02_Elements/Icons/ArrowLeft Powrót do Insight
Insights > Rynki i finanse

Spodziewany powolny start adopcji 3G w Indiach

3 minuty czytania | listopad 2010

Tylko jeden na pięciu miejskich abonentów telefonii komórkowej w Indiach przyjmie w najbliższym czasie usługi 3G, wynika z nowego badania przeprowadzonego przez The Nielsen Company.

Pomimo wysokiej świadomości istnienia 3G i jego możliwości dostarczania treści szerokopasmowych, może minąć nawet 8-10 lat, zanim większość użytkowników telefonów komórkowych będzie korzystać z planu 3G.

Opublikowane podczas flagowej konferencji Nielsena Consumer 360 w Delhi, badanie wykazało, że prawie 70 procent abonentów miejskich sieci komórkowych jest świadomych istnienia usług 3G, a 63 procent zna je jako pojęcie.

"Podczas gdy usługodawcom udało się spopularyzować koncepcję 3G i jasno wyartykułować jej obietnice, konsumenci wydają się nieśmiali co do ich skłonności do przyjęcia tej technologii" - powiedział Arjun Urs, Director - Client Solutions India, The Nielsen Company.

Grupą najbardziej gotową na przyjęcie 3G byli użytkownicy, na którą składali się głównie pracujący profesjonaliści i obeznana z internetem młodzież. Według Nielsena, chętnie korzystają oni z większych prędkości dostępu do internetu i ściągają duże pliki.

Jedna trzecia (36%) tych konsumentów wykazała silne nastawienie do przyjęcia 3G. Inne grupy, mniej uzależnione od technologii, były mniej entuzjastycznie nastawione do kolejnej fali usług mobilnych.

Nawet przy zwiększonych możliwościach korzystania z sieci 3G, migracja na urządzenia 3G będzie stanowiła wyzwanie.

Z badania wynika, że najbardziej efektywnym działaniem dla operatorów telekomunikacyjnych byłoby dołączanie usług 3G do nowych telefonów.

Trzydzieści pięć procent abonentów stwierdziło, że opuściłoby swojego obecnego operatora, gdyby ten nie udostępnił usług 3G. Z kolei tylko sześć procent osób mniej skłonnych do zakupu usług 3G stwierdziło, że zmieniłoby operatora, gdyby nie udostępniono 3G.

Badanie wskazało również na obszar szczególnej uwagi dla operatorów: obniżenie cen w celu zachęcenia do przyjęcia 3G niekoniecznie musi przyczynić się do rozwoju ich działalności. Wszystko sprowadzi się do doświadczenia użytkownika i przydatności usług.

"Popyt na 3G będzie dyktował przyszłość smartfonów i konkurencyjny krajobraz wśród dostawców usług. Samo uczynienie usług 3G przystępnymi cenowo nie będzie prostą odpowiedzią na przyspieszenie adopcji, ponieważ wchodzimy w erę bardziej nieprzewidywalnych cykli wymiany aparatów i polaryzacji użytkowników 3G w ramach bazy abonentów w kierunku operatorów, którzy oferują lepsze doświadczenie 3G" powiedział Urs.

Sukces 3G na rynku indyjskim będzie zależał od trzech kluczowych strategii, jak podaje The Nielsen Company:

  1. Stworzenie atrakcyjnych doświadczeń użytkownika poprzez usługi i modernizację telefonów będzie konieczne dla szerszego przyjęcia wśród indyjskich konsumentów: W ciągu ostatniego półwiecza połączenie lepszych doświadczeń użytkownika i powszechnego stosowania lepszych telefonów w pakiecie z usługami doprowadziło do płynnej migracji do 3G w USA.
  2. Kluczem do akceptacji konsumentów w Indiach będzie stworzenie silnego skojarzenia marki z 3G i wykazanie przydatności usług, które 3G może dostarczyć: Na przykład Japonia osiągnęła niemal powszechną penetrację 3G w ciągu ostatniej dekady dzięki innowacyjnym planom transmisji danych i usługom o dużym znaczeniu dla konsumentów. W przeciwieństwie do tego, penetracja 3G w Chinach była powolna ze względu na wyzwania związane z tworzeniem infrastruktury 3G oraz niską edukację konsumentów w zakresie aspektów związanych z 3G.
  3. Samo pozycjonowanie 3G jako "szybszego" i uczynienie go przystępnym cenowo nie przyczyni się do jego przyjęcia w Indiach: Rynek koreański, pomimo osiągnięcia prawie 90-procentowej penetracji 3G z pomocą impulsu rządowego, nie zdołał zarejestrować wysokiego wykorzystania danych. Wykorzystanie danych zostało ograniczone do pobierania takich plików jak dzwonki, grafiki i gry. Operatorzy zaczęli teraz tworzyć usługi, które są bardziej istotne dla konsumentów, aby zwiększyć przychody z danych.

Zamiar przyjęcia 3G wśród miejskich abonentów telefonii komórkowej w Indiach
Wszystkie Power User Imitator Ambiwalentny Niezaangażowany
Z pewnością przyjmie 3G 19% 36% 20% 10% 7%
Prawdopodobnie przyjmie 3G 43% 34% 65% 29% 41%
Może, ale nie musi przyjąć 3G 25% 15% 12% 31% 45%
Prawdopodobnie nie przyjmie 3G 7% 7% 1% 17% 5%
Zdecydowanie nie przyjmie 3G 5% 7% 1% 13% 2%
Źródło: The Nielsen Company

Zamiar dokonania upgrade'u do telefonu 3G Dyspozycyjny wobec 3G Niechęć do 3G
Zdecydowanie przyjmie słuchawkę 3G 63% 12%
Prawdopodobnie przyjmie słuchawki 3G 24% 24%
Może, ale nie musi przyjąć słuchawki 3G 10% 36%
Prawdopodobnie nie przyjmie słuchawki 3G 3% 20%
Zdecydowanie nie przyjmie słuchawki 3G 0% 8%
Źródło: The Nielsen Company

Powiązane tagi:

Kontynuuj przeglądanie podobnych spostrzeżeń