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Worauf achtet der Verbraucher?

3 Minuten lesen | Juni 2017

Es ist eine alte Weisheit, dass die Kaufbereitschaft der Verbraucher die Konsumtrends für die nächsten 6-12 Monate vorhersagt. Wie sie ihre beruflichen und persönlichen finanziellen Aussichten einschätzen, ist ebenfalls wichtig, um die Stimmung der Kunden zu verstehen. Ein regelmäßiger Indikator hierfür ist der Nielsen Consumer Confidence Index, der vierteljährlich mit Tausenden von Befragten durchgeführt wird.

Laut dem jüngsten Bericht für das letzte Quartal 2016 liegt der allgemeine Verbrauchervertrauensindex in Europa bei 81 Punkten, aber wir beobachten auch eine starke Streuung in unserer Region. In Mittel- und Osteuropa führt die Tschechische Republik die Liste mit 103 Punkten (+4) an, gefolgt von Polen mit einem leichten Rückgang (-3) und 88 Punkten. Rumänien fiel ebenfalls (-2) und liegt nun bei 85 Punkten, während die Slowakei um einen Punkt auf 82 Punkte zulegte. Die Bulgaren liegen mit 75 Punkten zurück, gefolgt von Kroatien mit 69 Punkten (-4).

In Ungarn ist der ungarische Verbrauchervertrauensindex im Berichtszeitraum unverändert geblieben: 64 Punkte, ähnlich wie im dritten Quartal, und stabilisiert damit die Ergebnisse von über sechzig Punkten in der zweiten Hälfte des Jahres 2015. Hinter uns, mit 62 Punkten, ist Slowenien der regionale Heerführer.

Bereitschaft der Kunden

Die persönlichen finanziellen Aussichten beeinflussen das Verbraucherverhalten grundlegend. Auf die Frage "Wie schätzen Sie Ihre persönliche finanzielle Situation in den nächsten 12 Monaten ein?" sind die Tschechen am optimistischsten: 61 Prozent gaben an, dass sie ihre finanzielle Situation als gut oder ausgezeichnet einschätzen. Genau ein Viertel der Ungarn stimmt dieser Aussage zu (25 %), was einen Anstieg um einen Prozentpunkt gegenüber dem Vorquartal bedeutet.

34 % der europäischen Befragten bewerteten die Zeit als ausgezeichnet oder gut, als sie gefragt wurden, wie gut die Zeit war, um die benötigten Dinge zu kaufen. Die Tschechen und Rumänen waren positiver als der europäische Durchschnitt. Die Kaufbereitschaft der ungarischen Verbraucher ist ebenfalls etwas zurückgegangen: Während des Erhebungszeitraums bezeichneten 19 % der Befragten die Zeit als gut oder ausgezeichnet, um in den nächsten 12 Monaten einzukaufen, was sie brauchen. Das sind 4 Prozent weniger als im dritten Quartal.

Darüber hinaus fragt Nielsen neben den Wohn- und Lebenshaltungskosten auch nach anderen Ausgabengewohnheiten. Auf die Frage nach der Verwendung des verbleibenden Geldes antworteten durchschnittlich 36 % der Europäer, dass sie den Restbetrag sparen. Vierunddreißig von hundert kaufen neue Kleidung, während ein Drittel (33 %) sein Geld für den Urlaub ausgibt. Die Polen lieben es, sich zu amüsieren, und sind mit 31 % die fleißigste Nation in der Region. Die Slowaken hingegen haben (nach dem Sparen) das restliche Geld, um ihre Häuser zu verschönern, 37 % von ihnen investieren darin. Ganz anders die ungarischen Gepflogenheiten: Wenn Geld übrig bleibt, verschönert etwas mehr als ein Viertel (26 %) der Ungarn ihre Wohnung, 25 % der Befragten legen es zum Sparen beiseite, gefolgt von der Schuldentilgung mit 23 %. Etwa ein Drittel (31 %) der Befragten gab an, nie Geld übrig zu haben (19 % im europäischen Durchschnitt).

Die Ungarn kaufen mehr als einmal und geben gelegentlich weniger aus

Die Veränderungen in der Dynamik des Einzelhandelsmarktes und der Kaufgewohnheiten im Jahr 2016 zeigen neue Trends auf. Wir sind optimistischer als im Vorjahr, und das spiegelt sich auch in den Ausgaben wider. Wertmäßig stieg der Einzelhandelsumsatz in Ungarn im letzten Quartal 2016 im Vergleich zum Vorjahreszeitraum im von Nielsen gemessenen Lebensmittel- und Chemiemarkt um 4,5 Prozent. Dies liegt deutlich unter dem europäischen Quartalsdurchschnitt von 1,8 Prozent.

Auch die Einkaufsgewohnheiten nehmen Gestalt an: Der Anteil derjenigen, die einen engen finanziellen Rahmen für den Kauf von Haushalts- und Chemieprodukten haben und sich strikt an eine vorab erstellte Einkaufsliste halten, nimmt ab. Der Trend ist positiv: Während 2014 noch 73 % der Verbraucher ein knappes Budget hatten, sank dieser Anteil 2015 auf 53 % und 2016 auf 38 %. Dies spiegelt sich auch im Verbrauchervertrauensindex von Nielsen wider, der besagt, dass unsere Landsleute nicht mehr die größte Angst vor Verschuldung haben (derzeit die drittgrößte Sorge).

Der Optimismus spiegelt sich auch in der Neuordnung der Einkaufspräferenzen wider: Die Ordnung im Geschäft und das angenehme Umfeld werden für die Kunden immer wichtiger.

(Veröffentlicht im Food Journal)

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