台湾的网上购物正在蓬勃发展。事实上，台湾有586万人在网上购物，这是台湾电子商务的一个记录。根据尼尔森2015年的虚拟购物研究，32.2%的12至65岁的消费者，在过去三个月中进行了网上购物，自2014年以来，网上购物者增加了40多万人。消费者在网上的支出也在增加，2015年的平均支出达到7200新台币，高于2014年的6300新台币。

那么，谁在购物，他们如何与零售商联系以找到他们所寻找的交易和购买？2015年的虚拟购物研究提供了大量的见解。