Konsumen di Asia Tenggara menunjukkan afinitas yang kuat untuk merek yang berinvestasi dalam pengembangan produk baru dan termasuk di antara yang paling mungkin secara global untuk menguji coba penawaran produk baru menurut Survei Inovasi Produk Baru global terbaru Nielsen.

Konsumen di seluruh dunia sangat antusias dengan produk baru, tetapi pola pembelian mereka sangat bervariasi. Hampir tiga perempat konsumen Asia Tenggara (73%) mengatakan mereka membeli produk baru selama perjalanan belanja bahan makanan terakhir mereka (16% lebih tinggi dari rata-rata global sebesar 57%).

Sekitar dua pertiga konsumen Malaysia lebih suka membeli produk baru dari merek yang akrab bagi mereka (63%) dan menyukainya ketika produsen menawarkan pilihan produk baru (63%). Sekitar sepertiga orang Malaysia juga mengatakan mereka adalah pembeli awal inovasi produk baru (33%).

Dalam hal memperoleh informasi tentang produk baru, iklan televisi memainkan peran kunci – 10% konsumen Malaysia menempatkan televisi sebagai sumber informasi produk baru nomor satu mereka dan 46% memberi peringkat iklan televisi di lima sumber teratas mereka. Rekomendasi dari keluarga dan teman bersama dengan internet juga merupakan pengaruh utama dari uji coba produk baru, dengan 58% orang Malaysia menempatkan keluarga dan teman dalam lima sumber informasi produk baru teratas mereka.

"Konsumen di seluruh Asia Tenggara memiliki selera yang kuat untuk inovasi dan mereka semakin menuntut dan mengharapkan pilihan yang lebih baik," kata Johan Vrancken, Kepala Praktik Inovasi Nielsen di Asia Tenggara, Asia Utara, dan Pasifik. "Tapi kesuksesan bisa sulit didapat. Persaingan merek sangat ketat dan rak-rak ramai sehingga mengetahui saluran yang paling efektif dalam memberikan informasi produk baru sangat penting."

Sekitar sepertiga orang Malaysia juga mengutip keterjangkauan sebagai pendorong utama uji coba produk baru (34%) diikuti oleh rekomendasi pribadi (32%) dan kesesuaian keluarga (31%). Adapun permintaan produk baru, orang Malaysia menunjukkan produk yang berpusat pada keterjangkauan (57%), kenyamanan (37%), kesehatan (36%) dan bahan-bahan alami (34%) sebagai fokus utama.

"Kami tahu ada peningkatan kesadaran akan fokus pada kesehatan dan keberlanjutan di seluruh kawasan dan temuan terbaru ini tentu saja menyoroti permintaan itu," tegas Vrancken. "Ketika konsumen menjadi lebih teredukasi tentang pentingnya membuat pilihan yang sehat, mereka semakin mencari produk yang mendukung gaya hidup sehat dan dibuat dengan bahan-bahan segar dan alami. Demikian pula, ketika kesadaran konsumen meningkat di sekitar pentingnya merawat lingkungan dan mengembangkan produk berkelanjutan, permintaan untuk produk tersebut meningkat. Ini adalah wawasan yang tak ternilai untuk dimasukkan ke dalam proses pengembangan produk baru, yang membantu memastikan upaya difokuskan di bidang-bidang yang akan memiliki resonansi terbesar dengan pengguna akhir yang dituju."

Wawasan yang terdapat dalam artikel ini didasarkan pada hasil dari Nielsen Global New Product Innovation Survey 2015.

TENTANG SURVEI GLOBAL NIELSEN

Nielsen Global New Product Innovation Survey dilakukan antara 23 Februari dan 13 Maret 2015, dan mensurvei konsumen di 60 negara di seluruh Asia-Pasifik, Eropa, Amerika Latin, Timur Tengah, Afrika, dan Amerika Utara yang telah melakukan pembelian perawatan bayi dalam lima tahun terakhir. Di Malaysia, ukuran sampel adalah 513. Untuk tujuan penelitian ini, kami mendefinisikan produk baru sebagai barang apa pun yang belum pernah dibeli konsumen di masa lalu. Studi ini mengungkap alasan untuk melakukan pembelian produk baru, mengidentifikasi jenis produk yang diinginkan konsumen tetapi tidak dapat menemukan dan merinci sumber yang digunakan konsumen untuk mempelajarinya. Sampel memiliki kuota berdasarkan usia dan jenis kelamin untuk setiap negara berdasarkan pengguna Internetnya dan ditimbang untuk mewakili konsumen Internet. Ini memiliki margin of error ±0,6%. Survei Nielsen ini hanya didasarkan pada perilaku responden dengan akses online. Tingkat penetrasi internet bervariasi menurut negara. Nielsen menggunakan standar pelaporan minimum 60% penetrasi internet atau populasi online 10 juta untuk inklusi survei. Survei Global Nielsen, yang mencakup Indeks Keyakinan Konsumen Global, didirikan pada tahun 2005.