Os engenheiros da Nielsen aderiram a uma luta em toda a indústria para eliminar a terminologia racista na tecnologia e na engenharia. Esse esforço, que começou há quase dois anos, foi impulsionado pelo movimento de justiça social do ano passado, que aumentou a conscientização global sobre o racismo sistêmico, os preconceitos cognitivos e outros gatilhos.
Há algum tempo, termos tecnológicos com conotações racistas, como “lista branca” e “lista negra”, têm sido alvo de escrutínio. “Não há motivo para usar esse tipo de nomenclatura”, afirmou Kay Johansson, diretor de tecnologia da Gracenote. “É errado. Essa terminologia não serve a nenhum propósito e tem conotações históricas negativas. Precisávamos mudar isso.”
Hoje, muitas outras empresas, incluindo Goldman Sachs, Twitter, Github da Microsoft, Linkedin, Apple e Google, anunciaram esforços semelhantes para remover linguagem excludente.
“Foi bom saber que já estávamos avançando com essa mudança. Estávamos na vanguarda não apenas do nosso setor, mas também do ponto de vista social”, diz JaMile Jackson, engenheiro-chefe de DevOps, um dos engenheiros que primeiro apontou a necessidade de mudança.
A mudança para uma nova terminologia significou a criação de uma linguagem alternativa. Em alguns casos, a adoção foi fácil porque os novos termos realmente faziam mais sentido e eram mais intuitivos. Por exemplo, ao se referir a uma lista de termos que não devem ser acessíveis, a palavra “lista negra” foi substituída por “lista de bloqueio” e “lista branca” agora é “lista de permissões”. Ao se referir à hierarquia dos bancos de dados, o “banco de dados mestre” agora é chamado de “banco de dados primário” e os outros são “bancos de dados secundários”.
“Alguns dos termos faziam mais sentido, e as pessoas perceberam que essas palavras eram uma descrição mais precisa”, acrescentou Jackson. “Assim, a adoção tornou-se mais natural e as pessoas não se sentiram forçadas a isso.” A equipe está implementando mudanças de forma sistemática no código e nas páginas Wiki.
Esse esforço é um trabalho em andamento, e Johansson admitiu que levará tempo para que todos entendam, especialmente quando as palavras estão ligadas à função real ou à identidade profissional de um funcionário. “Isso requer uma mudança de mentalidade. Mas, à medida que o mundo muda e lutamos contra o racismo, precisamos estar mais conscientes de como esses termos afetam as pessoas”, disse Johansson. “Em qualquer coisa nova que fizermos ou implementarmos a partir de agora, não usaremos essa nomenclatura. Estamos agindo para mudar para o futuro.”
Esse esforço faz parte do compromisso da Nielsen de nos responsabilizarmos pela diversidade, equidade e inclusão, e de sermos parceiros para a mudança. Ao longo do último ano, a Nielsen criou soluções que destacam as discrepâncias de diversidade nas notícias e no entretenimento, com o objetivo de capacitar as organizações de mídia e os criadores de conteúdo a colocarem seus clientes e comunidades em primeiro lugar.
“Entendemos que criar um futuro melhor para a mídia não significa apenas garantir que os espectadores sejam vistos e ouvidos, mas também cultivar uma cultura inclusiva de vozes diversas. Essa é uma mudança que queremos ver na indústria e, por meio de nossas percepções e soluções, capacitamos outras pessoas a fazer o mesmo”, afirma Sandra Sims-Williams, diretora de diversidade.
