ニールセンのマレーシアのオペレーションセンターのハブリーダーであるプニット・シンは、このほどマレーシアのクアラルンプールで開催された「Human Resources Excellence Awards 2019」において、「Most People-Focused Leader」の銅賞を受賞した。ニールセンはまた、優秀従業員エンゲージメント部門のファイナリストにも選ばれた。
「私たちは、従業員を組織の中心に据えています。従業員が幸せで意欲的であることで、私たちはビジネス目標をより速いペースで、より効率的に達成してきました。私たちはミレニアル世代の若い従業員を抱えており、将来のリーダーを育成することが私たちの重要な目的のひとつです。94％という定着率と58：1というエンゲージメント比率は、クラス最高のものであり、従業員を惹きつけ、成長させるという私たちのコミットメントを反映しています」とプニット・シンは語った。
強力な人事チームとエンゲージメント・チームのサポートにより、プニットは2017年11月の設立以来、最先端のオペレーション・センターでワールドクラスのエンゲージメントを生み出すというビジョンを推進してきた。平均年齢27歳の従業員を抱えるチームは、職場に楽しさを取り入れることに注力してきた。学習のためのゲーミフィケーション・プラットフォームの構築や、クラウドソーシングによるプロセス改善（今年だけで100件以上の改善アイデアが提出された）など、革新的な取り組みが、オペレーション・センターが人材を惹きつけ、維持する上で役立っている。
このような人材重視の成功は、職場外でも文化が広がっていることにも表れている。マレーシア・チームは、社員が職場の外で絆を深め、友情を築けるようにするために多大な努力を払ってきた。
毎回350名以上の参加者を誇る実績あるヒューマンリソースオンラインのHRエクセレンスアワードは、その年の人事チーム、リーダーシップの方向性、実践、体制、さらには成功した社内プロジェクトを表彰するものです。
上の写真：今年のHuman Resources Excellence Awards 2019でプニットの受賞を祝うニールセンオペレーションセンターマレーシアチーム。
