월드컵의 막이 내려지고 전 세계에서 팀과 선수들의 활약이 분석되고 있는 가운데, 닐슨컴퍼니는 이번 대회에 참가한 여러 국가에서 FIFA 공식 웹사이트의 성과를 살펴봤습니다.
대회 첫 3주 동안과 그 전 10일 동안인 6월 동안 FIFA 웹사이트는 브라질(브라질 국민의 7.0%, 280만 명이 온라인에서 방문)과 영국(6.9%, 270만 명)에서 가장 인기가 높은 것으로 나타났습니다. 스위스는 6월 25일에 대회가 종료되었음에도 불구하고 최종 우승팀인 스페인을 상대로 개막전에서 충격적인 승리를 거둔 덕분에 스위스 온라인 사용자의 5.6%(0.25만 명)가 FIFA 사이트를 방문하며 그 뒤를 이었습니다.
FIFA 사이트는 영어, 스페인어, 독일어, 프랑스어, 포르투갈어, 아랍어 및 국제 수화 버전을 제공하지만 이탈리아어와 일본어는 지원하지 않습니다. 그럼에도 불구하고 6월 한 달 동안 이탈리아 온라인 사용자의 4.8%(120만 명)가 사이트를 방문했지만, 일본에서는 0.1%만이 사이트를 방문했을 정도로 현지 언어의 부족이 큰 걸림돌로 작용했습니다.
닐슨 온라인 사업부의 글로벌 커뮤니케이션 부사장 알렉스 버마스터는 "FIFA 사이트가 달성한 도달 범위는 소비자들이 이러한 대규모 글로벌 이벤트를 팔로우할 수 있는 다양한 경쟁 축구, 일반 스포츠 및 뉴스 사이트를 고려할 때 인상적인 수치입니다."라고 말합니다. "예를 들어 브라질 온라인 사용자 14명 중 1명이 이렇게 복잡한 온라인 환경에서 FIFA 사이트를 방문했다는 사실은 그 성과가 어느 정도인지를 보여줍니다."
FIFA 웹사이트는 브라질에서 가장 큰 점유율을 보였을 뿐만 아니라 브라질 방문자가 6월 한 달 동안 평균 28분 가까이 사이트에 머문 것으로 나타났습니다. 미국의 경우, 닐슨이 조사한 국가 중 상대적으로 낮은 점유율을 보였지만(미국인의 2.8%가 사이트를 방문), 실제로는 총 방문자 수(540만 명)가 가장 많았으며 브라질에 이어 미국이 한 달 동안 방문자당 약 22분으로 가장 많은 참여도를 보였습니다.
"미국은 월드컵에서 기대 이상의 성과를 거두었으며, FIFA 사이트에는 영국, 독일, 스페인, 프랑스 등 전통적으로 축구에 열광하는 국가의 팬들보다 평균적으로 더 많은 시간을 보내는 미국 소비자층의 참여도가 높았습니다."라고 Burmaster는 말합니다. "FIFA 웹사이트는 미국 축구 팬들이 포화 상태에 가까운 축구 선진국의 보도에 비해 상대적으로 가벼운 미국 주류 미디어에서 제공하는 것보다 더 많은 월드컵 정보를 제공함으로써 그들의 욕구를 충족시킬 수 있는 방대하고 환영받는 뷔페를 제공했습니다."
한 국가를 제외한 모든 시장에서 FIFA 웹사이트는 각국의 전체 인터넷 사용자와 비교했을 때 남성 방문자 비중이 지나치게 높았고 여성 방문자 유치에 어려움을 겪었습니다.
브라질(남성 71%)과 호주(70%)에서 남성 방문자가 가장 많았고, 이탈리아(67%)와 스페인(66%)에서도 남성 방문자가 3분의 2 이상을 차지했습니다.
독일은 남성 방문자(46%)보다 여성 방문자(54%)가 더 많은 유일한 국가였으며, 전체 온라인 고객 대비 여성 유치 실적은 초과 달성하고 남성 유치 실적은 미달한 유일한 시장이기도 했습니다.
조사 대상 국가 모두에서 FIFA 웹사이트는 18~49세, 특히 18~34세에 지나치게 편중된 반면 18세 미만과 50세 이상의 방문자 유치에는 어려움을 겪었습니다.
전체 인터넷 시청자와 FIFA 시청자 구성이 가장 큰 대조를 보인 곳은 미국 시장입니다. 미국에서는 18~49세 시청자 유치에서 가장 큰 성과를 거둔 반면, 18세 미만과 50세 이상 시청자 유치에서는 가장 저조한 성과를 거두었습니다.
대부분의 국가에서 FIFA 온라인 시청자의 대다수가 35세 이상이었고, 특히 프랑스에서는 거의 60%가 35세 이상이었습니다. 스페인(47%)과 브라질(34%)에서만 35세 이상 방문자 수가 35세 미만 방문자 수에 비해 적었습니다.
"전 세계적으로 FIFA 사이트는 18~49세 남성이 주로 방문하는 경향이 있습니다. 월드컵은 맥주, 자동차 타이어, 엔진 오일을 생산하는 스폰서들이 반영하듯 참여도가 높고 중장년층 남성이 주를 이루는 이 고객층과 소통할 수 있는 특별한 기회입니다."라고 버마스터는 말합니다. "예를 들어, 캐스트롤은 월드컵 웹사이트의 통계 섹션을 후원하는 데 큰 성공을 거두었습니다. 그 결과, 축구 통계를 확인하는 것으로 악명 높은 광범위한 시장의 많은 잠재 고객과 소통할 수 있게 되었습니다."