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La tecnología pone a los consumidores al volante de los coches conectados

Lectura de 3 minutos | Enero 2015

Aunque muchos de nosotros tenemos la sensación de vivir en el trabajo, los coches que utilizamos para ir y volver de él ocupan un segundo lugar. De hecho, según un reciente estudio de Nielsen realizado por Harris Poll, los estadounidenses pasan una media de 6,5 horas a la semana en el coche. Sin embargo, a diferencia de lo que ocurría en el pasado, los consumidores de hoy disponen de más comodidades que el aire acondicionado y los asientos calefactados para mejorar su experiencia de conducción en sus desplazamientos.

Además de convertirse en tecnología para llevar puesta, la tecnología se ha convertido en tecnología para conducir, y el coche conectado está transformando rápidamente la forma en que la gente sale a la carretera. De hecho, también está influyendo en la forma en que se sienten y actúan cuando están al volante. La conectividad es muy variada, desde la comunicación entre vehículos hasta la conexión a Internet. Y en la mayoría de los casos, los conductores conectados son conductores felices.

Si lo tienes, te gusta

Una abrumadora mayoría de conductores conectados (aproximadamente nueve de cada diez) están satisfechos con su tecnología de conducción. Nuestra reciente encuesta abarcó seis funciones conectadas, y cerca del 90 % de los encuestados dijeron estar al menos algo satisfechos con cada una de ellas.

La satisfacción de los consumidores con sus coches conectados se debe probablemente al grado de personalización tecnológica que han desarrollado los fabricantes de automóviles, una característica que está ampliando el atractivo general de estos vehículos. De hecho, según un reciente estudio de Nielsen, el 39% del 44% de los consumidores que tienen previsto comprar un coche nuevo en los próximos dos años afirma que es muy probable que adquiera un coche conectado con estas funciones integradas.

¿Qué más impulsa este deseo? En muchos casos, los compradores buscan lo nuevo y lo que está de moda. También buscan placer, y lo están consiguiendo. Cuando se les pregunta si les gusta y por qué, la mayoría de los encuestados afirman que la conectividad hace que conducir sea divertido, incluso revolucionario. Es más, dicen que la conectividad mejora la seguridad en la carretera porque les hace mejores conductores. Casi uno de cada dos llegó incluso a afirmar que no puede vivir sin sus funciones de conectividad.

La mayoría aún no lo tiene

A menudo se considera que la tecnología atrae más a las generaciones jóvenes que a las mayores. Sin embargo, cuando se trata de coches, los padres suelen estar tan a favor de la conectividad, o más, que sus hijos. También respondieron de forma más positiva que los no padres con respecto tanto al uso como a la actitud hacia los coches conectados.

En general, los padres conductores conectados son mucho más propensos a tener las seis funciones del coche conectado que los no padres. También son mucho más propensos a utilizar sus funciones en al menos la mitad de sus trayectos, posiblemente porque dicen que las funciones de su coche conectado hacen que conducir sea más divertido.

De los conductores estadounidenses encuestados para el reciente estudio, un porcentaje decepcionante posee o alquila actualmente coches conectados. Sin embargo, alrededor del 30% sí conducen coches que tienen al menos una función conectada, siendo la más común (18%) la "comunicación vehículo-conductor"."

En el caso del transporte personal, los conductores conectados tienen una opinión mucho más positiva que negativa sobre las funciones tecnológicas de sus vehículos. Sin embargo, hay una minoría de conductores conectados que afirma que las funciones distraen, complican e incluso estresan. Y aproximadamente uno de cada tres dice que la conectividad no es una buena opción y que quizá sea más una molestia de lo que vale.

A pesar de la minoría de detractores, la inmensa mayoría de los conductores conectados han expresado su entusiasmo por sus ruedas inteligentes. Y como la tecnología sigue infiltrándose en nuestras vidas, no cabe duda de que la conectividad de los coches crecerá y seguirá atrayendo a los consumidores a los concesionarios para ver las últimas y mejores innovaciones.

Metodología

Esta encuesta fue realizada online en inglés por Harris Poll dentro de Estados Unidos entre el 17 y el 23 de octubre de 2014, entre 4.094 adultos mayores de 18 años, 907 de los cuales poseían o alquilaban un coche que tenía una o más de las seis características de coche conectado enumeradas.

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