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Os consumidores em quarentena continuam conectados com a TV e as mídias sociais

Leitura de 3 minutos | Abril 2020

Durante anos, os consumidores se voltaram para a TV em tempos de crise para se manterem informados ou simplesmente para se inclinarem para o poder do entretenimento e da fuga. Não é diferente durante a COVID-19, já que o consumo de mídia continuou a aumentar entre os consumidores que se encontram em casa, que deram um verdadeiro passo atrás em relação às reuniões sociais, de acordo com pesquisas recentes da Nielsen. Em 2020, vemos esta tendência se refletir em uma avalanche de atividades de mídia social sobre programas de TV, pois os consumidores se inclinam para o poder da tecnologia não apenas para ver ou ouvir, mas também para preencher uma necessidade de permanecer conectados aos amigos, à família e ao mundo em geral.

E, de acordo com um estudo recente da Nielsen sobre o comportamento social no que diz respeito à TV, como os consumidores se mantêm perto de casa e de seus aparelhos de TV, eles estão usando as mídias sociais para se manterem conectados agora mais do que nunca. O estudo descobriu que o volume total de conversas relacionadas à TV e à COVID-19 somente no Twitter atingiu quase 9 milhões desde o início de 2020 nos EUA - um aumento surpreendente de 40X entre janeiro e março em meio ao pico da novidade da pandemia do coronavírus. 

Como mais consumidores se abrigam em suas casas, eles estão se voltando para as mídias sociais para passar o tempo. E o público tem muito a dizer sobre as novas opções de TV, streaming e filmes na ponta de seus dedos. Apesar de haver um número relativamente consistente de programas no ar ano após ano, estamos vendo um grande salto na atividade das mídias sociais através da maioria dos gêneros de TV. Como era de se esperar, vemos os maiores surtos na mídia social sobre programas de conversação e notícias, filmes familiares e todos os serviços de streaming. 

Mas há uma exceção gritante: transmissões esportivas ao vivo. As recentes suspensões e cancelamentos de grandes eventos como as finais da NBA, o Masters e as Olimpíadas de 2020 impactaram os entusiastas do esporte de todos os tipos. Mas os marqueteiros e as marcas que procuram se conectar com os fãs de esportes domésticos podem manter o controle de suas preferências não esportivas usando o comportamento de mídia social do mundo real ao lado da inteligência da Nielsen em torno dos espectadores de esportes pesados.

Agora, mais do que nunca, é importante que as marcas encontrem o público certo, estabeleçam o tom certo e se preparem para o futuro. As redes esportivas e os anunciantes têm a oportunidade de encontrar audiências alinhadas em outras programações de TV e aproveitar o impulso dos recentes aumentos no consumo de TV. A sobreposição de audiências na TV social é uma forma de identificar e acompanhar o que esses fãs de esportes sociais estão assistindo e falando em escala.

As redes e marcas esportivas podem olhar para a grande pegada de dados de afinidade social entre os fãs de esportes e outros programas de TV para identificar onde colocar anúncios na ausência de conteúdo esportivo ao vivo. Os dados da Nielsen mostram que os fãs de esportes estão se aglomerando em documentários esportivos adjacentes, assim como em comédias. No entanto, as redes e marcas podem mergulhar mais fundo para olhar o público da liga e os programas de TV com os quais os fãs de nichos de mercado estão altamente alinhados. Isto dá aos marqueteiros e marcas o conhecimento para estratégias publicitárias mais bem ajustadas, baseadas em comportamentos demonstrados nas mídias sociais sobre TV. 

Nestes tempos sem precedentes, os dados de afinidade da TV social podem lançar luz para os anunciantes e redes esportivas que procuram entender as repercussões dos recentes cancelamentos nas comunidades esportivas unidas. Eles podem identificar seus super fãs, acompanhar esses grupos valiosos e ter certeza de que eles estão se engajando autenticamente onde quer que seu público esteja sintonizado.

Metodologia

Os insights deste artigo foram derivados das classificações Nielsen de Conteúdo Social:1/1/20 - 4/19/20. 

As interações são uma medida da atividade total de mídia social relevante no Facebook, Instagram Business Accounts, e Twitter. A atividade social é medida de três horas antes a três horas depois da transmissão, hora local. Os compromissos próprios para o Facebook incluem comentários, ações e gostos. Os compromissos próprios para as contas de negócios Instagram incluem comentários e gostos. Compromissos próprios para o Twitter incluem retweets, citações, respostas e gostos.

*Por política Instagram e disponibilidade de dados, somente as contas designadas como "contas comerciais" são mensuráveis. Como resultado, isto contribui para uma parcela deprimida das contas individuais na Instagram.

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