消费者的购买意愿预示着未来 6-12 个月的消费趋势，这是一个老生常谈的道理。他们如何看待自己的工作前景和个人财务前景也是了解客户情绪的重要依据。尼尔森消费者信心指数（Nielsen Consumer Confidence Index）是这方面的一个常规指标，每季度对数千名受访者进行调查。

根据2016年最后一个季度的最新报告，欧洲的总体消费者信心指数为81点，但我们也看到了本地区的强烈分散性。在中欧和东欧，捷克共和国以103点（+4）领跑，其次是波兰，略有下降（-3），为88点。罗马尼亚也有所下降（-2），为 85 分，而斯洛伐克则上升了 1 分，为 82 分。保加利亚人下降了 75 分，克罗地亚以 69 分（-4）紧随其后。

在匈牙利，匈牙利消费者信心指数在此期间保持不变：64点，与第三季度的结果相似，稳定了2015年下半年超过60点的结果。在我们之后，斯洛文尼亚以 62 点成为地区军的驱动力。

客户意愿

个人财务前景从根本上影响着消费者的行为。当被问及 "您认为在未来 12 个月内您的个人财务状况如何 "时，捷克人最为乐观：61% 的人认为他们的财务状况良好或极佳。整整四分之一的匈牙利人同意这一说法（25%），比上一季度增加了一个百分点。

当被问及购买所需物品的时间是否充裕时，34% 的欧洲受访者认为时间充裕或充裕。捷克人和罗马尼亚人比欧洲平均水平更为积极。匈牙利消费者的购买意愿也有所下降：在调查期间，19% 的受访者表示，在未来 12 个月内购买所需物品的时机很好或非常好。这比第三季度下降了 4%。

此外，尼尔森还询问了除住房和生活费用之外的其他消费习惯。对于剩余资金的使用问题，平均 36% 的欧洲人回答将剩余资金存起来。一百人中有 34 人购买新衣服，三分之一（33%）的人将钱花在度假上。波兰人喜欢玩乐，31%的波兰人是该地区最忙碌的民族。另一方面，斯洛伐克人（储蓄后）将剩余的钱用于美化家园，37%的人投资于此。匈牙利人的习惯则完全不同：如果有剩余的钱，四分之一多一点（26%）的匈牙利人会美化自己的家，25%的受访者会把钱留作储蓄，其次是清偿债务，占 23%。约有三分之一（31%）的受访者表示他们从未有过余钱（欧洲平均水平为 19%）。

匈牙利人多次购买，偶尔花费较少

2016 年零售市场动态和购买习惯的变化勾勒出新的趋势。与前一年相比，我们更加乐观，这也反映在消费上。就价值而言，2016 年最后一个季度，匈牙利食品和化工市场的零售额与尼尔森测量的上年同期相比增长了 4.5%。这远远低于欧洲1.8%的季度平均水平。

购物习惯也在逐步形成：在购买家庭用品和化工产品时有严格财务框架并严格遵守预先编制的购物清单的消费者比例正在下降。这一趋势是积极的：2014 年有 73% 的消费者预算紧张，2015 年这一比例下降到 53%，2016 年下降到 38%。尼尔森的消费者信心指数也反映了这一点，该指数指出，我国同胞不再最害怕负债（目前是第三大担忧）。

乐观情绪还反映在购物偏好的重新安排上：商店的秩序和舒适的环境对顾客越来越重要。

(发表于《食品杂志）