Nie jest tajemnicą, że technologia zawładnęła niemal każdym aspektem naszego życia: Żyjemy na naszych smartfonach, czytamy książki na e-czytnikach, dzielimy się głębokimi przemyśleniami na Twitterze, transmitujemy zdjęcia na Instagramie i planujemy projekty na Pintereście. Ale technologia nie tylko zapewnia nam łączność i rozrywkę. W szczególności korzystanie z Internetu i technologii zaczyna coraz bardziej przyciągać uwagę dzisiejszych konsumentów dbających o zdrowie. A patrząc na wyniki ostatnich badań Nielsena, prawie trzy czwarte Amerykanów może być pierwszorzędnymi klientami.
Według badania Nielsen Health and Wellness, ponad 70 procent Amerykanów twierdzi, że aktywnie pracuje nad poprawą zdrowia lub utrzymaniem obecnego stanu zdrowia. Co ich motywuje? Głównie rodzina i przyjaciele (49%), a następnie media, takie jak wiadomości lub programy telewizyjne (32%). Amerykanie twierdzą również, że zwracają uwagę na oświadczenia na opakowaniach (26%) oraz oznakowania i broszury w sklepach (22%).
Jednak pomimo odpowiedzi respondentów, niewielu z nich angażuje się w sferę cyfrową, aby pomóc osiągnąć swoje cele zdrowotne. W rzeczywistości badanie wykazało, że tylko 19 procent konsumentów stwierdziło, że blogi i serwisy społecznościowe wpływają na ich wybory dotyczące zdrowych produktów, a tylko 17 procent było pod wpływem stron internetowych marek lub firm.
WPROWADŹ WEARABLES
Chociaż świadomość technologii ubieralnych, takich jak opaski fitness do samokontroli i urządzenia mHealth (mobile health) do śledzenia i monitorowania stanu zdrowia, jest wysoka wśród konsumentów (70%), tylko 15% Amerykanów obecnie z nich korzysta, zgodnie z najnowszym raportem Connected Life Report firmy Nielsen. Spośród konsumentów, którzy są świadomi istnienia technologii do noszenia, 61% korzysta z opasek fitness, a 17% z urządzeń mHealth, takich jak krokomierze.
Patrząc na całą populację, badanie Health and Wellness wykazało, że tylko 15 procent korzysta z witryny internetowej lub aplikacji mobilnej do śledzenia kalorii, a 13 procent stwierdziło, że korzysta z gier fitness na swoich telefonach, urządzeniach mobilnych, tabletach, konsolach do gier lub tabletach, aby pomóc zachować zdrowie.
CZYNNIKI WPŁYWAJĄCE NA DECYZJĘ O ZAKUPIE
W jaki sposób konsumenci dowiadują się o tych urządzeniach i gdzie je kupują? Przed zakupem swoich urządzeń 48% właścicieli opasek fitness i 54% właścicieli urządzeń zdrowotnych szukało informacji w Internecie. Rekomendacje od rodziny i znajomych były również głównymi źródłami informacji (36% właścicieli opasek fitness, 25% właścicieli urządzeń mHealth), a także przeglądanie w sklepie (odpowiednio 30%). Producenci opasek fitness w szczególności powinni zwrócić uwagę na to, że praktyczne doświadczenie może zapewnić, ponieważ konsumenci kupili 37 procent opasek fitness w sklepie, w porównaniu z 33 procentami online za pośrednictwem strony internetowej marki i 27 procentami online za pośrednictwem strony trzeciej.
Konsumenci kupują te urządzenia nie tylko dlatego, że chcą być częścią najnowszej mody. Po zakupie, właściciele opasek fitness twierdzą, że często używają swoich urządzeń: dwie trzecie (62%) używa ich codziennie, a 29% używa ich kilka razy dziennie. Najważniejsze czynności wykonywane przez właścicieli opasek fitness obejmują śledzenie przebiegu i spalonych kalorii (odpowiednio 62% właścicieli opasek fitness) oraz śledzenie ogólnej aktywności (61%). Około połowa używa opaski fitness do monitorowania tętna.
Konsumenci dbający o zdrowie również szukają aplikacji na smartfony, aby śledzić swoje samopoczucie. W styczniu 2014 roku 45,8 miliona amerykańskich posiadaczy smartfonów korzystało z aplikacji fitness i zdrowotnych, co stanowi 18-procentowy wzrost w porównaniu z 39 milionami użytkowników w tym samym miesiącu rok wcześniej.
BARIERY WEJŚCIA NA RYNEK
Podczas gdy konsumenci twierdzą, że cena jest główną obawą przy zakupie jakiejkolwiek technologii do noszenia, 28 procent użytkowników opasek fitness twierdzi, że ich urządzenie było warte swojej ceny. Prywatność i brak unikalnych funkcji to kolejne największe obawy, jeśli chodzi o urządzenia do noszenia, przy czym prawie trzy na dziesięć osób wskazuje, że takie urządzenia zbytnio ułatwią innym dostęp do danych osobowych, a 28 procent uważa, że nie robią one niczego, czego konsumenci nie mogą już zrobić na urządzeniu, które już posiadają. Siedemnaście procent stwierdziło, że rozważyłoby zakup technologii do noszenia, gdy jej cena spadnie do rozsądnego poziomu, a mniej więcej jedna na dziesięć osób (9%) stwierdziła, że rozważyłaby to, gdyby "błędy" zostały dopracowane.
METODOLOGIA
Badanie Nielsen Health and Wellness to internetowa ankieta przeprowadzona wśród 471 respondentów w lutym 2014 roku.
Informacje zawarte w raporcie Connected Life Report firmy Nielsen zostały zebrane na podstawie ogólnego badania populacji dorosłych w wieku 18 lat lub starszych, które obejmowało 3 956 respondentów, którzy są obecnymi użytkownikami lub nieużytkownikami, którzy są bardzo zainteresowani technologiami Connected Life. Respondenci wypełnili ankietę online na początku listopada 2013 roku. Próba obejmuje 2 313 respondentów zainteresowanych technologią connected-wearable.
