A essa altura, muitos de nós já vimos a premiada propaganda da Toyota que apresenta "Jan", a recepcionista, como porta-voz dos eventos nacionais de vendas e atualizações de produtos. Mas como eles escolheram o talento certo? A Toyota trabalhou com a Nielsen Consumer Neuroscience para determinar qual talento proporcionaria uma melhor conexão emocional com os espectadores.