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モデルの変更:オンラインでのコンテンツへの支払いに関するグローバルな視点

3分で読む|2010年2月

ニック・コヴィー(Nic Covey)氏、クロスプラットフォーム・インサイト担当ディレクター、ニールセン・カンパニー

消費者は、現在無料で入手できるオンラインニュースやエンターテイメントにお金を払うのでしょうか?

ニールセンは52カ国の27,000人以上の消費者に尋ねましたが、その答えは間違いなく「多分」です。予想通り、大多数(85%)は、無料のコンテンツが無料のままであることを望んでいます。しかし、細部にこそチャンスがあります。実際、特定の種類のコンテンツに焦点を当てるよう求められた場合、調査参加者は、特に以前にそうしたことがある場合は、少なくとも特定のカテゴリにお金を払うことを検討する傾向があります。

支払う/支払わない

消費者が支払う可能性が最も高い、またはすでに支払っているオンラインコンテンツは、劇場用映画、音楽、ゲーム、現在のテレビ番組などの一部のビデオなど、オフラインで通常支払うコンテンツです。これらは、比較的高いコストで専門的に製造される傾向があります。

有料コンテンツタイプ

消費者は、基本的にオンラインで自家開発したコンテンツにお金を払う可能性が最も低く、多くの場合、他の消費者によってかなり低コストで購入されます。これらには、ソーシャルコミュニティ、ポッドキャスト、消費者が作成したビデオ、ブログが含まれます。

その間には、新聞、雑誌、インターネットのみのニュースソース、ラジオのニュースやトークショーなど、さまざまなニュースフォーマットがあり、専門家によって作成され、制作に比較的費用がかかり、新聞や雑誌の場合はオフラインで販売されるのが一般的です。しかし、彼らのコンテンツの多くは基本的に商品化しており、他の場所では無料で簡単に入手できます。

補償条件

自分の好みが何であれ、世界中の消費者は、オンラインコンテンツにアクセスするためにお金を払う前に、特定の基準を満たさなければならないことに同意しています。

  • 調査参加者の4人に3人以上(78%)が、すでに新聞、雑誌、ラジオ、テレビのサービスを購読している場合は、そのオンラインコンテンツを無料で利用できるべきだと考えています。
  • 同時に、世界の消費者の71%が、あらゆる種類のオンラインコンテンツは、現在無料のものよりもかなり優れている必要があると答えています。
  • 10人中8人近く(79%)が、同じ情報を無料で見つけることができると思い込み、有料のWebサイトをもう使用しないと回答しています。

  • グループとして、彼らはアンビバレントです ニールセンについて 企業が課金できなくなった場合、オンラインコンテンツの品質が低下するかどうか:34%がそう考え、30%はそう考えていません。残りの36%は確固たる意見を持っていません。

  • しかし、コンテンツを購入したら、コピーしたり、誰と共有したりするかは自分のものであるべきだという信念では、はるかに一致しています(62%)。

メディアは、消費者にコンテンツの料金を請求することによってのみ、かなりのオンライン収益を生み出すことができるかもしれないというコンセンサスが高まっているにもかかわらず、それをどのように行うかについてはほとんど合意がありません。企業は、フルサービスのサブスクリプションから個別取引、マイクロペイメントまで、さまざまな支払いモデルを試しています。ニールセンが調査した企業の中で、 ニールセンについて 半数(52%)が後者を支持していますが、マイクロペイメントは過去に導入が面倒でした。しかし、より管理しやすいシステムは、もはや魅力的ではないかもしれません。簡単な支払い方法があれば、オンラインでコンテンツを購入する可能性が高くなると答えたのはわずか43%でした。

どのようなシステムを選択するにせよ、メディア企業はほぼ確実に広告を放棄しないだろう。そして、消費者は間違いなく、有料コンテンツと一緒に広告を見るでしょう。回答者の47%は、無料コンテンツに助成金を出すためにより多くの広告を受け入れることをいとわないが、それは許容範囲かもしれない。しかし、オンラインでコンテンツにお金を払わなければならないのであれば、広告は表示すべきではないと考える64%の人々にとっては、おそらく納得がいかないでしょう。

さらに詳しく

  • 世界中の消費者からの回答はどのように比較されますか?
  • 発展途上市場は、ペイ・フォー・モデルを採用する可能性が高いか?
  • 年齢は支払い意欲に影響しますか?
  • どの支払い方法が最も受け入れられますか?
  • 最適な広告機会はどこにあるか?

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