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インドにおけるスマートフォンのオペレーティングシステム(OS)関連のオンライン調査では、アンドロイドOSが携帯電話端末のOSに関する消費者の議論をリードしていることが明らかになりました。 ニールセン/マッキンゼーの子会社であるNM Inciteがモニターした、ブログ、掲示板、ソーシャルメディアネットワーク、グループ、ビデオ、画像など、消費者が生成する幅広いメディアソースに広がるオンラインレビューでは、2011年上半期、スマートフォンOSに関する会話全体の45%がAndroid OSに集中しており、前年同期の32%から上昇しました。 Blackberryを含む他のOSは、2010年後半から今年前半にかけて、話題のシェアが減少しています。AppleのiOSは2位を占め、2010年下半期の31%から2011年上半期には27%に減少しています。
「GoogleのAndroidは、インドのスマートフォンのオペレーティングシステムを議論するソーシャルサイトでの会話を支配しています。当社のオンラインレビューによると、インドでは昨年からAndroidベースの携帯電話にシフトしていることがわかります。 また、消費者の感情や議論から、Android OSが話題をリードする傾向は2012年前半も続くと思われます」と、Nielsen Media社マネージングディレクターのFarshad Family氏は述べています。
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NMインシテが行ったスマートフォンOSの話題に関する調査では、携帯電話端末のOSでは、特定のOS上で使用するアプリケーション(アプリ)が話題の主役になっていることも明らかになった。OS別に見ると、AndroidではOSのバージョンが、iPhoneやBlackberryではハードウェアの機能が、それぞれソーシャルメディアの話題の中心となっているようです。
「スマートフォンのユーザーにとって、アプリは最も重要な話題であることは間違いありません。当社の調査によると、Androidユーザーの間では、40%の会話がアプリを中心に行われ、iPhoneでは33%の会話がアプリを中心に行われています。このような会話が、OSへの関心を高めるのです。例えば、Symbian OSに関するディスカッションのうち、アプリに関連するものは30%に過ぎません。このことは、ソーシャルネットワーキングサイトにおけるSymbian OSへの関心の低さを説明しています」と、Familyは述べています。
変化する嗜好を予測する
NMインシテが実施した「スマートフォンのソーシャルメディアバズ」に関するオンラインレビューでも、Android携帯をめぐる会話では、携帯電話メーカーのブランドに対する好みが変化していることが示されています。2010年後半から2011年前半にかけて、最も話題になったブランドはSamsungで、次いでHTCとなっています。興味深いのは、Motorola、LG、Sony Ericssonといったブランドに対する話題が最近増えていることです。 端末モデル別では、最も話題になったAndroid端末10機種のうち5機種がSamsungの製品であり、Samsungがトップを占めています。
「携帯電話メーカーに関連するAndroidの話題はますます断片化しており、Androidに依存する携帯電話メーカーが混雑した市場で差別化を図ることが難しくなってきていることを示唆しています。携帯電話メーカーのレパートリーの中で、個々の選択肢を消費者に受け入れてもらい、認知してもらうことが鍵になるだろう」とFamilyは述べています。
ニールセンについて NMインサイト
NM Inciteは、ニールセンとマッキンゼーの合弁会社で、業界をリードするソーシャルメディアとオンラインブランドの指標、消費者インサイト、リアルタイムのマーケットインテリジェンスを基に、マッキンゼーのマーケティング&セールス、組織、サービスオペレーション分野における能力開発、独自の知識、専門知識を活用して、企業がソーシャルメディアの情報を最大限に活用できるよう支援しています。NM Inciteは、現在24カ国で事業を展開しており、本社はニューヨークにあります。詳細については、www.nmincite.com またはTwitterをご覧ください。nmincite