Sebagai perusahaan data dan pengukuran independen, klien kami-dan industri yang kami dukung-bergantung pada kami untuk menjadi penengah yang tidak memihak. Untuk menjadi sumber kebenaran, integritas harus menjadi bagian dari fondasi semua yang kita lakukan di Nielsen.
Baru-baru ini, Julia Wilson, VP, Tanggung Jawab & Keberlanjutan Global, Nielsen, duduk bersama Emily Epstein, SVP, Penasihat Umum Korporat & Kepatuhan, dan Sekretaris Perusahaan, Nielsen, untuk mendiskusikan bagaimana fokus dasar pada integritas ini dioperasionalkan di seluruh perusahaan. Prinsip operasional baru kami, yaitu Kepercayaan dan Akuntabilitas, merupakan kunci untuk memastikan bahwa integritas merupakan bagian dari fokus sehari-hari setiap orang.
"Sangat penting bagi kita untuk saling percaya dan bertanggung jawab pada tingkat integritas tertinggi dalam segala hal yang kita lakukan," kata Emily. "Juga sangat penting bahwa ketika orang merasa memiliki kekhawatiran, mereka harus menyampaikannya, karena hanya dengan menanggapi hal tersebut, kami dapat melakukan pelatihan atau melihat apakah ada risiko yang memerlukan kebijakan baru. Kita harus memiliki budaya integritas, dan untuk melakukan itu kita harus saling menjaga standar tertinggi."
Mempertahankan budaya integritas dalam segala hal yang kami lakukan membantu melindungi integritas data kami di seluruh klien dan pasar yang kami layani di seluruh dunia. Selama lebih dari 90 tahun sejarah kami, kepercayaan terhadap bisnis dan merek kami sangat penting bagi kemampuan kami untuk secara efektif berinteraksi dengan konsumen, menyediakan layanan pengukuran yang canggih, dan pada akhirnya membantu klien dan pasar kami untuk berkembang.
Kode Etik kami merupakan landasan bagi kepatuhan dan integritas di Nielsen, bersama dengan pelatihan wajib bagi semua karyawan kami. Kami secara teratur memperbarui Kode Etik kami untuk memastikan bahwa Kode Etik tersebut memenuhi kebutuhan bisnis kami yang terus berkembang; karyawan kami juga menyelesaikan pelatihan tahunan dan sertifikasi ulang.
Emily menyoroti langkah-langkah proaktif dan reaktif yang kami ambil untuk memastikan kepatuhan dan integritas tertanam dalam semua hal yang kami lakukan di Nielsen, termasuk melalui kebijakan dan prosedur kami. Kami menyediakan kesempatan keterlibatan rutin bagi para karyawan kami melalui buletin, pelatihan, dan kontes, dan kami bekerja secara kolaboratif di berbagai fungsi seperti sumber daya manusia, audit internal, keuangan, dan pengadaan untuk memastikan bahwa kami selaras dalam hal risiko dan memajukan budaya integritas di semua aspek organisasi global kami.
Untuk lebih menghidupkan budaya ini di seluruh perusahaan, kami juga memiliki satu atau dua pemimpin integritas di setiap wilayah tempat kami beroperasi, yang dilengkapi dengan sekitar 50 duta integritas. Para pemimpin ini berperan sebagai "mata dan telinga kami di lapangan" di tingkat yang lebih lokal.
Tim kepatuhan & integritas juga menanggapi kekhawatiran dan pertanyaan yang datang dari karyawan atau pemangku kepentingan lainnya. "Kami mencoba melakukan hal ini melalui keadilan organisasi; kami ingin mendapatkan tanggapan yang terkoordinasi dan konsisten ketika ada kekhawatiran yang disampaikan," ujar Emily. "Kami juga memiliki saluran bantuan yang memungkinkan orang untuk mengajukan pertanyaan atau menyampaikan kekhawatiran secara anonim tanpa rasa takut akan pembalasan atau pembalasan."
Ke depannya, tim ini berfokus untuk memperkuat kemitraan lintas fungsi yang sudah ada, mendukung para manajer untuk memimpin dengan integritas, dan meningkatkan komunikasi untuk memperjelas ekspektasi dan standar budaya integritas perusahaan.
Pelajari lebih lanjut mengenai pendekatan kami terhadap kepatuhan dan integritas dalam Laporan Tanggung Jawab Global kami yang kedua.
