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不断变化的模式 关于在线内容付费的全球视角

3 分钟阅读 | 2010 年 2 月

尼尔森公司跨平台洞察总监 Nic Covey

消费者会为他们现在免费获得的在线新闻和娱乐付费吗?

尼尔森询问了 52 个国家的 27,000 多名消费者,答案是肯定的 "也许"。不出所料,绝大多数人(85%)希望免费内容继续免费。然而,细节中也蕴藏着商机。事实上,当被要求关注特定类型的内容时,调查参与者更愿意至少考虑为特定类别的内容付费,特别是如果他们以前曾经这样做过的话。

愿意支付/不愿意支付

消费者最有可能付费或已经付费的在线内容是他们通常在线下付费购买的内容,包括影院电影、音乐、游戏和精选视频,如当前的电视节目。这些内容往往是专业制作的,成本相对较高。

付费内容类型

消费者最不可能为基本上是自制的在线内容付费,这些内容通常是由其他消费者以相当低的成本制作的。这些内容包括社交社区、播客、消费者生成的视频和博客。

介于两者之间的是一系列新闻形式--报纸、杂志、纯互联网新闻来源以及广播新闻和访谈节目--由专业人士制作,制作成本相对较高,就报纸和杂志而言,通常在网下销售。然而,它们的许多内容基本上已成为一种商品,随时可以在其他地方免费获得。

补偿条件

无论喜好如何,全球消费者普遍认为,在花钱获取在线内容之前,必须满足某些标准:

  • 超过四分之三的调查参与者(78%)认为,如果他们已经订阅了报纸、杂志、广播或电视服务,就应该能够免费使用其在线内容。
  • 与此同时,全球 71% 的消费者表示,任何类型的在线内容都必须比目前的免费内容好得多,他们才会为之付费。
  • 每十个人中就有近八个人(79%)不会再使用向他们收费的网站,因为他们假定可以免费找到同样的信息。

  • 作为一个群体,他们对如果公司不能收费,在线内容的质量是否会下降持矛盾态度--34%的人认为会,30%的人认为不会;其余 36%的人没有明确意见。

  • 但他们更一致(62%)地认为,一旦购买了内容,就应该属于自己,可以复制或与任何人分享。

尽管越来越多的人认为,媒体只有通过向消费者收取内容费用,才能获得可观的在线收入,但对于如何做到这一点,却鲜有共识。各家公司都在尝试各种支付模式,从全面服务订阅到个人交易或小额支付。在尼尔森的调查中,约有一半(52%)的受访者倾向于后者,尽管小额支付在过去的实施过程中被证明是非常麻烦的。但是,更易于管理的系统可能也不会更有吸引力。只有 43% 的人表示,简便的支付方式会让他们更愿意在线购买内容。

无论选择哪种系统,媒体公司几乎肯定不会放弃广告;毫无疑问,消费者仍将在看到付费内容的同时看到广告。对于 47% 愿意接受更多广告来补贴免费内容的受访者来说,这也许是可以忍受的。然而,64% 的受访者认为,如果他们必须为在线内容付费,那么就不应该有广告,他们对此可能不会满意。

了解更多信息

  • 世界各地消费者的反应如何?
  • 发展中市场是否更有可能接受付费模式?
  • 年龄会影响支付意愿吗?
  • 哪些付款方式最容易被接受?
  • 最佳广告机会在哪里?

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