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As recomendações de amigos e familiares mantêm o primeiro lugar como a forma mais confiável de publicidade na Índia, de acordo com o mais recente estudo da Nielsen, líder global no fornecimento de informações e percepções sobre o que os consumidores assistem e compram.
Embora essa categoria esteja no topo da pesquisa, com 91%*, as Avaliações on-line de consumidores saltam quatro posições, com 77%, para se tornarem a segunda forma de publicidade mais confiável, superando até mesmo os sites de marcas e as formas tradicionais, como anúncios na televisão e nos jornais.
"O estudo revela que os fabricantes e anunciantes precisam pensar de forma inovadora para criar novas maneiras de aumentar a visibilidade da marca on-line e usar as duas principais categorias - boca a boca e avaliações on-line de consumidores - a seu favor", diz Farshad Family, MD-Media, Nielsen Índia.
A Pesquisa Global de Confiança na Publicidade da Nielsen, realizada com mais de 28.000 entrevistados da Internet em 56 países, mostra que, embora quase metade (47%) dos consumidores em todo o mundo diga que confia em anúncios pagos de televisão, revistas e jornais, a confiança diminuiu 24%, 20% e 25%, respectivamente, desde 2009.
Na Índia, houve um declínio substancial nas formas de publicidade, como anúncios na TV, onde o número caiu de 76% em 2009 para 55% em 2011. Da mesma forma, os anúncios em revistas registraram uma queda de 14%, para 59%, e os anúncios em jornais registraram uma queda de 17%, para 60%. Em 2009, a categoria de anúncios antes de filmes teve um ganho significativo na confiança do consumidor; no entanto, na última pesquisa, ela caiu 12%; apenas 49% dos entrevistados confiam nessa forma de publicidade.
Os sites das marcas e o conteúdo editorial, como artigos de jornal, mantêm seu lugar entre os cinco primeiros, com 75% cada. Mas quando se trata de patrocínios de marcas e publicidade externa, incluindo outdoors, apenas 55% disseram que os consideram confiáveis. A confiança nas propagandas de rádio também sofreu um baque, registrando uma queda de 18% para 48% em relação aos números de 2009.
Confiança em anúncios on-line
Trinta e seis por cento dos consumidores on-line globais relatam confiança nos anúncios em vídeo on-line e 40% dizem acreditar nos anúncios exibidos nos resultados dos mecanismos de pesquisa. Os anúncios patrocinados em sites de redes sociais são considerados confiáveis apenas por 36% dos entrevistados globais. No entanto, na Índia, os números são mais altos, com 48% dos consumidores on-line confiando em anúncios em vídeo on-line e 52% acreditando em anúncios exibidos em resultados de mecanismos de pesquisa. Os anúncios patrocinados em sites de redes sociais se saem melhor, com 54% dos entrevistados confiando nessa forma de publicidade.
"Com os anúncios nas redes sociais alcançando rapidamente as formas tradicionais de publicidade, como TV, jornais e revistas, os anunciantes precisariam se reorientar para capitalizar o número crescente de consumidores on-line e a proliferação do comércio eletrônico", observa Family.
Anúncios para celular: Não é um começo?
Com apenas 43%, os anúncios de texto em telefones celulares continuam a ser a forma de publicidade menos confiável para os entrevistados indianos. O desempenho é um pouco melhor quando se trata de anúncios gráficos em dispositivos móveis, em que 47% dos entrevistados confiam nessa forma de publicidade.
Relevância do anúncio
Ao considerar a relevância dos anúncios, mais uma vez, o boca a boca de conhecidos e as avaliações de consumidores on-line estão no topo da lista, com 92% e 82%, respectivamente. O conteúdo editorial, como artigos de jornal, no qual 87% dos entrevistados confiavam como uma forma de publicidade em 2009, sofreu um declínio, com apenas 71% acreditando em sua credibilidade.
Também nessa categoria, os anúncios gráficos e de texto em dispositivos móveis tiveram o pior desempenho, com pouco mais de 50% de confiança neles. Mesmo globalmente, essas duas categorias apresentaram resultados decepcionantes. A pesquisa da Nielsen mostra que há um enorme potencial para os profissionais de marketing nesse espaço.
(* "Confiar totalmente" e "Confiar um pouco" foram combinados para chegar a esse número).
Sobre a pesquisa global da Nielsen
A Pesquisa Global Trust in Advertising da Nielsen foi realizada entre 31 de agosto e 16 de setembro de 2011 e entrevistou mais de 28.000 consumidores on-line em 56 países da Ásia-Pacífico, Europa, América Latina, Oriente Médio, África e América do Norte. A amostra tem cotas baseadas em idade e sexo para cada país, com base em seus usuários de Internet, e é ponderada para ser representativa dos consumidores de Internet e tem uma margem de erro máxima de ±0,6%. Essa pesquisa da Nielsen baseia-se no comportamento dos entrevistados com acesso on-line apenas. As taxas de penetração da Internet variam de acordo com o país. A Nielsen usa um padrão mínimo de relatório de 60% de penetração da Internet ou 10 milhões de habitantes on-line para inclusão na pesquisa. A Pesquisa Global da Nielsen foi criada em 2005.
Sobre a Nielsen
A Nielsen Holdings N.V. (NYSE: NLSN) é uma empresa global de informações e medições com posições de liderança no mercado de informações de marketing e consumo, medições de televisão e outras mídias, inteligência on-line, medições móveis, feiras comerciais e propriedades relacionadas. A Nielsen está presente em aproximadamente 100 países, com sedes em Nova York, EUA, e Diemen, Holanda. Para obter mais informações, acesse www.nielsen.com.
