Oleh Susan Chaika, Manajer Pemasaran Produk Senior, Efektivitas Iklan, Nielsen
Penggunaan ponsel meledak, dan tidak sulit untuk mengetahui alasannya-lebih dari separuh orang Amerika memiliki ponsel, dan sebagian besar dari kita selalu membawa ponsel sepanjang hari. Dan yang kami maksud adalah sepanjang hari. Menurut Laporan Media Sosial Nielsen, hampir sepertiga dari mereka yang berusia 18-24 tahun bahkan membawa perangkat mobile mereka ke kamar mandi.
Hal ini memberikan peluang besar bagi para pemasar untuk berkomunikasi di platform yang hampir ada di mana-mana. Namun, belanja iklan seluler, terutama untuk kampanye merek, tumbuh jauh lebih lambat daripada yang diinginkan oleh sebagian besar penerbit. Seperti halnya media baru lainnya, pemasar membutuhkan bukti bahwa iklan mobile berhasil sebelum mereka berinvestasi lebih banyak. Untungnya, penerbit dapat menerapkan beberapa praktik terbaik dari televisi dan online untuk memberikan bukti yang dibutuhkan untuk meningkatkan penjualan iklan mobile.
Berikut ini adalah tiga pelajaran yang dapat dipetik dalam mengukur dan mengoptimalkan jenis media lain yang dapat kita terapkan pada mobile.
Bicaralah dengan bahasa yang sama: Mobile adalah layar baru, tetapi tujuan periklanan tidak berubah. Begitu pula dengan cara pemasar ingin mengukur kinerja terhadap tujuan-tujuan tersebut. Pengangkatan merek-persentase peningkatan tujuan pemasaran utama dari kampanye iklan-adalah metrik yang sama dengan yang digunakan di dunia offline dan telah menjadi metrik kinerja de facto untuk kampanye iklan merek online. Pemasar menggunakan pengangkatan merek sebagai cara untuk mengukur sejauh mana kampanye mereka telah memengaruhi kesadaran, sikap, kesukaan, niat beli, atau preferensi konsumen. Saat pemasar merek beradaptasi dengan layar baru, mereka sudah mencari metrik pengangkatan merek untuk seluler. Jika Anda berbicara dalam bahasa yang berbeda - misalnya, berbicara tentang rasio klik-tayang untuk iklan merek - pemasar akan ragu untuk menginvestasikan uang mereka dengan Anda.
Berikan rekomendasi, bukan hanya pengamatan: Media online memiliki banyak sekali format dan taktik iklan kreatif yang dapat dipilih oleh pemasar. Demikian pula, ada banyak eksperimen yang terjadi di perangkat seluler saat ini. Untuk membangun pemahaman tentang apa yang berhasil, penerbit perlu melakukan lebih dari sekadar mengukur pengangkatan merek untuk keseluruhan kampanye dan juga mengukur dan mengoptimalkan efektivitas berbagai elemen yang membentuk kampanye seluler - unit kreatif, lingkungan tempat iklan muncul, frekuensi kemunculan iklan, dan pemirsa yang ditayangkan. Penerbit dapat menggunakan informasi ini untuk tidak hanya memahami apakah kampanye berhasil, tetapi juga apa yang secara spesifik berhasil, yang memungkinkan mereka untuk membuat penyesuaian yang memastikan mereka dapat memberikan hasil yang baik bagi pemasar.
Berikan konteks: Memberikan konteks untuk metrik sama pentingnya dengan metrik itu sendiri. Pemasar tidak hanya ingin mengetahui bagaimana kinerja mereka, tetapi juga bagaimana mereka dibandingkan dengan industri lainnya, dengan hasil kampanye khas situs Anda, dan dengan kampanye sebelumnya yang telah mereka jalankan di situs Anda. Hal ini sangat penting untuk media seluler yang sedang berkembang, di mana pemasar mencari informasi yang akan membantu mereka menentukan praktik terbaik mereka sendiri.
Cara tercepat dan paling efektif bagi penerbit untuk mendukung mereka adalah dengan memastikan bahwa tolok ukur merupakan bagian dari penawaran seluler mereka. Tolok ukur kinerja yang paling relevan adalah tolok ukur yang spesifik untuk merek dan/atau produk klien. Menyediakan tolok ukur khusus untuk klien akan memberi mereka pemahaman yang paling relevan tentang bagaimana kinerja kampanye seluler mereka. Seiring waktu, hal ini akan memungkinkan penerbit untuk membantu klien membangun praktik terbaik periklanan seluler.
Dengan menerapkan apa yang telah kita pelajari di arena online iklan televisi ke media seluler yang sedang berkembang, kita dapat menghindari banyak kesalahan yang telah kita buat dan akhirnya mengantarkan kita ke tahun seluler.
Artikel ini awalnya diterbitkan di Digiday.