Nel dizionario inglese ci sono oltre 170.000 parole, ognuna con il proprio significato e le proprie sfumature. I pubblicitari si trovano nella difficile posizione di scegliere la giusta combinazione di parole per comunicare il proprio marchio, e spesso si trovano a non cogliere il bersaglio desiderato. Questa è una situazione che Bob's Bourbon voleva evitare. Bob's ha collaborato con Nielsen per testare le frasi chiave e la messaggistica, cercando di individuare il concetto che meglio promuoveva il suo marchio. Nielsen ha aiutato a identificare il linguaggio esatto che avrebbe attirato gli acquirenti, differenziato un prodotto di alta qualità, spinto le vendite e penetrato in un mercato nazionale.