02_Elemen/Ikon/PanahKiri Kembali ke Wawasan
Wawasan > Pasar & keuangan

Mengubah Model Perspektif Global dalam Membayar Konten Online

3 menit dibaca | Februari 2010

Nic Covey, Direktur, Wawasan Lintas Platform, The Nielsen Company

Akankah konsumen membayar untuk berita dan hiburan online yang sekarang mereka dapatkan secara gratis?

Nielsen bertanya kepada lebih dari 27.000 konsumen di 52 negara, dan jawabannya adalah "mungkin". Seperti yang diharapkan, sebagian besar (85%) lebih suka konten gratis tetap gratis. Namun ada peluang yang bisa ditemukan dalam rinciannya. Memang, ketika diminta untuk fokus pada jenis konten tertentu, peserta survei lebih bersedia untuk setidaknya mempertimbangkan membayar untuk kategori tertentu, terutama jika mereka telah melakukannya sebelumnya.

Akan Membayar / Tidak Akan Membayar

Konten online yang kemungkinan besar akan dibayar oleh konsumen-atau telah dibayar- adalah konten yang biasanya mereka bayar secara offline, termasuk film teatrikal, musik, game, dan video tertentu seperti acara televisi terkini. Konten-konten ini cenderung diproduksi secara profesional dengan biaya yang relatif tinggi.

jenis konten berbayar

Konsumen paling tidak mau membayar untuk konten yang pada dasarnya dibuat sendiri secara online, sering kali oleh konsumen lain dengan biaya yang cukup rendah. Ini termasuk komunitas sosial, podcast, video yang dibuat oleh konsumen, dan blog.

Di antara keduanya terdapat beragam format berita-surat kabar, majalah, sumber berita khusus Internet, serta berita radio dan acara bincang-bincang-yang dibuat oleh para profesional, relatif mahal untuk diproduksi, dan dalam kasus surat kabar dan majalah, biasanya dijual secara offline. Namun, sebagian besar konten mereka pada dasarnya telah menjadi komoditas, tersedia di tempat lain secara gratis.

Ketentuan Kompensasi

Apa pun preferensi mereka, konsumen di seluruh dunia umumnya setuju bahwa konten online harus memenuhi kriteria tertentu sebelum mereka mengeluarkan uang untuk mengaksesnya:

  • Lebih dari tiga dari setiap empat peserta survei (78%) percaya bahwa jika mereka sudah berlangganan surat kabar, majalah, radio, atau layanan televisi, mereka seharusnya bisa menggunakan konten online secara gratis.
  • Pada saat yang sama, 71% konsumen global mengatakan bahwa konten online dalam bentuk apa pun harus jauh lebih baik daripada yang saat ini gratis sebelum mereka mau membayarnya.
  • Hampir delapan dari sepuluh (79%) tidak akan lagi menggunakan situs web yang membebankan biaya kepada mereka, karena mereka menganggap bahwa mereka dapat menemukan informasi yang sama tanpa biaya.

  • Sebagai sebuah kelompok, mereka ragu-ragu tentang apakah kualitas konten online akan menurun jika perusahaan tidak dapat mengenakan biaya untuk konten tersebut-34% berpendapat demikian, sementara 30% tidak; dan 36% sisanya tidak memiliki pendapat yang pasti.

  • Namun, mereka jauh lebih bersatu (62%) dalam keyakinan mereka bahwa begitu mereka membeli konten, konten tersebut seharusnya menjadi milik mereka untuk disalin atau dibagikan kepada siapa pun yang mereka inginkan.

Terlepas dari konsensus yang berkembang bahwa media hanya dapat menghasilkan pendapatan online yang cukup besar dengan menagih konsumen untuk konten, hanya ada sedikit kesepakatan tentang cara melakukannya. Perusahaan-perusahaan bereksperimen dengan berbagai model pembayaran, mulai dari langganan layanan penuh hingga transaksi individual, atau pembayaran mikro. Di antara mereka yang disurvei oleh Nielsen, sekitar setengahnya (52%) memilih model pembayaran mikro, meskipun pembayaran mikro terbukti tidak praktis untuk diterapkan di masa lalu. Tetapi sistem yang lebih mudah dikelola mungkin tidak lebih menarik. Hanya 43% yang mengatakan bahwa metode pembayaran yang mudah akan membuat mereka lebih cenderung membeli konten secara online.

Terlepas dari sistem apa pun yang mereka pilih, perusahaan media hampir pasti tidak akan meninggalkan iklan; dan konsumen pasti akan tetap melihat iklan bersama dengan konten berbayar. Bagi 47% responden yang bersedia menerima lebih banyak iklan untuk mensubsidi konten gratis, hal ini mungkin dapat ditoleransi. Namun, hal ini mungkin tidak akan cocok dengan 64% responden yang percaya bahwa jika mereka harus membayar konten online, seharusnya tidak ada iklan.

Cari Tahu Lebih Lanjut

  • Bagaimana tanggapan dari konsumen di seluruh dunia?
  • Apakah pasar negara berkembang lebih cenderung menggunakan model pembayaran?
  • Apakah faktor usia mempengaruhi kemauan untuk membayar?
  • Metode pembayaran mana yang paling dapat diterima?
  • Di mana peluang iklan terbaik?

Tag terkait:

Lanjutkan menelusuri wawasan serupa