Skip to content
02_Eléments/Icônes/Flèche à gauche Retour à Insight
Aperçus > Médias

iHealth : Comment les consommateurs utilisent la technologie pour rester en bonne santé

4 minutes de lecture | Avril 2014

Ce n'est un secret pour personne : la technologie a envahi presque tous les aspects de notre vie : Nous vivons sur nos smartphones, lisons des livres sur des e-readers, partageons des pensées profondes sur Twitter, diffusons des instantanés sur Instagram et planifions des projets sur Pinterest. Mais la technologie ne nous permet pas seulement de rester connectés et de nous divertir. En particulier, l'utilisation d'Internet et de la technologie commence de plus en plus à séduire les consommateurs d'aujourd'hui, soucieux de leur santé. Et si l'on en croit les résultats d'une récente étude de Nielsen, près des trois quarts des Américains pourraient être des clients de choix.

Selon l'enquête de Nielsen sur la santé et le bien-être, plus de 70 % des Américains déclarent travailler activement à améliorer leur santé ou à la préserver. Qu'est-ce qui les motive ? Principalement la famille et les amis (49 %), suivis par les médias tels que les reportages ou les émissions de télévision (32 %). Les Américains disent également prêter attention aux allégations sur les emballages (26 %) et à la signalisation et aux brochures en magasin (22 %).

Pourtant, malgré les réponses des personnes interrogées, peu d'entre elles utilisent le monde numérique pour atteindre leurs objectifs de santé. En fait, l'étude a révélé que seuls 19 % des consommateurs ont déclaré que les blogs et les sites de médias sociaux influençaient leurs choix de produits sains, et que seuls 17 % étaient influencés par les sites Web des marques ou des entreprises.

ENTRER DANS LES WEARABLES

Bien que les consommateurs soient très conscients de l'existence des technologies portables, telles que les bandes de fitness pour l'autosurveillance et les appareils mHealth (santé mobile) pour le suivi et la surveillance des conditions médicales (70 %), seuls 15 % des Américains les utilisent actuellement, selon le récent rapport Connected Life de Nielsen. Parmi les consommateurs qui connaissent les wearable tech, 61 % utilisent des bandes de fitness et 17 % des dispositifs mHealth tels que des podomètres.

Si l'on considère l'ensemble de la population, l'enquête sur la santé et le bien-être a révélé que seuls 15 % utilisent un site web ou une application mobile de suivi des calories, et que 13 % disent utiliser des jeux vidéo de fitness sur leurs téléphones, appareils mobiles, tablettes, consoles de jeux ou tablettes pour rester en bonne santé.

LES FACTEURS DE DÉCISION D'ACHAT

Comment les consommateurs se renseignent-ils sur ces appareils et où les achètent-ils ? Avant d'acheter leurs appareils, 48 % des propriétaires de bandes de fitness et 54 % des propriétaires d'appareils de santé ont cherché des informations en ligne. Les recommandations de la famille et des amis ont également été les principales sources d'information (36 % des propriétaires de bandes de fitness, 25 % des propriétaires d'appareils mHealth), de même que la consultation en magasin (30 %, respectivement). Les fabricants de bandes de fitness, en particulier, devraient prendre note de l'influence que peut avoir une expérience pratique, puisque les consommateurs ont acheté 37 % des bandes de fitness en magasin, contre 33 % en ligne sur le site Web de la marque et 27 % en ligne par l'intermédiaire d'un tiers.

Et les consommateurs n'achètent pas seulement ces appareils parce qu'ils veulent faire partie de la dernière mode. Une fois achetés, les propriétaires de ces appareils disent les utiliser souvent : deux tiers (62 %) les utilisent quotidiennement, et 29 % plusieurs fois par jour. Les principales activités des propriétaires de fitness band sont le suivi du kilométrage et des calories brûlées (62 % des propriétaires de fitness band, respectivement) et le suivi de l'activité globale (61 %). Environ la moitié d'entre eux utilisent leur bracelet de fitness pour surveiller leur rythme cardiaque.

Les consommateurs soucieux de leur santé se tournent également vers les applications pour smartphones pour suivre leur bien-être. En janvier 2014, 45,8 millions de propriétaires de smartphones américains ont utilisé une application de fitness et de santé, soit une augmentation de 18 % par rapport aux 39 millions d'utilisateurs du même mois l'année précédente.

LES BARRIÈRES À L'ENTRÉE

Si les consommateurs déclarent que le prix est une préoccupation majeure lors de l'achat d'une technologie portable, 28 % des utilisateurs de bracelets de fitness affirment que leur appareil en valait le prix. La protection de la vie privée et l'absence de caractéristiques uniques sont les deux autres préoccupations les plus importantes concernant les wearables, près de trois personnes sur dix indiquant que ces appareils permettent à des tiers d'accéder trop facilement à des informations personnelles et 28 % estimant qu'ils ne font rien que les consommateurs ne puissent déjà faire sur un appareil qu'ils possèdent déjà. Dix-sept pour cent des personnes interrogées ont déclaré qu'elles envisageraient d'acheter une technologie portable lorsqu'elle atteindrait un prix raisonnable et environ une personne sur dix (9 %) a déclaré qu'elle l'envisagerait si les "bugs" avaient été résolus.

MÉTHODOLOGIE

L'étude de Nielsen sur la santé et le bien-être est une enquête en ligne menée auprès de 471 personnes et a été réalisée en février 2014.

Les informations du rapport sur la vie connectée de Nielsen ont été recueillies dans le cadre d'une enquête générale auprès de la population adulte de 18 ans ou plus, qui comprenait 3 956 répondants, utilisateurs actuels ou non, ayant un grand intérêt pour les technologies de la vie connectée. Les répondants ont répondu à une enquête en ligne, auto-administrée, début novembre 2013. L'échantillon comprend 2 313 répondants intéressés par les technologies de la vie connectée.

Poursuivre la recherche d'informations similaires