W ciągu typowego dnia przeciętny konsument może być narażony na tysiące komunikatów reklamowych, a mimo to wiele z nich nie przebije się przez natłok informacji i nie będzie miało żadnego zauważalnego wpływu na postawy lub zachowania danej osoby.
Co odróżnia skuteczną reklamę od tej, która nie przynosi zwrotu z inwestycji? Wczesne myślenie zakładało, że reklama działa poprzez przekazywanie faktów na temat korzyści płynących z produktu lub usługi, a konsumenci racjonalnie wykorzystują te fakty do oceny reklamowanych korzyści w odniesieniu do własnych potrzeb i pragnień. Obecnie istnieją mocne dowody sugerujące, że tak nie jest. Z najnowszych badań jasno wynika, że skutecznym reklamom udaje się wywołać emocjonalną reakcję konsumentów.
Mierzenie emocji w reklamie jest wyzwaniem, ale dla menedżerów marek konieczne stało się znalezienie narzędzi, które wykopują świadome reakcje konsumentów na reklamę i zamiast tego mierzą ich reakcje emocjonalne. Na szczęście postępy w neuronauce sprawiają, że staje się to rzeczywistością. Niniejszy artykuł zawiera kompleksowy przegląd dzisiejszych narzędzi neuronauki konsumenckiej, teorii, z których czerpią, zachowań konsumenckich, które pomagają ujawnić, oraz ostatnich przełomów, które udało nam się osiągnąć, łącząc wiele narzędzi na tych samych studiach przypadków.