Minggu lalu, para eksekutif Nielsen menjadi pusat perhatian dalam Advertising Week-konferensitahunan di mana para selebriti, inovator, pemasar, dan eksekutif media berkumpul untuk mendiskusikan masa depan periklanan. Para pemimpin kami berbagi perspektif mereka dalam berbagai sesi mengenai kekuatan data dan informasi, masa depan TV, pentingnya mengambil sikap untuk hal yang benar, dan peran Nielsen dalam menjadi sumber kebenaran bagi industri media. 

Dalam dunia data besar dan informasi yang melimpah saat ini, bisnis perlu memastikan bahwa mereka memiliki informasi yang paling lengkap dan dapat diandalkan. Apa yang terjadi jika data tidak lengkap dan tidak dapat diandalkan? Hal ini dapat menyebabkan kesalahan yang merugikan saat bisnis berinovasi, membangun produk generasi berikutnya, dan menciptakan pasar baru. Lebih penting dari sebelumnya untuk memiliki pandangan tentang segmen konsumen yang inklusif dan representatif.  

"Kita tidak bisa menang dalam misi kita untuk menjadi satu kebenaran media, kecuali jika kebenaran tersebut mewakili semua orang, di mana saja," kata David Kenny, CEO dan Chief Diversity Officer di Nielsen dalam sambutannya pada pembukaan sesi Nielsen di Advertising Week, Di Balik Lensa: Dampak Nyata dari Representasi Media. "Kita harus memiliki tenaga kerja yang benar-benar representatif, produk yang mengukur semua konsumen dan kita harus memiliki posisi di pasar yang mewakili semua orang."

Sangat penting bagi perusahaan media untuk menyertakan orang-orang dari semua lapisan masyarakat dalam upaya mereka menuju representasi yang sebenarnya. Selain keragaman ras dan etnis, representasi di media juga harus mencakup pasangan sesama jenis, perempuan, anak-anak, lansia, dan penyandang disabilitas baik di dalam maupun di luar layar, serta dalam pengukuran Nielsen.

Di awal minggu, Megan Clarken, Chief Commercial Officer, Nielsen Global Media, memulai diskusi tentang pentingnya keberagaman dan inklusi dalam mediaterutama yang berkaitan dengan perempuan, pada sebuah acara yang diselenggarakan oleh Geena Davis Institute on Gender in Media. Lembaga yang mengadvokasi kesetaraan gender dalam industri media ini, untuk pertama kalinya mempresentasikan wawasan tentang televisi dari perangkat pembelajaran mesin GD-IQ dan mengadakan diskusi panel yang menghadirkan para eksekutif industri televisi anak-anak terkemuka. Sebelum para panelis berbagi cerita tentang cara terbaik untuk menangani representasi dan mengapa hal tersebut merupakan komponen penting untuk kesuksesan, Clarken berbagi perspektifnya tentang mengapa lebih banyak perempuan yang harus tampil di layar kaca.

"Gambar bergerak sangat kuat, dan dengan itu muncul sisi positif yang besar dari hiburan, program pendidikan, informasi dan, jika diperlakukan dengan benar, pemberdayaan," kata Clarken. "Namun yang terakhir ini bergantung pada kesetaraan dalam hal representasi. Hal ini bergantung pada peran yang kuat untuk aktor-aktor perempuan yang kuat, baik tua maupun muda."

Keesokan harinya di Advertising Week, Clarken menjadi moderator sebuah panel bertabur bintang mengenai dampak representasi media terhadap konsumen, merek, dan bisnis. Panel yang beranggotakan para wanita terkemuka dan berpengaruh ini meliputi Madeline Di Nonno, CEO, Geena Davis Institute on Gender in Media, Sarah Kate Ellis, CEO & Presiden, GLAAD, Christina Norman, Penasihat Media, dan Alyssa Naeher, Penjaga Gawang, Tim Nasional Sepak Bola Wanita AS & Chicago Red Stars dari Liga Sepak Bola Wanita Nasional. 

Panel dimulai dengan diskusi seputar representasi karakter perempuan di layar kaca di antara konten anak-anak. Selama dekade terakhir, persentase karakter perempuan di televisi anak-anak tumbuh secara signifikan, dan menurut Geena Davis Institute, karakter perempuan muncul di layar 55,3% dari waktu dan berbicara 50%. Ini adalah tonggak penting dan tidak boleh dianggap enteng. 

"Ini bersejarah... Untuk pertama kalinya dalam sejarah, kita benar-benar telah mencapai kesetaraan dalam hal karakter perempuan di televisi anak-anak," kata Di Nonno. 

Diskusi kemudian bergeser menjadi fokus pada kemajuan yang telah dicapai selama bertahun-tahun untuk tidak hanya menggambarkan keluarga LGBTQ di layar kaca, tetapi juga untuk memastikan mereka diperhitungkan dan diwakili dalam rating TV nasional. Tahun lalu, Nielsen mengumumkan bahwa mereka telah bekerja sama dengan GLAAD untuk memastikan pasangan dan rumah tangga sesama jenis dimasukkan sebagai bagian dari rating yang dilaporkan Nielsen. Memasukkan pasangan dan rumah tangga sesama jenis memberikan pemasar dan perusahaan media pandangan yang lebih baik mengenai kebiasaan media konsumen LGBTQ dan preferensi mereka.

Sebagai contoh, Kenny menunjuk acara Rachel Maddow Show di MSNBC selama perkenalan panel. Meskipun acara ini biasanya berada di peringkat 10 besar program jaringan kabel di antara semua rumah tangga di AS setiap minggunya, acara ini secara teratur menduduki peringkat No. 1 sebagai program kabel utama di antara rumah tangga dengan jenis kelamin yang sama. "Hal ini sangat penting karena dolar merah muda sangat kuat dan sering kali 2x atau 3x lipat dari dolar AS dalam hal daya beli," kata Ellis. "Ketika Anda ingin membeli daya beli [inventaris media], Anda mungkin akan melihat Rachel secara berbeda dan menaruh lebih banyak uang untuk acara LGBTQ daripada acara lain." 

Organisasi seperti Geena Davis Institute dan GLAAD menggunakan kekuatan data untuk membantu mendorong akuntabilitas dan representasi di layar kaca. Mereka membuat argumen dengan memanfaatkan metrik dan wawasan untuk menunjukkan komposisi penonton, melihat tren dan keterlibatan sebagai pendorong untuk meningkatkan representasi perempuan dan LGBTQ dalam konten. Namun, ada juga pekerjaan yang harus dilakukan untuk memastikan adanya representasi di luar layar dan di antara jajaran eksekutif perusahaan media.  

"Ketika Anda [sebuah jaringan] memperkenalkan program baru yang merayakan penonton, mereka dapat melihat diri mereka sendiri di dalamnya, dan hal ini tercermin dalam peringkat dan penonton yang menarik jaringan tersebut sekarang," kata Norman. "Ini benar-benar tentang bekerja di kedua sisi-ya, membawa para kreator, ya, membawa jenis konten baru yang tepat, memastikan cerita-cerita tersebut mencerminkan dunia tempat kita hidup. Namun, hal ini juga benar-benar tentang memastikan bahwa para eksekutif yang membuat keputusan tersebut juga memiliki realitas yang hidup."

Representasi, inklusi, dan kesetaraan gaji bukan hanya tantangan yang dihadapi oleh industri media atau dalam bisnis; hal ini juga merupakan kenyataan pahit dan menyedihkan yang harus dihadapi oleh para atlet perempuan setiap hari. Isu ketidaksetaraan gaji antara pria dan wanita menjadi topik hangat di awal tahun ini, dan mencapai titik puncaknya ketika tim Sepak Bola Nasional Wanita AS memenangkan Piala Dunia FIFA keempatnya dalam 28 tahun terakhir dan menyoroti kesenjangan gaji yang sangat besar dibandingkan dengan tim Sepak Bola Nasional Pria AS. Masalah ini sekarang telah melampaui ruang ganti, dan merek serta bisnis telah menjadi semakin vokal mengenai perlunya mencapai kesetaraan gaji di semua segmen masyarakat. 

"Banyak kemajuan yang telah dicapai selama bertahun-tahun jika Anda kembali ke awal mula wanita dalam olahraga. Saya pikir masih ada kesenjangan yang sangat besar yang perlu terus ditutup. Ini adalah diskusi yang perlu dilakukan, dan meningkatkan kesadaran akan hal itu adalah langkah pertama dalam prosesnya. Saya pikir kesadaran telah meningkat dan orang-orang membicarakannya. Langkah kedua adalah apa yang bisa dilakukan tentang hal itu, langkah apa yang bisa diambil di semua cabang olahraga," kata Naeher. "Obor telah diteruskan. Sekarang menjadi tanggung jawab kami sebagai tim, sebagai pemain dan sebagai individu untuk terus membicarakannya."

Demikian pula, sebagai pembawa standar kebenaran untuk industri media, adalah tugas kami untuk menyoroti pembicaraan yang sulit, membantu membentuk narasi dan menyediakan data yang memungkinkan pengukuran dan representasi semua segmen konsumen. Nielsen tidak menganggap enteng tanggung jawab ini, dan kami terus bekerja sama dengan klien, mitra industri, organisasi masyarakat, dan pemerintah untuk memastikan bahwa kepercayaan dan transparansi dalam media adalah suar yang memandu industri ini ke depan. 

"Kami berdiri untuk menciptakan satu kebenaran bagi Anda untuk memahami media, dan kebenaran itu harus menjadi kebenaran semua orang," kata Kenny.