Lewati ke konten
Wawasan > Media

Terhubung dengan Duta Merek Sosial

2 menit dibaca | Juli 2014

Ketika momen-momen besar terjadi di TV saat ini, pemirsa beralih ke ponsel, tablet, dan komputer untuk berbagi reaksi mereka secara instan melalui media sosial—dan mereka sering melakukannya. Dalam empat bulan pertama tahun 2014, 17 juta orang mengirim 361 juta tweet tentang TV. Tetapi tweet tentang TV hanyalah bagian dari cerita TV sosial. Setengah lainnya adalah tweet tentang merek yang beriklan di TV. Dalam periode empat bulan yang sama, 17 juta orang mengirim 215 juta tweet tentang sekitar 700 merek yang ditangkap Nielsen Social.

Dalam sebuah studi baru-baru ini, Nielsen Social menganalisis tumpang tindih antara kedua populasi ini—orang-orang yang men-tweet tentang TV dan orang-orang yang men-tweet tentang merek—untuk memahami nilai pemirsa TV sosial terhadap merek. Studi ini menghasilkan empat wawasan yang kuat:

Pertama, populasi duta merek sosial ini—orang-orang yang men-tweet tentang TV dan merek—besar. Studi ini menemukan bahwa dalam sebulan rata-rata, 64 persen orang yang men-tweet tentang merek juga men-tweet tentang TV. Jadi, jika sebuah merek ingin melibatkan orang-orang yang cenderung membagikan pesan merek mereka, terhubung dengan penulis TV sosial adalah tempat yang baik untuk memulai.

Kedua, studi ini menemukan bahwa orang-orang yang men-tweet tentang merek dan akun TV untuk bagian yang sangat besar dari semua tweet tentang merek. 64 persen orang yang men-tweet tentang merek dan TV mengirim 78 persen dari semua tweet merek.

Ketiga, studi ini menemukan bahwa orang-orang yang memposting tweet tentang TV dan merek mengirim tweet merek tiga kali lebih banyak daripada penulis Twitter yang hanya memposting tweet tentang merek. 

Akhirnya, penelitian ini menemukan bahwa orang yang men-tweet tentang merek dan TV memiliki pengikut dua kali lebih banyak daripada mereka yang hanya men-tweet tentang merek. Dengan kata lain, penulis TV tersebut dua kali lebih berpengaruh daripada penulis merek yang tidak men-tweet tentang TV. Mereka memperkuat pesan ke pengikut dua kali lebih banyak dengan setiap Tweet merek yang dikirim. 

Tidak mengherankan mengingat temuan ini, pengiklan dan agensi memperhatikan TV sosial dan melapisi lensa sosial pada peringkat TV untuk mempertajam perencanaan media dan keputusan pembelian. Mereka juga melihat afinitas TV sosial untuk menemukan pemirsa TV yang sesuai dengan merek atau kategori mereka. Terakhir, pengiklan menggunakan pengukuran TV sosial untuk memahami efektivitas kampanye—untuk mengetahui program mana, di jaringan mana, dan dengan kampanye kreatif apa yang berkinerja terbaik secara sosial.

Pada Nielsen Consumer 360 tahun ini, Deirdre Bannon, wakil presiden, Produk di Nielsen Social, memimpin panel—termasuk Roni Karassik, manajer riset kampanye senior di Microsoft, Jed Meyer, direktur riset global di Annalect, dan Berj Kazanjian, wakil presiden senior, Riset Penjualan Iklan di MTV—untuk berbicara tentang penampang kuat duta merek yang aktif secara sosial yang men-tweet tentang merek dan TV.