Les spécialistes du marketing au Viêt Nam dépensent plus d'un milliard de dollars par an, mais on estime que jusqu'à 30 % de ces dépenses ne sont pas rentables. Cela représente 300 millions de dollars qui n'apportent pas le retour sur investissement des activités de marketing chaque année. Les marques sont loin de savoir exactement où leurs investissements n'ont pas produit les résultats escomptés. Les questions restent donc les mêmes d'une année à l'autre : Comment faire en sorte que chaque dollar investi dans le marketing soit rentable ? Comment répartir mon budget entre les différents canaux ? Et comment savoir si mes activités fonctionnent suffisamment bien ou si elles doivent être améliorées ?
À une époque où les consommateurs sont de plus en plus sophistiqués et exposés à de multiples sources d'information, et où le paysage médiatique est fragmenté, le défi pour les marques est de savoir comment séduire les consommateurs, mais ce n'est qu'un début. En fin de compte, un marketing efficace doit se traduire par une augmentation des ventes. En général, les campagnes et les activités des marques se traduisent par une augmentation des ventes, mais lorsqu'il s'agit de dépenses de marketing, il ne s'agit pas de dire "plus il y en a, mieux c'est". La bonne question à se poser est la suivante : "Mon activité de marketing est-elle efficace ? En outre, le marketing peut être une matrice complexe impliquant des efforts des activités ATL et BTL sur toutes les plateformes. Il est donc inévitable que les spécialistes du marketing disposent d'un cadre solide pour l'allocation des budgets afin d'augmenter le retour sur investissement (ROI) de leurs marques. Le retour sur investissement est un indicateur d'efficacité pour tout investissement, montrant combien de dollars de revenus supplémentaires sont générés pour chaque dollar dépensé. Parmi tous les éléments que les spécialistes du marketing au Viêt Nam prennent en compte avant de procéder à des investissements, le retour sur investissement a malheureusement souvent tendance à être négligé. Alors que le marché devient de plus en plus concurrentiel et que la croissance organique n'est pas facile à atteindre, de nombreuses entreprises exigent une réduction de leurs coûts. Justifier un énorme budget de marketing peut être une tâche décourageante pour les spécialistes du marketing. Il est aujourd'hui plus crucial que jamais pour les spécialistes du marketing de comprendre le retour sur investissement de chaque dollar de marketing dépensé, qu'il s'agisse de médias ou de métiers, afin d'accroître l'efficacité, de maximiser les potentiels de vente et, plus important encore, de favoriser la croissance de l'entreprise.
Les dépenses de marketing varient considérablement d'un secteur à l'autre et d'une région à l'autre, en fonction du canal qui trouve le plus d'écho auprès des consommateurs. Par exemple, la télévision est le canal publicitaire dominant pour les produits de grande consommation, tandis que l'industrie des services peut consacrer plus d'argent à la publicité numérique. Selon les études de Nielsen portant sur des centaines de marques de différents secteurs dans la région Asie-Pacifique, les plateformes en ligne offrent le meilleur retour sur investissement, suivies par les magazines, la télévision et le commerce. Néanmoins, la combinaison optimale de marketing doit être adaptée à la situation unique de chaque marque, en fonction de son stade de vie. Les marques les plus récentes peuvent avoir besoin de construire un capital de marque à long terme au détriment d'un retour sur investissement à court terme, tandis qu'une marque plus mature devrait s'efforcer de maximiser le retour sur investissement total sur une base régulière.
Au Viêt Nam, la TVC reste le véhicule de marketing le plus dominant dans l'ensemble du secteur en raison de sa grande portée auprès des consommateurs. Lorsqu'on envisage une campagne de TVC, la durée, le canal et le "flighting" - l'espacement entre les temps de diffusion - sont les trois éléments clés pour garantir un retour sur investissement élevé, en plus des qualités créatives des publicités. Les TVC plus longs peuvent fournir des informations plus détaillées et sont mieux à même de générer une prise de conscience, mais ils sont souvent beaucoup plus coûteux qu'une publicité de 15 secondes. Il est donc essentiel de trouver la bonne combinaison entre 15s/20s/30s pour équilibrer l'efficacité de la TVC et votre budget. Les marques doivent également comprendre leurs consommateurs cibles et l'objectif principal de chaque publicité afin de choisir le bon canal et le bon moment pour passer à l'antenne. Le vol est tout aussi important pour l'efficacité de votre campagne. De nombreuses marques ont l'habitude d'investir massivement dans quelques grandes campagnes chaque année et de rester hors antenne le reste du temps. Cette pratique courante doit être modifiée. Une étude de Nielsen a montré qu'une diffusion plus constante maximisera vos opportunités de vente.
En fin de compte, chaque marque individuelle devra personnaliser sa propre stratégie et son propre plan de marketing qui sont les mieux adaptés à sa position sur le marché, sur la base de la compréhension de l'industrie dans laquelle elle évolue. Toutefois, pour maximiser le retour sur investissement et générer des activités de marketing efficaces, les entreprises ne peuvent tout simplement pas se permettre d'ignorer l'importance de l'optimisation du marketing mix et de la planification des médias. Les marques qui optent pour une approche fondée sur les données en matière de planification marketing obtiennent de meilleurs résultats et réduisent ainsi les risques de gaspillage des dépenses et des efforts.
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