Les ingénieurs de Nielsen ont rejoint un combat à l'échelle de l'industrie pour supprimer la terminologie raciste dans les domaines de la technologie et de l'ingénierie. Cet effort, qui a débuté il y a près de deux ans, a été stimulé par le mouvement de justice sociale de l'année dernière, qui a accru la prise de conscience mondiale du racisme systémique, des préjugés cognitifs et d'autres éléments déclencheurs.
Depuis quelque temps, les termes technologiques à connotation raciste, tels que "liste blanche" et "liste noire", font l'objet d'un examen minutieux. "Il n'y a aucune raison d'avoir ce genre de nomenclature", a déclaré Kay Johansson, directeur de la technologie chez Gracenote. "C'est une erreur. C'est une terminologie qui ne sert à rien et qui a des implications historiques négatives. Nous devions changer cela.
Aujourd'hui, de nombreuses autres entreprises, dont Goldman Sachs, Twitter, Microsoft's Github, Linkedin, Apple et Google, ont annoncé des efforts similaires pour supprimer les termes d'exclusion.
"Cela nous a fait du bien de savoir que nous étions déjà en train de faire avancer ce changement. Nous étions à la pointe non seulement de notre secteur, mais aussi d'un point de vue social", déclare JaMile Jackson, ingénieur DevOps en chef, l'un des ingénieurs qui a été le premier à souligner la nécessité du changement.
Le passage à une nouvelle terminologie a nécessité la création d'un nouveau langage. Dans certains cas, l'adoption a été facile parce que les nouveaux termes avaient plus de sens et étaient plus intuitifs. Par exemple, lorsqu'il s'agit d'une liste de termes qui ne doivent pas être accessibles, le mot "liste noire" a été remplacé par "liste de blocage" et "liste blanche" par "liste d'autorisation". En ce qui concerne la hiérarchie des bases de données, la "base de données principale" est désormais appelée "base de données primaire" et les autres sont des "bases de données secondaires".
"Certains termes avaient plus de sens et les gens voyaient que ces mots étaient une description plus précise", a ajouté Mme Jackson. "L'adoption est donc devenue plus naturelle et les gens ne se sont pas sentis obligés de l'adopter. L'équipe met systématiquement en œuvre les changements dans le code et dans les pages Wiki.
Cet effort est en cours et Mme Johansson admet qu'il faudra du temps pour que tout le monde s'y mette, en particulier lorsque les mots sont liés au rôle réel de l'employé ou à son identité professionnelle. "Cela nécessite un changement d'état d'esprit. Mais comme le monde change et que nous luttons contre le racisme, nous devons être plus conscients de la manière dont ces termes affectent les gens", a déclaré Mme Johansson. "À partir de maintenant, nous n'utiliserons plus cette nomenclature pour tout ce que nous ferons ou déploierons. Nous agissons pour changer pour l'avenir".
Cet effort fait partie de l'engagement de Nielsen à se tenir responsable de la diversité, de l'équité et de l'inclusion, et à être un partenaire pour le changement. Au cours de l'année écoulée, Nielsen a créé des solutions qui mettent en évidence les disparités en matière de diversité dans les domaines de l'information et du divertissement, dans le but de permettre aux organisations médiatiques et aux créateurs de contenu de donner la priorité à leurs clients et à leurs communautés.
"Nous comprenons que pour créer un meilleur avenir médiatique, il ne suffit pas de s'assurer que les téléspectateurs sont vus et entendus, mais qu'il faut aussi cultiver une culture inclusive de voix diverses. C'est un changement que nous voulons voir dans l'industrie et, grâce à nos idées et à nos solutions, nous donnons aux autres les moyens de faire de même", a déclaré Sandra Sims-Williams, responsable en chef de la diversité.
