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诚信是我们在尼尔森所做一切的基础

3分钟阅读|2019年4月

作为一家独立的数据和测量公司,我们的客户和我们所支持的行业都依赖于我们成为一个没有偏见的仲裁者。为了成为真相的来源,诚信必须是我们在尼尔森所做的一切的基础的一部分。

最近,尼尔森全球责任与可持续发展副总裁Julia Wilson与尼尔森高级副总裁、企业与合规部总法律顾问兼公司秘书Emily Epstein坐下来,讨论如何在全公司范围内实现对诚信的基础性关注。我们新的运营原则 "信任和责任 "是确保诚信成为每个人日常工作重点的关键。

"艾米丽说:"我们相互信任,并在我们所做的一切中对最高水平的诚信负责,这一点非常重要。"同样重要的是,当人们觉得他们有问题时,他们要提出来,因为只有这样,我们才能进行培训,或者看看是否有我们需要制定新政策的风险。我们必须有一个诚信的文化,为了做到这一点,我们需要以最高标准来要求对方。"

在我们所做的一切中保持诚信文化有助于保护我们在全球各地的客户和市场中的数据完整性。在我们90多年的历史中,对我们的业务和品牌的信任对于我们有效地与消费者接触、提供尖端的测量服务以及最终帮助我们的客户和市场成长的能力至关重要。

我们的行为准则是尼尔森合规和诚信的基础,同时也是我们所有员工的强制性培训。我们定期更新我们的行为准则,以确保它符合我们不断变化的业务需求;我们的员工也完成年度培训和再认证。

艾米丽强调了我们为确保合规和诚信而采取的主动和被动措施,包括通过我们的政策和程序来确保我们在尼尔森所做的一切。我们通过新闻简报、培训和竞赛为员工提供定期参与的机会,并在人力资源、内部审计、财务和采购等职能部门之间开展合作,确保我们在风险领域保持一致,并在全球组织的各个方面推进我们的诚信文化。

为了进一步将这种文化带入整个公司,我们还在我们运营的每个地区设立了一到两名诚信领导人,并由大约50名诚信大使加以补充。这些领导人是我们在当地的 "眼睛和耳朵"。

合规与诚信团队还对来自我们的同事或其他利益相关者的关切和问题作出回应。"我们试图通过组织公正来做到这一点;我们希望在提出关切时有一个协调、一致的回应,"艾米丽说。"我们也有一条帮助热线,允许人们匿名提问或提出关切,而不必担心报复或打击。"

展望未来,该团队专注于加强现有的跨职能伙伴关系,支持我们的管理人员以诚信为主导,并改善沟通,以尽可能明确我们公司对诚信文化的期望和标准是什么。

在我们的第二份全球责任报告中了解更多关于我们在合规和诚信方面的做法。