Nous sommes nombreux à avoir vu la publicité primée de Toyota mettant en scène "Jan", la réceptionniste, comme porte-parole de ses événements de vente nationaux et de ses mises à jour de produits. Mais comment ont-ils choisi le bon talent ? Toyota a collaboré avec Nielsen Consumer Neuroscience pour déterminer quel talent serait le plus à même de créer un lien émotionnel avec les téléspectateurs.