消费者的 "购买意愿 "预测了未来6-12个月的消费趋势，这是一个古老的真理。他们如何看待自己的工作前景和个人财务前景，对了解客户情绪也很重要。这方面的一个常规指标是尼尔森消费者信心指数，该指数每季度对成千上万的受访者进行调查。

根据2016年最后一个季度的最新报告，欧洲的总体消费者信心指数为81点，但我们也看到了我们地区的强烈分散。在中欧和东欧，捷克共和国以103点（+4）领先，其次是波兰，略有下降（-3），88点。罗马尼亚也有所下降（-2），为85分，而斯洛伐克上升1分，为82分。保加利亚人下降了75分，其次是克罗地亚，69分（-4）。

在匈牙利，匈牙利消费者信心指数在这一时期没有变化：64点，与第三季度的结果相似，稳定了2015年下半年超过六十点的结果。在我们后面，斯洛文尼亚有62点，是区域军队的驱动力。

客户的意愿

个人财务前景从根本上影响了消费者行为。当被问及 "你认为你的个人财务状况在未来12个月会是怎样的？"时，捷克人是最乐观的：61%的人说他们认为自己的财务状况很好或很好。恰好有四分之一的匈牙利人同意这一说法（25%），与上一季度相比，增加了一个百分点。

当被问及购买所需物品的时间有多好时，34%的欧洲受访者质疑时间为极好或良好。捷克人和罗马尼亚人比欧洲平均水平更积极。匈牙利消费者的购买意愿也有所下降：在调查期间，19%的受访者表示，在未来12个月内购买他们所需的东西，这个时期是好的或优秀的。这比第三季度低了4%。

此外，尼尔森还询问了除住房和生活费用之外的其他消费习惯。关于剩余资金的使用问题，平均有36%的欧洲人回答，把剩余的钱存起来。百分之三十四的人买新衣服，而三分之一（33%）的人把钱花在度假上。波兰人喜欢玩，31%的人是该地区最忙碌的民族。另一方面，斯洛伐克人（储蓄后）有剩余的钱来美化他们的家园，37%的人投资于此。匈牙利的习俗完全不同：如果你有剩余的钱，四分之一多一点（26%）的匈牙利人将美化他们的家，25%的受访者将把它留作储蓄，其次是债务结算，占23%。大约三分之一（31%）的受访者说他们从来没有剩余的钱（欧洲平均为19%）。

匈牙利人多买一次，偶尔会少花钱

2016年零售市场动态和购买习惯的变化勾勒出新的趋势。与前一年相比，我们更加乐观，这也反映在消费上。就价值而言，2016年最后一个季度，在尼尔森测量的食品和化学品市场中，匈牙利的零售额与上年同期相比增长了4.5%。这远远低于欧洲季度平均水平的1.8%。

购物习惯也在形成：对购买家庭和化学用品有严格的财务框架并严格遵守预先编制的购物清单的人的比例正在下降。这一趋势是积极的：虽然2014年有73%的消费者预算紧张，但在2015年下降到53%，2016年下降到38%。这也反映在尼尔森的消费者信心指数中，该指数指出，我们的同胞不再最害怕负债（目前是第三大担忧）。

乐观情绪也反映在购物偏好的重新安排上：商店的有序性和愉快的环境对顾客来说越来越重要。

(发表于《食品杂志》)