아시아계 미국인 소비자들은 모든 디지털의 최첨단을 달리고 있습니다. 이들의 선호도, 습관, 디바이스 사용 현황은 소비자들이 좋아하는 콘텐츠를 자신의 디바이스로 이용하는 미국 전역의 트렌드를 잘 보여줍니다. 마케터와 광고주는 아시아계 미국인 소비자의 독특한 소비자 선호도를 연구함으로써 다른 소비자들에게 다가갈 수 있는 인사이트를 얻는 동시에 미국에서 가장 강력한 소비자 그룹 중 하나인 아시아계 미국인과 함께 지속적으로 발전해 나갈 수 있습니다.
아시아계 미국인 소비자에 대한 닐슨의 다양성 인텔리전스 시리즈의 여섯 번째 편인 아시아계 미국인: 디지털 라이프스타일과 영향력 확대는 아시아계 미국인들이 최신 기기의 도입과 디지털 소비를 어떻게 주도하고 있는지를 조명합니다. 이 보고서는 또한 아시아계 미국인 소비자의 경제적 영향력이 증가하고 있으며, 이 소비자 그룹이 마케터에게 필수적인 타겟이 되고 있음을 보여줍니다. 지난 10년 동안 아시아계 미국인의 구매력은 257% 성장하여 9,860억 달러에 달했습니다.* 구매력의 증가는 부분적으로 인구 증가에 기인합니다. 2006년 이후 아시아계 미국인 인구는 43% 증가하여 미국에서 가장 빠르게 성장하는 인종/민족 인구 집단이 되었습니다. 또한 아시아계 미국인 소비자는 미국에서 가장 고학력자이며 전체 인구보다 평균 가구 소득이 높습니다. 따라서 마케터는 아시아계 미국인 소비자가 가장 많은 시간을 보내고 가장 큰 영향력을 행사하는 디지털 플랫폼을 탐색하는 것부터 시작해야 합니다.
혁신적인 디지털 소비
디지털 콘텐츠 시장은 날이 갈수록 세분화되고 있으며, 아시아계 미국인의 주간 시청 습관이 그 지표가 되고 있습니다. 아시아계 미국인 성인은 일주일에 스마트폰에서 앱과 웹을 사용하는 시간(14시간 18분)이 라이브+DVR/시간 이동 TV 시청 시간(14시간 38분)과 거의 비슷합니다. 또한 멀티미디어 기기 사용 시간(3시간 9분)도 미국 전체 인구(2시간 16분)보다 주당 1시간 가까이 더 많이 소비합니다.
아시아계 미국인 밀레니얼 세대(18~34세)는 이전 아시아계 미국인 세대보다 훨씬 더 뚜렷한 방식으로 세분화된 미디어 플랫폼을 채택하고 있습니다. 예를 들어, 아시아계 미국인 밀레니얼 세대는 디지털 시간의 대부분(51%)을 스마트폰에서 앱과 웹을 사용하는 데 소비합니다. 전체 아시아계 미국인 성인과 멀티미디어 기기 사용 시간은 거의 비슷하지만, 아시아계 미국인 밀레니얼 세대는 18세 이상 아시아계 미국인의 주당 실시간 및 시간대별 텔레비전 시청 시간의 절반 이하, 스마트폰 동영상 시청 시간은 거의 1시간 이상 더 많은 시간을 소비합니다.
아시아계 미국인 소비자의 디지털 소비가 새로운 플랫폼으로 이동하는 현상은 미국 전체보다 더 뚜렷하지만, 마케팅 담당자는 이들의 주간 소비 시간을 주류 소비의 미래를 예측하는 모델로 삼을 수 있습니다.
디바이스 선호도
소비자의 라이프스타일과 소비 습관은 디바이스로부터 시작되며, 이는 아시아계 미국인에게서도 여실히 드러납니다. 아시아계 미국인 가구는 비히스패닉 백인 가구보다 스마트워치를 소유할 가능성이 66%, 스트리밍 미디어 플레이어를 소유할 가능성이 39%, 스마트 TV를 소유할 가능성이 17%, 스마트폰을 소유할 가능성이 16% 더 높습니다.
가젯과 기기에 대한 아시아계 미국인의 태도는 소유에 대한 이러한 큰 매력이 계속될 것임을 시사합니다. 아시아계 미국인 소비자의 1/3(33%)은 다른 사람들이 자신의 전자기기를 보고 "와우"라고 말하길 원한다는 데 동의하며, 70%는 기술이 삶을 더 체계적으로 만드는 데 도움이 된다는 데 동의합니다. 또한 아시아계 미국인의 66%는 인터넷이 없으면 단절감을 느낀다는 데 동의합니다. 이러한 태도는 아시아계 미국인 소비자들이 기기가 일상 생활에 필수적이라고 생각하며, 최신의 최고의 기술을 보유하는 것이 자신의 지위를 나타내는 것으로 여긴다는 것을 보여줍니다.
아시아계 미국인 소비자에게 다가가기
아시아계 미국인 소비자가 디지털 시간을 보내는 위치를 파악하는 것도 중요하지만, 가장 관련성이 높은 광고를 찾는 위치를 파악하는 것도 그에 못지않게 중요합니다. 18세 이상의 아시아계 미국인들은 다양한 목적과 관련된 TV 광고를 지속적으로 찾고 있습니다. 더 중요한 것은, 다른 소비자의 제품 사용에 대한 의미 있는 정보, 할인에 대한 유용한 정보, 새로운 제품 및 서비스에 대한 유용한 정보를 제공하는 휴대폰과 인터넷 광고를 비히스패닉계 백인보다 관련성이 높다고 생각하는 비율이 높다는 점입니다.
따라서 아시아계 미국인의 비즈니스를 확보하고자 하는 마케터들은 이들이 가장 잘 받아들일 수 있는 플랫폼에 도달하기 위해 강력한 디지털 전략을 개발해야 합니다. 또한 마케터들은 미국 전체 인구가 아시아계 미국인들이 이미 확립한 디지털 소비 트렌드를 따라가면서 광고에 대한 태도도 비슷한 변화를 겪을 것으로 예상할 수 있습니다.
보고서의 추가 주요 내용은 다음과 같습니다:
- 아시아계 미국인 소비자들은 온라인 쇼핑을 활발히 하고 있으며, 지난 12개월 동안 인터넷 구매에 평균 1,151달러를 지출하여 비히스패닉계 백인의 온라인 지출액보다 20% 더 높았습니다.
- 아시아계 미국인 소비자가 비히스패닉계 백인보다 Yelp 사용률에서 124%, 블로그 읽기 및 기여율에서 92%, 레스토랑 리뷰 읽기에서 51% 더 높은 지수를 보였습니다.
- 아시아계 미국인 가구는 부부가 있고(63%), 18세 미만의 자녀가 있으며(39%), 다세대 가구일 가능성이 높습니다(26.7%).
- 18세 이상의 아시아계 미국인은 Yelp, Venmo, Lyft, Uber, Skype, WhatsApp과 같은 주요 스마트폰 앱을 사용하여 전체 인구를 지수화합니다.
더 많은 인사이트를 확인하려면 아시아계 미국인을 다운로드하세요: 디지털 생활과 증가하는 영향력.
*출처: 셀리그 경제 성장 센터, 2017
