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在影响之下消费者对广告的信任

3 分钟阅读 | 2013 年 9 月

尼尔森最新发布的《广告信任度报告》显示,无论是通过电视、报纸和广播等老牌媒体,还是通过移动和网络等新兴媒体进行广告宣传,赢得消费者信任都是成功广告宣传的圣杯。对于广告主来说,好消息是,与几年前相比,现在全球消费者更加信任广告。事实上,该研究显示,人们对网络广告的信任度正在上升,对电视、广播和电影屏幕上广告的信任度也在上升。

在尼尔森的在线调查中,全球58个国家84%的受访者表示亲朋好友的口碑推荐(通常被称为 "赚来的广告")是最值得信赖的来源,因此亲朋好友的口碑推荐仍然最具影响力。2013年,对品牌网站广告的信任度上升了9个百分点,达到69%,成为第二大最值得信任的广告形式,比2007年的第四位跃升了9个百分点。68%的调查对象表示他们信任网上发布的消费者意见,2013年这一比例排名第三,比2007年上升了7个百分点。

"尼尔森广告主解决方案全球负责人兰德尔-比尔德(Randall Beard)说:"品牌营销人员应该特别受到鼓舞,因为他们发现自有广告是最值得信赖的营销形式之一。"全球近70%的消费者信任这种广告形式,这强调了营销人员有能力以消费者认为可信的方式控制品牌信息的理念。这种可感知的可信度是广告效果的关键因素。

文件

除了对品牌网站信息的信任度有所提高外,超过一半(56%)的受访者表示他们信任消费者同意的电子邮件信息,比 2007 年提高了 7 个百分点。

在其他网络广告方面,近一半(48%)的受访者表示信任搜索引擎结果中的广告、网络视频广告和社交网络广告。超过十分之四(42%)的人信任在线横幅广告,高于 2007 年的 26%。这对广告商来说是个好消息,今年第一季度他们在这种广告形式上的花费增加了 26%。在尼尔森 2013 年的调查中,45% 的受访者认为手机上的显示广告可信,37% 的受访者信任手机上的文字广告,高于 2007 年的 18%。

电视、报纸和杂志广告仍然是最受信任的付费广告形式。对电视广告的信任度从 2007 年的 56% 上升到 2013 年的 62%。十分之六的受访者信任杂志广告,比 2007 年上升了 4 个百分点。报纸广告是六年间唯一下降的广告形式--2013 年,61% 的受访者认为报纸广告可信,低于 2007 年的 63%。尼尔森最新发布的《全球广告观察脉搏报告》显示,尽管2013年第一季度全球广告支出仅增长了1.9%,但传统付费媒体仍占据了广告支出的绝大部分份额,其中电视媒体占据了59%,位居首位。

广播广告(57%)和电影前广告(56%)也获得了消费者的信任,分别比 2007 年增长了 3 个百分点和 18 个百分点。对品牌赞助的信任度(61%)比 2007 年提高了 12 个百分点。尼尔森2007年的调查不包括对广告牌和户外广告(57%)、电视节目产品植入(55%)和报纸文章等社论内容(67%)的信任度,这些都是传统广告的一种收入形式。

"Beard 说:"虽然电视仍然是根据广告支出传递营销信息的最主要形式,但全球消费者也在寻求通过网络媒体获取有关品牌的信息。"从另一个角度看,赚取广告收入的渠道让消费者有能力为自己喜爱的品牌代言,品牌广告商不应忽视这一点。

方法

尼尔森全球广告信任度调查于2013年2月18日至3月8日进行,对亚太地区、欧洲、拉丁美洲、中东、非洲和北美58个国家的29,000多名消费者进行了调查。样本根据各国互联网用户的年龄和性别进行配额,并经过加权处理以代表互联网消费者,最大误差为±0.6%。尼尔森的这项调查仅基于能上网的受访者的行为。互联网普及率因国家而异。尼尔森采用的最低报告标准是互联网普及率达到 60%,或在线人口达到 1000 万。尼尔森全球调查包括全球消费者信心调查,成立于 2005 年。

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