Bukan rahasia lagi bahwa teknologi telah mengambil alih hampir semua aspek kehidupan kita: Kita hidup dengan ponsel pintar kita, membaca buku di e-reader, berbagi pemikiran mendalam di Twitter, menyiarkan foto-foto di Instagram, dan merencanakan proyek di Pinterest. Namun, teknologi tidak hanya membuat kita tetap terhubung dan terhibur. Secara khusus, penggunaan Internet dan teknologi semakin mulai menarik perhatian konsumen yang sadar akan kesehatan saat ini. Dan jika melihat hasil penelitian Nielsen baru-baru ini, hampir tiga perempat orang Amerika bisa menjadi pelanggan utama.
Menurut survei Kesehatan dan Kebugaran Nielsen, lebih dari 70 persen orang Amerika mengatakan bahwa mereka secara aktif bekerja untuk menjadi lebih sehat atau mempertahankan kesehatan mereka saat ini. Apa yang memotivasi mereka? Terutama keluarga dan teman (49%), diikuti oleh media seperti laporan berita atau acara televisi (32%). Orang Amerika juga mengatakan bahwa mereka memperhatikan klaim pada kemasan (26%) dan papan nama serta brosur di toko (22%).
Namun, terlepas dari tanggapan responden, hanya sedikit yang terlibat dengan dunia digital untuk membantu mencapai tujuan kesehatan mereka. Faktanya, studi ini menemukan bahwa hanya 19 persen konsumen yang mengatakan bahwa blog dan situs media sosial mempengaruhi pilihan produk sehat mereka, dan hanya 17 persen yang dipengaruhi oleh situs web merek atau perusahaan.
MASUKKAN PERANGKAT YANG DAPAT DIKENAKAN
Meskipun kesadaran akan teknologi yang dapat dikenakan, seperti gelang kebugaran untuk memantau diri sendiri dan perangkat mHealth (kesehatan seluler) untuk melacak dan memantau kondisi medis cukup tinggi di kalangan konsumen (70%), hanya 15 persen orang Amerika saat ini yang menggunakannya, menurut Connected Life Report Nielsen baru-baru ini. Dari konsumen yang sadar akan teknologi yang dapat dikenakan, 61 persen menggunakan gelang kebugaran dan 17 persen menggunakan perangkat mHealth seperti pedometer.
Ketika melihat seluruh populasi, survei Health and Wellness menemukan bahwa hanya 15 persen yang menggunakan situs web atau aplikasi seluler pelacakan kalori, dan 13 persen mengatakan mereka menggunakan video game kebugaran di ponsel, perangkat seluler, tablet, konsol game, atau tablet mereka untuk membantu tetap sehat.
FAKTOR KEPUTUSAN PEMBELIAN
Jadi, bagaimana konsumen mempelajari perangkat ini dan di mana mereka membelinya? Sebelum membeli perangkat mereka, 48 persen pemilik gelang kebugaran dan 54 persen pemilik perangkat kesehatan mencari informasi secara online. Rekomendasi dari keluarga dan teman juga menjadi sumber informasi utama (36% pemilik gelang kebugaran, 25% pemilik perangkat mHealth), serta penjelajahan di dalam toko (30%). Produsen gelang kebugaran khususnya harus memperhatikan pengaruh yang diberikan oleh pengalaman langsung, karena konsumen membeli 37 persen gelang kebugaran di toko, dibandingkan dengan 33 persen secara online melalui situs web merek dan 27 persen secara online melalui pihak ketiga.
Dan konsumen tidak hanya membeli perangkat ini karena ingin menjadi bagian dari tren terbaru. Setelah membeli, pemilik gelang kebugaran mengatakan bahwa mereka sering menggunakan perangkat mereka: dua pertiga (62%) menggunakan perangkat mereka setiap hari, dengan 29 persen menggunakan perangkat mereka beberapa kali sehari. Aktivitas teratas di antara pemilik gelang kebugaran termasuk melacak jarak tempuh dan kalori yang terbakar (masing-masing 62% pemilik gelang kebugaran) dan melacak aktivitas secara keseluruhan (61%). Sekitar setengahnya menggunakan tali jam tangan kebugaran untuk memantau detak jantung.
Konsumen yang sadar akan kesehatan juga menggunakan aplikasi ponsel pintar untuk memantau kesehatan mereka. Pada Januari 2014, 45,8 juta pemilik ponsel pintar di Amerika Serikat menggunakan aplikasi kebugaran dan kesehatan, meningkat 18 persen dari 39 juta pengguna pada bulan yang sama tahun lalu.
HAMBATAN UNTUK MASUK
Meskipun konsumen mengatakan bahwa harga adalah masalah utama saat membeli perangkat teknologi yang dapat dikenakan, 28 persen pengguna gelang kebugaran mengatakan bahwa perangkat mereka sepadan dengan harganya. Privasi dan kurangnya fitur unik adalah kekhawatiran terkuat berikutnya dalam hal perangkat yang dapat dikenakan secara keseluruhan, dengan hampir tiga dari 10 orang mengindikasikan bahwa perangkat semacam itu akan membuat orang lain terlalu mudah untuk mengakses informasi pribadi dan 28 persen merasa bahwa mereka tidak melakukan apa pun yang belum dapat dilakukan oleh konsumen pada perangkat yang sudah mereka miliki. Tujuh belas persen mengatakan bahwa mereka akan mempertimbangkan untuk membeli teknologi yang dapat dikenakan ketika harganya turun ke harga yang wajar dan sekitar satu dari 10 (9%) mengatakan bahwa mereka akan mempertimbangkannya jika "bug" telah diatasi.
METODOLOGI
Studi Nielsen Health and Wellness merupakan survei online terhadap 471 responden dan dilaksanakan pada bulan Februari 2014.
Wawasan dari Laporan Connected Life Nielsen dikumpulkan dari survei populasi umum terhadap orang dewasa berusia 18 tahun ke atas yang terdiri dari 3.956 responden yang merupakan pengguna saat ini atau bukan pengguna dengan minat yang tinggi terhadap teknologi Connected Life. Para responden menyelesaikan survei online yang dilakukan secara mandiri pada awal November 2013. Sampel mencakup 2.313 responden yang tertarik dengan teknologi yang dapat dikenakan yang terhubung.
