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As recomendações de amigos e familiares mantêm o primeiro lugar como a forma mais confiável de publicidade na Índia, de acordo com o último estudo da Nielsen, um fornecedor líder mundial de informações e insights sobre o que os consumidores observam e compram.
Enquanto esta categoria encabeça a pesquisa com 91%*, a Online Consumer Reviews salta quatro lugares com 77%, para se tornar a segunda forma mais confiável de publicidade, batendo até mesmo os sites da marca e formas tradicionais como anúncios de televisão e jornais.
"O estudo revela que fabricantes e anunciantes precisam pensar de forma inovadora para encontrar novas formas de aumentar a visibilidade da marca online e usar as duas principais categorias - análise boca-a-boca e análise de consumidores online em seu benefício", diz Farshad Family, MD-Media, Nielsen Índia.
A Pesquisa Global de Confiança em Publicidade da Nielsen com mais de 28.000 respondentes da Internet em 56 países mostra que enquanto quase metade (47%) dos consumidores em todo o mundo dizem confiar em anúncios pagos de televisão, revistas e jornais, a confiança caiu 24%, 20% e 25%, respectivamente, desde 2009.
Na Índia, houve um declínio substancial em formas de publicidade como Anúncios na TV, onde o número caiu de 76% em 2009 para 55% em 2011. Da mesma forma, os anúncios em revistas testemunharam uma queda de 14% para 59% e os anúncios em jornais tiveram uma queda de 17% para 60%. Em 2009, a categoria de anúncios antes dos filmes havia visto um ganho significativo na confiança dos consumidores; no entanto, na última pesquisa, ela caiu 12%; apenas 49% dos entrevistados confiam nesta forma de publicidade.
Os sites da marca e o conteúdo editorial, como artigos de jornal, mantêm seu lugar entre os cinco primeiros, com 75% cada um. Mas quando se trata de patrocínios de marcas e publicidade exterior, incluindo outdoors, apenas 55% disseram que os achavam confiáveis. A confiança em propagandas de rádio também levou um golpe, testemunhando uma queda de 18% para 48% em relação ao número de 2009.
Confiança nos Anúncios Online
Trinta e seis por cento dos consumidores online globais relatam confiança em anúncios de vídeo online e 40 por cento dizem acreditar que os anúncios vistos nos resultados dos mecanismos de busca. Os anúncios patrocinados em sites de redes sociais são considerados confiáveis apenas por 36% dos entrevistados globais. Entretanto, na Índia, os números são maiores, com 48% dos consumidores online que confiam em anúncios de vídeo online e 52% acreditam que os anúncios vistos nos resultados dos mecanismos de busca. Anúncios patrocinados em sites de redes sociais se dão melhor com 54% dos entrevistados confiando nesta forma de publicidade.
"Com anúncios em redes sociais rapidamente alcançando formas tradicionais de publicidade como TV, jornais e revistas, os anunciantes precisariam reorientar-se para capitalizar o crescente número de consumidores on-line e a proliferação do comércio eletrônico", observa Family.
Anúncios móveis: Um não iniciante?
Os anúncios de texto em telefones celulares continuam a ser a forma menos confiável de publicidade por parte dos entrevistados indianos. O desempenho é marginalmente melhor quando se trata de exibir anúncios em dispositivos móveis, o que representa 47% de confiança nesta forma de publicidade.
Ad Relevância
Ao considerar a relevância da publicidade, mais uma vez, o boca-a-boca de conhecidos e as análises de consumidores on-line encabeçam a lista com 92% e 82%, respectivamente. Conteúdo editorial como artigos de jornais em que 87% dos entrevistados confiaram como forma de publicidade em 2009, viu um declínio, com apenas 71% acreditando em sua credibilidade.
Nesta categoria também, a exibição e os anúncios de texto em dispositivos móveis foram feitos pelos mais pobres, com pouco mais de 50% de confiança neles. Mesmo globalmente, estas duas categorias apresentaram resultados decepcionantes. A pesquisa da Nielsen mostra que existe um enorme potencial para os marqueteiros neste espaço.
(* 'Confiança Completa' e 'Confiança Um Pouco' foram os clubes para chegar a esta figura).
Sobre a pesquisa global da Nielsen
A Nielsen Global Trust in Advertising Survey foi realizada entre 31 de agosto e 16 de setembro de 2011 e pesquisou mais de 28.000 consumidores online em 56 países da Ásia-Pacífico, Europa, América Latina, Oriente Médio, África e América do Norte. A amostra tem cotas baseadas em idade e sexo para cada país com base em seus usuários de Internet, e é ponderada para ser representativa dos consumidores de Internet e tem uma margem máxima de erro de ±0,6%. Esta pesquisa da Nielsen se baseia no comportamento dos respondentes com acesso on-line apenas. As taxas de penetração da Internet variam de acordo com o país. A Nielsen utiliza um padrão mínimo de relatórios de 60% de penetração na Internet ou 10M de população on-line para inclusão na pesquisa. A pesquisa global da Nielsen foi estabelecida em 2005.
Sobre a Nielsen
A Nielsen Holdings N.V. (NYSE: NLSN) é uma empresa global de informação e medição com posições de liderança no mercado de marketing e informação ao consumidor, televisão e outros meios de medição, inteligência online, medição móvel, feiras comerciais e propriedades relacionadas. A Nielsen tem presença em aproximadamente 100 países, com sede em Nova Iorque, EUA e Diemen, Holanda. Para mais informações, visite www.nielsen.com.
