ニールセン・カンパニー クロスプラットフォーム・インサイト ディレクター Nic Covey氏
消費者は、現在無料で入手できるオンラインのニュースやエンターテイメントにお金を払うのだろうか？
Nielsenが52カ国の27,000人以上の消費者に聞いたところ、その答えは明確に "そうかもしれない "でした。予想通り、大多数（85％）は、無料コンテンツが無料のままであることを望んでいる。しかし、細部にまでチャンスが潜んでいる。実際、調査参加者は、特定の種類のコン テンツに絞って尋ねたところ、特定のカテゴリーについ ては、少なくとも有料化を検討する意向を示している （特に、過去に有料化した経験がある場合）。
支払う／支払わない
消費者がお金を払う可能性が高い、あるいはすでに払っているオンラインコンテンツは、劇場公開映画、音楽、ゲーム、最新のテレビ番組などの一部のビデオなど、オフラインで普通にお金を払っているものです。これらは、プロが比較的高いコストで制作する傾向があります。
消費者がお金を払う可能性が最も低いのは、基本的にオンラインで他の消費者によってかなり低いコストで作成されるコンテンツである。このようなコンテンツには、ソーシャルコミュニティ、ポッドキャスト、消費者作成ビデオ、ブログなどがある。
その間にあるのは、新聞、雑誌、インターネットだけのニュースソース、ラジオのニュースやトークショーといった、専門家によって作られ、制作費が比較的高く、新聞や雑誌の場合はオフラインで販売される、さまざまなニュース形式である。しかし、それらのコンテンツの多くは、基本的にコモディティ化し、他の場所で無料で容易に入手できるようになっている。
補償条件
どのような好みがあるにせよ、世界中の消費者は、オンラインコンテンツにアクセスするためにお金を払う前に、一定の基準を満たす必要があることに概ね同意しています。
- 調査参加者の4人に3人以上（78%）が、すでに新聞、雑誌、ラジオ、テレビのサービスを購読している場合、そのオンラインコンテンツを無料で利用できるようにすべきと考えています。
- 同時に、世界の消費者の71％が、あらゆる種類のオンラインコンテンツは、現在無料で提供されているものよりかなり良くなければ、お金を払うことはないと回答しています。
- 10人中8人近く（79％）が、同じ情報を無料で得られると仮定すると、課金されるウェブサイトはもう利用しないと回答しています。
- また、オンラインコンテンツが有料化された場合、その質が低下するかどうかについては、ニールセンについて 、34%が「そう思う」、30%が「そう思わない」、残り36%が「どちらともいえない」と回答しています。
- しかし、一度購入したコンテンツは、コピーしたり、誰とでも共有できるようにするべきだという意見では、はるかに一致しています（62％）。
メディアは、コンテンツに対する消費者の課金に よってのみ、相当なオンライン収益を上げることができ る、というコンセンサスが高まっているにもかかわらず、 その方法については、ほとんど合意が得られていない。企業は、フルサービスのサブスクリプションから個別取引、あるいはマイクロペイメントまで、さまざまな支払いモデルを試みている。ニールセンの調査では、ニールセンについて 半数（52%）が後者を支持しているが、マイクロペイメントは過去に導入が面倒であることが判明している。しかし、より管理しやすいシステムは、これ以上魅力的ではないのかもしれません。簡単な支払い方法があれば、オンラインでコンテンツを購入する可能性が高まると答えたのは、わずか43%であった。
どのようなシステムを選ぼうとも、メディア企業が広告を捨てることはないだろうし、消費者は有料コンテンツとともに広告を目にすることに変わりはないだろう。無料コンテンツのために広告が増えることを容認する47%の回答者にとっては、それは許容範囲かもしれない。しかし、オンラインコンテンツにお金を払わなければならないのなら、広告がない方がいいと考える64%の人々にとっては、おそらく納得のいくものではないだろう。
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