Para insinyur Nielsen telah bergabung dengan perjuangan di seluruh industri untuk mencoret terminologi rasis dalam teknologi dan teknik. Upaya ini, yang dimulai hampir dua tahun lalu, didorong oleh gerakan keadilan sosial tahun lalu, yang telah meningkatkan kesadaran dunia secara keseluruhan tentang rasisme sistemik, bias kognitif, dan pemicu lainnya. 

Untuk beberapa waktu, istilah teknologi dengan implikasi rasis, seperti "daftar putih" dan "daftar hitam," telah berada di bawah pengawasan. "Tidak ada alasan untuk memiliki nomenklatur semacam itu," kata Kay Johansson, Chief Technology Officer Gracenote. "Itu salah. Ini adalah terminologi yang tidak melayani suatu tujuan dan memiliki implikasi historis yang negatif. Kami perlu mengubah ini."

Saat ini, banyak perusahaan lain termasuk Goldman Sachs, Twitter, Microsoft Github, Linkedin, Apple dan Google telah mengumumkan upaya serupa untuk menghapus bahasa pengecualian. 

"Rasanya menyenangkan mengetahui bahwa kami sudah mendorong maju dengan perubahan ini. Kami berada di ujung tombak tidak hanya industri kami, tetapi juga dari sudut pandang sosial," kata JaMile Jackson, Lead DevOps Engineer, salah satu insinyur yang pertama kali menyerukan perlunya perubahan. 

Pergeseran ke terminologi baru berarti membangun bahasa alternatif. Dalam beberapa kasus, adopsi itu mudah karena istilah-istilah baru sebenarnya lebih masuk akal dan lebih intuitif. Misalnya ketika merujuk pada daftar istilah yang seharusnya tidak dapat diakses, kata "daftar hitam" diganti dengan "daftar blokir," dan "daftar putih" sekarang menjadi "daftar izinkan." Ketika mengacu pada hierarki database, "database master" sekarang disebut sebagai "database primer" dan yang lainnya adalah "database sekunder."

"Beberapa istilah lebih masuk akal, dan orang-orang melihat bahwa kata-kata itu adalah deskripsi yang lebih akurat," tambah Jackson. "Jadi adopsi menjadi lebih alami dan orang-orang tidak merasa dipaksa ke dalamnya." Tim ini secara sistematis menerapkan perubahan dalam kode dan di halaman Wiki. 

Upaya ini adalah pekerjaan yang sedang berlangsung, dan Johansson mengakui bahwa akan membutuhkan waktu bagi semua orang untuk menangkapnya, terutama ketika kata-kata tersebut terkait dengan peran atau identitas kerja karyawan yang sebenarnya. "Ini membutuhkan perubahan pola pikir. Tetapi ketika dunia sedang berubah dan kita berjuang melawan rasisme, kita harus lebih sadar tentang bagaimana istilah-istilah ini mempengaruhi orang," kata Johansson. "Apa pun yang baru yang kami lakukan atau terapkan mulai sekarang, kami tidak akan menggunakan nomenklatur itu. Kami bertindak untuk berubah untuk masa depan." 

Upaya ini merupakan bagian dari komitmen Nielsen untuk meminta pertanggungjawaban diri kita atas keragaman, kesetaraan dan inklusi, dan menjadi mitra perubahan. Selama setahun terakhir, Nielsen telah menciptakan solusi yang menyoroti perbedaan keragaman di seluruh berita dan hiburan, dengan tujuan memberdayakan organisasi media dan pembuat konten untuk mengutamakan pelanggan dan komunitas mereka. 

"Kami memahami bahwa menciptakan masa depan media yang lebih baik bukan hanya tentang memastikan pemirsa dilihat dan didengar, tetapi juga menumbuhkan budaya inklusif dengan suara yang beragam. Ini adalah perubahan yang ingin kami lihat di industri ini dan melalui wawasan dan solusi kami, kami memberdayakan orang lain untuk melakukan hal yang sama," kata Sandra Sims-Williams, Chief Diversity Officer.