尼尔森公司跨平台洞察力总监Nic Covey
消费者会不会为他们现在免费获得的在线新闻和娱乐付费？
尼尔森询问了52个国家的27000多名消费者，答案是肯定的 "也许"。正如预期的那样，绝大多数人（85%）希望免费内容保持免费。然而，在细节中也可以发现机会。事实上，当被要求关注特定类型的内容时，调查参与者更愿意至少考虑为特定类别的内容付费，特别是如果他们以前曾这样做过。
愿意支付/不愿意支付
消费者最有可能付费或已经付费的在线内容是他们通常在线下支付的内容，包括影院电影、音乐、游戏和精选视频，如当前的电视节目。这些内容往往是专业制作的，成本相对较高。
消费者最不愿意为那些基本上是在网上自制的内容付费，这些内容往往是由其他消费者以相当低的成本制作的。这些内容包括社会社区、播客、消费者生成的视频和博客。
介于两者之间的是一系列的新闻形式--报纸、杂志、纯互联网的新闻来源以及广播新闻和谈话节目--由专业人员制作，制作成本相对较高，就报纸和杂志而言，通常是离线销售。然而，他们的许多内容基本上已经成为一种商品，可以随时在其他地方免费获得。
赔偿条件
无论他们的喜好如何，全世界的消费者普遍同意，在线内容必须满足某些标准，然后他们才会掏出钱来获取：
- 超过四分之三的调查参与者（78%）认为，如果他们已经订阅了一份报纸、杂志、广播或电视服务，他们应该能够免费使用其在线内容。
- 同时，71%的全球消费者表示，任何形式的在线内容都必须比目前的免费内容好得多，他们才会为其付费。
- 每10人中有近8人（79%）不会再使用向他们收费的网站，假定他们可以免费找到同样的信息。
- 作为一个群体，他们对如果公司不能收费，在线内容的质量是否会受到影响感到矛盾--34%的人认为如此，30%的人认为不会；其余36%的人没有明确的看法。
- 但他们更一致（62%）地相信，一旦他们购买了内容，就应该由他们自己来复制或与任何人分享。
尽管人们越来越一致地认为，媒体可能只有通过向消费者收取内容费用才能产生可观的在线收入，但对于如何做到这一点却没有什么共识。各公司正在尝试一系列的支付模式，从全面的服务订阅到个人交易，或小额支付。在尼尔森的调查中，约有一半（52%）的人赞成后者，尽管在过去，小额支付的实施被证明是很麻烦的。但是，一个更容易管理的系统可能没有更多的诱惑力。只有43%的人说，一种简单的支付方式会使他们更有可能在网上购买内容。
无论他们选择什么样的系统，媒体公司几乎肯定不会放弃广告；而消费者无疑仍然会在付费内容中看到广告。对于那些愿意接受更多广告以补贴免费内容的47%的受访者来说，这可能是可以容忍的。然而，64%的人认为，如果他们必须为网上的内容付费，就不应该有广告，这可能不会让他们满意。
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