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Os malaios sempre prontos para experimentar novos produtos

Leitura de 3 minutos | Junho 2015

Os consumidores do sudeste asiático mostram uma forte afinidade com as marcas que estão investindo no desenvolvimento de novos produtos e estão entre as mais propensas a experimentar globalmente novas ofertas de produtos de acordo com a última pesquisa global da Nielsen sobre Inovação de Novos Produtos.

Os consumidores em todo o mundo estão entusiasmados com novos produtos, mas seus padrões de compra variam muito. Cerca de três quartos dos consumidores do sudeste asiático (73%) disseram ter comprado um novo produto durante sua última viagem de compras (16% acima da média global de 57%).

Cerca de dois terços dos consumidores malaios preferem comprar novos produtos de marcas que lhes são familiares (63%) e gostaram quando os fabricantes oferecem novas opções de produtos (63%). Cerca de um terço dos malaios também dizem ser um dos primeiros compradores da inovação de novos produtos (33%).

Quando se trata de obter informações sobre novos produtos, a publicidade televisiva desempenha um papel fundamental - 10% dos consumidores da Malásia classificam a televisão como sua fonte número um de informações sobre novos produtos e 46% classificam a publicidade televisiva em suas cinco principais fontes. As recomendações de familiares e amigos, juntamente com a Internet, também são influências chave dos testes de novos produtos, com 58% dos malaios classificando a família e amigos em suas cinco principais fontes de informações sobre novos produtos.

"Os consumidores de todo o Sudeste Asiático têm um forte apetite por inovação e estão cada vez mais exigentes e esperando uma escolha melhor", observa Johan Vrancken, Chefe da Prática de Inovação da Nielsen no Sudeste Asiático, Norte da Ásia e Pacífico. "Mas o sucesso pode ser difícil de ser alcançado. A concorrência de marcas é intensa e as prateleiras estão lotadas, então conhecer os canais que são mais eficazes para fornecer informações sobre novos produtos é crucial".

Cerca de um terço dos malaios também citam a acessibilidade de preços como o principal impulsionador de um novo produto experimental (34%) seguido de recomendação pessoal (32%) e adequação da família (31%). Quanto à demanda de novos produtos, os malaios indicaram produtos que se centraram na acessibilidade econômica (57%), conveniência (37%), saúde (36%) e ingredientes naturais (34%) como foco principal.

"Sabemos que há uma crescente conscientização de um foco na saúde e na sustentabilidade em toda a região e estas últimas descobertas certamente destacam essa demanda", enfatiza Vrancken. "À medida que os consumidores se tornam mais instruídos sobre a importância de fazer escolhas saudáveis, eles estão procurando cada vez mais produtos que apóiem um estilo de vida saudável e são feitos com ingredientes frescos e naturais. Da mesma forma, à medida que a consciência do consumidor aumenta em torno da importância de cuidar do meio ambiente e desenvolver produtos sustentáveis, a demanda por tais produtos está aumentando. Estes são insights inestimáveis para alimentar o processo de desenvolvimento de novos produtos, que ajudam a garantir que os esforços sejam concentrados nas áreas que terão a maior ressonância com o usuário final pretendido".

As informações contidas neste artigo são baseadas nos resultados da Pesquisa Global de Inovação de Novos Produtos da Nielsen de 2015.

SOBRE A PESQUISA GLOBAL DA NIELSEN

A Pesquisa Global de Inovação de Novos Produtos da Nielsen foi realizada entre 23 de fevereiro e 13 de março de 2015, e sondou consumidores em 60 países da Ásia-Pacífico, Europa, América Latina, Oriente Médio, África e América do Norte que fizeram uma compra de cuidados para bebês nos últimos cinco anos. Na Malásia, o tamanho da amostra é de 513. Para os fins deste estudo, definimos um novo produto como qualquer item que um consumidor nunca tenha comprado no passado. O estudo descobre as razões para fazer uma compra de um novo produto, identifica os tipos de produtos que os consumidores querem mas não conseguem encontrar e detalha as fontes que os consumidores utilizam para aprender sobre eles. A amostra tem cotas baseadas em idade e sexo para cada país com base em seus usuários de Internet e é ponderada para ser representativa dos consumidores de Internet. Tem uma margem de erro de ±0,6%. Esta pesquisa da Nielsen se baseia apenas no comportamento dos respondentes com acesso on-line. As taxas de penetração da Internet variam de acordo com o país. A Nielsen utiliza um padrão mínimo de 60% de penetração na Internet ou uma população on-line de 10 milhões para inclusão na pesquisa. A Pesquisa Global Nielsen, que inclui o Índice Global de Confiança do Consumidor, foi estabelecida em 2005.