La semaine dernière, les dirigeants de Nielsen ont occupé le devant de la scène lors de l'Advertising Week, laconférence annuelle au cours de laquelle des célébrités, des innovateurs, des spécialistes du marketing et des dirigeants de médias se réunissent pour discuter de l'avenir de la publicité. Nos dirigeants ont partagé leurs points de vue au cours de diverses sessions sur le pouvoir des données et des informations, l'avenir de la télévision, l'importance de prendre position pour ce qui est juste et le rôle de Nielsen en tant que source de vérité pour l'industrie des médias.
Dans le monde actuel du big data et de la surcharge d'informations, les entreprises doivent s'assurer qu'elles disposent des informations les plus complètes et les plus fiables. Que se passe-t-il si les données sont incomplètes et peu fiables ? Cela peut entraîner des erreurs coûteuses lorsque les entreprises innovent, construisent des produits de nouvelle génération et créent de nouveaux marchés. Il est plus important que jamais d'avoir une vision inclusive et représentative des segments de consommateurs.
"Nous ne pouvons pas gagner dans notre mission d'être une vérité médiatique, à moins que cette vérité ne représente tout le monde, partout", a déclaré David Kenny, PDG et responsable de la diversité chez Nielsen, lors de son discours d'ouverture de la session de Nielsen à l'occasion de l'Advertising Week, Au-delà de l'objectif : l'impact de la représentation dans les médias sur les résultats financiers. "Nous devons avoir une main-d'œuvre vraiment représentative, des produits qui mesurent tous les consommateurs et une position sur le marché qui représente tout le monde.
Il est impératif que les entreprises médiatiques incluent des personnes de tous horizons dans leurs efforts en vue d'une véritable représentation. Outre la diversité raciale et ethnique, la représentation dans les médias doit également inclure les couples de même sexe, les femmes, les enfants, les personnes âgées et les personnes handicapées, tant à l'écran qu'en dehors, ainsi que dans les mesures de Nielsen.
En début de semaine, Megan Clarken, Chief Commercial Officer, Nielsen Global Media, a lancé la discussion sur l'importance de la diversité et de l'inclusion dans les médias. l'importance de la diversité et de l'inclusion dans les médiasen particulier lorsqu'il s'agit des femmes, lors d'un événement organisé par l'Institut Geena Davis sur le genre dans les médias. L'institut, qui milite pour la parité hommes-femmes dans l'industrie des médias, a présenté pour la première fois des informations télévisuelles issues de son outil d'apprentissage automatique GD-IQ et a organisé une table ronde à laquelle ont participé d'éminents responsables de l'industrie de la télévision pour enfants. Avant que les panélistes ne fassent part de leurs expériences sur la meilleure façon d'aborder la question de la représentation et sur les raisons pour lesquelles il s'agit d'un élément crucial de la réussite, Clarken a fait part de son point de vue sur les raisons pour lesquelles davantage de femmes doivent être présentes à l'écran.
"L'image en mouvement est puissante, et avec elle vient le grand avantage du divertissement, de la programmation éducative, de l'information et, si elle est traitée correctement, de l'autonomisation", a déclaré M. Clarken. "Mais ce dernier point repose sur la parité en matière de représentation. Elle repose sur l'attribution de rôles forts à des actrices fortes, jeunes ou moins jeunes.
Le lendemain, à l'occasion de l'Advertising Week, Mme Clarken a animé un panel de stars sur l'impact de la représentation dans les médias sur les consommateurs, les marques et les entreprises. Le panel de femmes influentes et de premier plan comprenait Madeline Di Nonno, PDG de l'Institut Geena Davis sur le genre dans les médias, Sarah Kate Ellis, PDG et présidente de GLAAD, Christina Norman, conseillère en médias, et Alyssa Naeher, gardienne de but de l'équipe nationale de football féminin des États-Unis et des Chicago Red Stars de la National Women's Soccer League.
Le panel a débuté par une discussion sur la représentation à l'écran des personnages féminins dans les contenus pour enfants. Au cours de la dernière décennie, le pourcentage de personnages féminins à la télévision pour enfants a augmenté de manière significative et, selon l'Institut Geena Davis, les personnages féminins sont à l'écran 55,3 % du temps et parlent 50 % du temps. Il s'agit d'une étape importante qui ne doit pas être prise à la légère.
"C'est historique... Pour la première fois dans l'histoire, nous avons atteint la parité en ce qui concerne les personnages féminins à la télévision pour enfants", a déclaré Mme Di Nonno.
La discussion a ensuite porté sur les progrès réalisés au fil des ans non seulement pour représenter les familles LGBTQ à l'écran, mais aussi pour veiller à ce qu'elles soient prises en compte et représentées dans les classements nationaux des émissions de télévision. L'année dernière, Nielsen a annoncé qu'elle avait travaillé avec la GLAAD pour s'assurer que les conjoints/partenaires et les foyers de même sexe soient inclus dans les classements que Nielsen publie. L'inclusion des conjoints et des foyers de même sexe permet aux spécialistes du marketing et aux sociétés de médias d'avoir une meilleure vision des habitudes médiatiques des consommateurs LGBTQ et de leurs préférences.
À titre d'exemple, Kenny a cité le Rachel Maddow Show sur MSNBC lors de l'introduction du panel. Alors que l'émission se classe généralement parmi les 10 premiers programmes du réseau câblé parmi l'ensemble des ménages américains chaque semaine, elle se classe régulièrement au premier rang des programmes câblés de premier plan parmi les ménages du même sexe. "C'est très important, car le dollar rose est très puissant et représente souvent le double ou le triple de son équivalent en termes de pouvoir d'achat", a déclaré M. Ellis. "Lorsque vous cherchez à acheter du pouvoir d'achat [inventaire médiatique], vous pouvez regarder Rachel différemment et mettre plus d'argent sur une émission LGBTQ que sur une autre émission.
Des organisations comme le Geena Davis Institute et le GLAAD utilisent le pouvoir des données pour favoriser la responsabilité et la représentation à l'écran. Elles s'appuient sur des mesures et des informations pour mettre en évidence la composition de l'audience, les tendances de visionnage et l'engagement, afin d'accroître la représentation des femmes et des LGBTQ dans les contenus. Cependant, il y a aussi du travail à faire pour assurer une représentation hors écran et dans les rangs des dirigeants des entreprises médiatiques.
"Lorsque vous [une chaîne] présentez de nouveaux programmes qui célèbrent le public, celui-ci peut s'y reconnaître, et cela se reflète dans les taux d'audience et dans le public que la chaîne attire maintenant", a déclaré M. Norman. "Il s'agit vraiment de travailler sur les deux tableaux : oui, faire venir des créateurs, oui, apporter le bon type de nouveau contenu, s'assurer que les histoires reflètent le monde dans lequel nous vivons. Mais il s'agit aussi de s'assurer que les dirigeants qui prennent ces décisions ont aussi cette réalité vécue."
La représentation, l'inclusion et la parité salariale ne sont pas seulement des défis auxquels est confrontée l'industrie des médias ou le monde des affaires ; il s'agit également d'une triste et dure réalité à laquelle les athlètes féminines sont confrontées chaque jour. La question de l'inégalité salariale entre les hommes et les femmes a été un sujet brûlant au début de l'année, et elle a atteint un point d'ébullition lorsque l'équipe nationale féminine de football des États-Unis a remporté sa quatrième Coupe du monde de la FIFA en 28 ans et a mis en lumière l'énorme disparité salariale par rapport à l'équipe nationale masculine de football des États-Unis. La question a désormais dépassé les vestiaires, et les marques et les entreprises se font de plus en plus entendre sur la nécessité de parvenir à l'égalité salariale dans tous les segments de la société.
"De nombreux progrès ont été réalisés au fil des ans si l'on remonte aux débuts de la présence des femmes dans le sport. Je pense qu'il y a encore un très grand fossé qui doit continuer à être comblé. Ce sont les discussions qui doivent avoir lieu, et la sensibilisation à ce sujet est la première étape du processus. Je pense que la prise de conscience a eu lieu et que les gens en parlent. La deuxième étape est de savoir ce que l'on peut faire, quelles mesures peuvent être prises dans tous les sports", a déclaré Mme Naeher. "Le flambeau a été transmis. Il est maintenant de notre responsabilité, en tant qu'équipe, en tant que joueuses et en tant qu'individus, de continuer à avoir des conversations.
De même, en tant que porte-drapeau de la vérité pour l'industrie des médias, il est de notre devoir de mettre en lumière les conversations difficiles, d'aider à façonner le récit et de fournir les données qui permettent la mesure et la représentation de tous les segments de consommateurs. Nielsen ne prend pas cette responsabilité à la légère, et nous continuons à nous engager avec nos clients, nos partenaires industriels, les organisations civiques et le gouvernement pour garantir que la confiance et la transparence dans les médias sont les balises qui guident cette industrie vers l'avant.
"Nous nous efforçons de créer une vérité pour que vous puissiez comprendre les médias, et cette vérité doit être celle de tous", a déclaré M. Kenny.
