전 세계 소비자의 여덟 네 퍼센트는 소비자가 보고 구매하는 것에 대한 정보와 통찰력을 제공하는 세계적인 선두 업체인 닐슨(Nielsen)의 새로운 연구에 따르면, 획득한 미디어의 한 형태인 친구와 가족의 입소문을 신뢰한다고 말한다.

브랜드 웹 사이트의 콘텐츠 및 메시징 형태의 소유 광고는 2013 년에 두 번째로 신뢰할 수있는 광고 소스였으며 전 세계 응답자의 69 %가이 플랫폼을 신뢰한다고 답했습니다. 대만 온라인 소비자들이 가장 신뢰하는 광고는 무엇입니까? 친구 및 가족의 추천이 첫 번째 순위(86%)였으며, 온라인에 게시된 소비자 의견(72%)과 편집 콘텐츠(67%)가 그 뒤를 이었다. 브랜드 웹 사이트 (65 %)와 이메일 소비자 가입 (60 %)은 4 위와 5 위를 차지했습니다. 

"브랜드 마케팅 담당자는 특히 가장 신뢰할 수있는 마케팅 형식 중에서 소유 광고를 찾도록 권장해야합니다."라고 Nielsen Taiwan의 미디어 리서치 수석 이사 인 Irene Chen은 말했습니다. "이것은 마케터가 소비자가 신뢰할 수 있다고 생각하는 방식으로 브랜드에 대한 메시지를 제어 할 수있는 능력을 유지한다는 개념을 강조합니다. 이러한 인식 된 신뢰성은 광고 효과의 핵심 구성 요소입니다. "

닐슨의 글로벌 광고 신뢰 설문조사(Global Survey of Trust in Advertising)는 58개국에서 29,000명 이상의 인터넷 응답자를 대상으로 19가지 형태의 유료, 적립 및 소유 광고 형식에 대한 소비자 심리를 측정했다. 전 세계 응답자의 육십여덟 %는 온라인에 게시된 소비자 의견을 신뢰한다고 답했으며, 이는 2013년에 3위를 차지했습니다.

전통적인 광고에 대한 신뢰는 여전히 강하다.

닐슨의 정보에 따르면 텔레비전 (62 %)과 신문 (61 %)과 잡지 (60 %)의 광고는 계속해서 가장 신뢰할 수있는 유료 광고 형태 중 하나입니다. 닐슨의 가장 최근 글로벌 AdView Pulse에 따르면 2013 년 1 분기에 글로벌 광고 지출이 1.9 % 소폭 증가했지만 전통적인 유료 미디어는 지출의 대다수 점유율을 계속 소유하고 있으며 TV는 59 %를 소유하고 있습니다.

온라인 및 모바일 광고에 대한 신뢰

응답자의 절반 이상(56%)이 소비자가 동의한 이메일 메시지를 신뢰한다고 답했다. 다른 온라인 광고의 경우 거의 절반 (48 %)이 검색 엔진 결과, 온라인 비디오 광고 및 소셜 네트워크의 광고에서 광고를 신뢰했습니다. 10명 중 4명 이상(42%)이 온라인 배너 광고를 신뢰했습니다. 닐슨의 2013년 설문조사에 참여한 응답자의 마흔다섯 %는 휴대폰의 디스플레이 광고가 신뢰할 만하고 37%가 휴대폰에서 텍스트 광고를 신뢰할 수 있다고 믿었다.

"유료 온라인 및 모바일 광고에 대한 신뢰의 증가는 이러한 형식의 중요성이 커지고 있음을 보여줍니다."라고 Chen은 말합니다. "인터넷 광고 지출이 두 자릿수 성장을보고함에 따라 광고주는 이러한 형식에 대한 자신감이 커지거나 적어도 투자하려는 의지를 보이고 있습니다. 기업은 온라인에 게시 된 소비자 의견과 같이 획득 한 미디어의 메시지를 직접 제어 할 수 없지만 이러한 채널에서 브랜드에 긍정적 인 입지를 창출 할 수 있습니다. "

신뢰는 소비자 행동에 영향을 미칠 수 있습니다.

가족 및 친구의 추천과 온라인에 게시 된 소비자 의견과 같은 입소문 형식은 응답자의 84 %와 70 % 중 가장 높은 수준의 행동을 촉구했습니다.

응답자의 약 3분의 2는 TV에 게재된 광고(68%), 브랜드 웹사이트(67%), 신문 광고(65%), 소비자 동의 이메일(65%), 신문 편집 콘텐츠(64%), 잡지 광고(62%)를 기준으로 적어도 일정 시간 동안 조치를 취한다고 답했다.

닐슨에 따르면 응답자의 약 절반이 소셜 네트워크 광고 (55 %), 온라인 비디오 광고 (52 %), 온라인 배너 광고 (50 %), 모바일 장치의 디스플레이 광고 (49 %), 휴대 전화의 문자 광고 (45 %)를 기반으로 적어도 일정 시간 동안 조치를 취할 의향이 있다고 답했습니다.

"온라인 형식이 소비자와보다 효과적으로 참여할 수있는 기회가 있지만, 도발적이고 스마트하며 현상 유지에 도전하는 창의적으로 더 널리 보급되고 설득력있게 변함에 따라 이러한 광고에 대한 신뢰가 커지고 있습니다."라고 Chen은 말합니다. "그리고 응답자의 약 절반이 온라인 광고를 기반으로 조치를 취하고 있음을 보여주는 조사 결과에 따르면 고객은 응답하고 있습니다. 광고에 대한 조치를 취하려는 고객의 의지는 브랜드 마케팅 담당자의 통화입니다. 신뢰와 행동이 일반적으로 함께 진행되는 반면, 닐슨 연구에 따르면 개발중인 광고 형식조차도 소비자를 판매 시점으로 끌어들이는 데 효과적 일 수 있습니다. "

닐슨 글로벌 설문조사 소개

Nielsen Global Survey of Trust in Advertising은 2013년 2월 18일부터 3월 8일까지 실시되었으며, 아시아 태평양, 유럽, 라틴 아메리카, 중동, 아프리카 및 북미 전역의 58개국에서 29,000명 이상의 소비자를 대상으로 설문조사를 실시했습니다. 이 샘플에는 인터넷 사용자를 기준으로 각 국가의 연령 및 성별에 따른 할당량이 있으며 인터넷 소비자를 대표하도록 가중치가 부여되며 최대 오차 범위는 ±0.6%입니다. 이 닐슨 설문조사는 온라인 접속이 가능한 응답자들의 행동을 기반으로 합니다. 인터넷 보급률은 국가마다 다릅니다. Nielsen은 설문조사 포함을 위해 60%의 인터넷 보급률 또는 10M 온라인 인구의 최소 보고 표준을 사용합니다. 글로벌 소비자 신뢰 설문조사를 포함하는 닐슨 글로벌 설문조사는 2005년에 설립되었습니다.

닐슨(Nielsen)

Nielsen Holdings N.V. (NYSE: NLSN)는 마케팅 및 소비자 정보, TV 및 기타 미디어 측정, 온라인 인텔리전스 및 모바일 측정 분야에서 시장을 선도하는 글로벌 정보 및 측정 회사입니다. 닐슨은 약 100개국에 지사를 두고 있으며, 미국 뉴욕과 네덜란드 디멘에 본사를 두고 있습니다. 자세한 내용은 www.nielsen.com 를 참조하십시오.