Konsumen menghabiskan lebih banyak waktu di aplikasi mereka daripada sebelumnya. Selama setengah dekade terakhir, proliferasi perangkat seluler telah mengubah kita menjadi masyarakat yang digerakkan oleh aplikasi, memberikan peluang baru bagi para pemasar untuk terhubung dengan konsumen dengan menciptakan aplikasi yang lebih menarik dan canggih untuk menarik perhatian mereka.
Data terbaru dari Nielsen menunjukkan bahwa pengguna Android dan iPhone di Amerika Serikat yang berusia 18 tahun ke atas menghabiskan 65 persen lebih banyak waktu setiap bulannya untuk menggunakan aplikasi dibandingkan dua tahun yang lalu. Pada Q4 2013, mereka menghabiskan 30 jam, 15 menit untuk menggunakan aplikasi, setengah hari penuh lebih banyak dibandingkan dengan 18 jam, 18 menit pada Q4 2011. Namun, jumlah rata-rata aplikasi yang digunakan per bulan hanya meningkat sedikit dari 23,2 pada Q4 2011 menjadi 26,5 pada periode yang sama di tahun 2012 dan 26,8 aplikasi per bulan pada Q4 2013. Hal ini menunjukkan bahwa meskipun mungkin ada batas atas untuk jumlah total aplikasi yang ingin diakses oleh pengguna dalam satu bulan, jumlah waktu yang mereka habiskan untuk aplikasi-aplikasi tersebut tidak menunjukkan tanda-tanda melambat.
Siapa yang paling banyak menghabiskan waktu di aplikasi saat ini, dan apa saja peluang pertumbuhannya? Pemilik ponsel pintar berusia 25-44 tahun menggunakan jumlah aplikasi terbanyak per bulan (rata-rata 29 aplikasi), tetapi pengguna berusia 18-24 tahun menghabiskan waktu paling banyak untuk menggunakan aplikasi (37 jam, 6 menit). Waktu yang dihabiskan memang berkurang seiring bertambahnya usia, tetapi aplikasi jelas memainkan peran besar dalam kehidupan semua pengguna ponsel pintar. Contohnya: Bahkan mereka yang berusia 55+ menghabiskan lebih dari 21 jam untuk menggunakan rata-rata 22 aplikasi yang berbeda per bulan.
Sosial dan Pencarian Mendominasi Waktu Aplikasi
Ketika melihat jenis aplikasi yang bersaing untuk mendapatkan perhatian pengguna ponsel, jejaring sosial dan pencarian masih mendominasi, karena rata-rata orang menghabiskan hampir 11 jam per bulan untuk mengakses aplikasi-aplikasi ini. Penayangan hiburan, termasuk aplikasi video, audio, dan game, tumbuh 71 persen di antara pengguna ponsel dibandingkan tahun sebelumnya. Setiap kategori aplikasi teratas mengalami pertumbuhan dalam hal waktu yang dihabiskan per orang dari tahun 2012 hingga 2013. Fotografi, misalnya, dipenuhi dengan aplikasi untuk mengambil dan mengedit foto candid yang sempurna, dan kategori ini mengalami peningkatan waktu yang dihabiskan per orang sebesar 34 menit di antara pengguna aktif mobile. "Seiring dengan berkembangnya kebiasaan konsumsi mobile, sangat penting bagi para pengembang aplikasi untuk terus menambahkan fungsionalitas dan ketahanan pada penawaran mereka," kata Monica Bannan, wakil presiden kepemimpinan produk di Nielsen. "Meskipun tampaknya ada batasan jumlah aplikasi yang ingin diakses oleh pengguna setiap bulannya, mereka menghabiskan 31 persen lebih banyak waktu dibandingkan tahun lalu, yang membuktikan bahwa kontenlah yang paling penting."
Metodologi
Wawasan tentang penggunaan aplikasi seluler dikumpulkan dengan menggunakan Mobile NetView 3.0, perangkat lunak on-device Nielsen yang dipasang dengan izin pada ponsel pintar panelis (sekitar 5.000 panelis berusia 18 tahun ke atas yang menggunakan ponsel Android dan iOS).