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受影响的情况下。消费者对广告的信任

3分钟阅读 | 2013年9月

根据尼尔森最新的《广告信任度报告》,无论是通过电视、报纸和广播等老牌广告,还是移动和网络等新媒体,赢得消费者的信任是一个成功活动的圣杯。对广告商来说,好消息是,现在全球的消费者比几年前更信任他们。事实上,该研究显示,对网络广告的信任正在增加,对电视、广播和电影屏幕上的广告的信任也是如此。

来自朋友和家人的口碑推荐,通常被称为赢得的广告,仍然是最有影响力的,因为在尼尔森在线调查中,全球58个国家84%的受访者表示这一来源是最值得信赖的。2013年,对品牌网站广告的信任度增加了9个百分点,达到69%,成为第二大信任形式,比2007年的第四位跃升。68%的调查对象表示,他们信任网上发布的消费者意见,这在2013年排名第三,比2007年上升了7个百分点。

"尼尔森广告商解决方案的全球负责人Randall Beard说:"品牌营销人员应该特别受到鼓舞,因为他们发现自有广告是最值得信赖的营销形式。"这种形式的广告受到全球近70%的消费者的信任,这强调了一个概念,即营销人员保持控制其品牌信息的能力,以消费者认为可信的方式。这种感知的可信度是广告效果的一个关键组成部分"。

文件

除了对品牌网站上的信息的信任度增加外,超过一半(56%)的受访者表示他们信任消费者同意的电子邮件信息,自2007年以来增加了7个百分点。

对于其他在线广告,几乎有一半(48%)的人说他们信任搜索引擎结果中的广告、在线视频广告和社交网络上的广告。超过十分之四(42%)的人信任在线横幅广告,比2007年的26%有所上升。这对广告商来说是个好消息,今年第一季度,他们在这种形式的广告上的花费增加了26%。在尼尔森2013年的调查中,45%的受访者认为手机上的显示广告是可信的,37%的人信任手机上的文字广告,而2007年只有18%。

电视、报纸和杂志上的广告仍然是最值得信赖的付费广告形式之一。对电视广告的信任度从2007年的56%上升到2013年的62%。十分之六的受访者信任杂志上的广告,比2007年增加了4个百分点。报纸广告是六年来唯一下降的形式--2013年,61%的受访者认为报纸广告是可信的,低于2007年的63%。尽管2013年第一季度全球广告支出仅有1.9%的微弱增长,但根据尼尔森最新的《全球AdView Pulse报告》,传统付费媒体继续拥有大部分支出份额,其中电视拥有59%的份额,位居首位。

广播广告(57%)和电影前的广告(56%)也都获得了消费者的信任,自2007年以来分别报告了3和18个百分点的增长。对品牌赞助的信任(61%)比2007年增加了12个百分点。对广告牌和户外广告(57%)、电视节目产品植入(55%)和报纸文章等社论内容(67%)的信任,是传统广告的一种收益形式,但不包括在尼尔森2007年的调查中。

"虽然电视仍然是基于广告支出的营销信息传递的排头兵形式,但全球的消费者也在寻找网络媒体来获得有关品牌的信息,"Beard说。"从另一个角度看,赢得的广告渠道使消费者有能力为他们喜爱的品牌进行宣传,这一点不应该被品牌广告商所忽视。"

方法论

尼尔森全球广告信任度调查于2013年2月18日至3月8日进行,在亚太、欧洲、拉美、中东、非洲和北美洲的58个国家对超过29000名消费者进行了调查。该样本根据每个国家的互联网用户的年龄和性别制定了配额,并进行了加权,以代表互联网消费者,最大误差为±0.6%。尼尔森的这项调查是基于仅有在线访问的受访者的行为。互联网普及率因国家而异。尼尔森采用的最低报告标准是60%的互联网渗透率或1000万在线人口,以纳入调查。尼尔森全球调查,包括全球消费者信心调查,成立于2005年。