02_Elemen/Ikon/PanahKiri Kembali ke Wawasan
Wawasan > Audiens

Menciptakan Konsumen Super Multikultural

3 menit dibaca | Maret 2015

Konsumen multikultural dengan cepat menjadi inti dari populasi AS. Saat ini, konsumen Afrika-Amerika, Asia-Amerika, dan Hispanik berjumlah lebih dari 120 juta orang (38% dari total populasi). Kelompok-kelompok ini diproyeksikan akan meningkat 2,3 juta setiap tahun sebelum menjadi mayoritas populasi pada tahun 2044, menurut Sensus AS. Dengan daya beli yang besar dan kebiasaan konsumsi yang unik, konsumen multikultural merupakan kekuatan konsumen yang sedang berkembang di negara ini.

Dan konsumen multikultural dapat mengubah kategori secara mendasar ketika Anda mempertimbangkan Konsumen Super. 10% teratas dari konsumen rumah tangga dalam suatu kategori - "Konsumen Super" - adalah mereka yang dapat mendorong setidaknya 30% penjualan, 40% pertumbuhan dan 50% keuntungan. Mereka adalah penggemar produk, yang didorong oleh hubungan emosional dan sering kali hubungan budaya. Dengan konsumen multikultural yang secara tidak proporsional membentuk Konsumen Super dalam 15 kategori utama yang diteliti, memahami esensi budaya yang mendorong perilaku konsumen multikultural saat ini tidak hanya akan memberikan sudut pandang yang jelas untuk melihat tren pasar di masa depan - tetapi juga akan membantu menjalin hubungan jangka panjang dan menguntungkan dengan basis pembelanja yang terus berkembang ini.

Siapa Konsumen Multikultural Saat Ini?

Hispanik akan mengalami pertumbuhan paling tinggi di antara kelompok konsumen multikultural di AS, diperkirakan mencapai lebih dari separuh total pertumbuhan populasi negara tersebut pada tahun 2020 dan hampir 85% pada tahun 2060, menurut proyeksi Sensus AS. Kelompok multikultural lainnya juga akan menjadi bagian yang semakin besar dari populasi AS. Pertumbuhan Afrika-Amerika akan meningkat menjadi 18% dari total pertumbuhan populasi pada tahun 2020 dan meningkat menjadi 21% pada tahun 2060, sementara Asia-Amerika akan bertanggung jawab atas 15% dari total pertumbuhan pada tahun 2020 dan meningkat menjadi 19% pada tahun 2060. Secara komparatif, orang kulit putih non-Hispanik akan menjadi bagian yang menyusut dari pertumbuhan populasi negara ini: Demografi ini hanya akan memiliki porsi pertumbuhan 7% pada tahun 2020 dan akan menurun menjadi 6% pada tahun 2030.

Seiring dengan terus bertambahnya jumlah konsumen multikultural, daya beli mereka pun akan meningkat. Daya beli multikultural AS telah tumbuh pada tingkat yang eksponensial dibandingkan dengan total AS, meningkat dari $661 miliar pada tahun 1990 menjadi $3,4 triliun pada tahun 2014. Jumlah ini lebih dari dua kali lipat pertumbuhan daya beli total AS.

Selain itu, populasi multikultural muda akan memimpin pertumbuhan daya beli yang berkelanjutan. Tahun lalu, kelompok multikultural secara kolektif mewakili lebih dari 50% populasi di bawah usia sembilan tahun dibandingkan dengan 35% populasi usia 45-50 tahun dan 17% populasi usia 80 tahun ke atas. Akibatnya, tahun efektif daya beli untuk orang Afrika-Amerika (42,3 tahun), Asia-Amerika (52,3 tahun), dan Hispanik (56,5 tahun), semuanya melebihi tahun efektif daya beli orang kulit putih non-Hispanik (36,7 tahun).

Temui Konsumen Multikultural Sejak Dini dan di Lokasi yang Tepat

Seiring dengan pertumbuhan konsumen multikultural yang terus meningkat dalam hal ukuran dan daya beli, merek akan semakin perlu mengintegrasikan wawasan multikultural ke dalam strategi bisnis inti. Selain itu, pemasaran kepada generasi Milenial dan generasi yang lebih muda harus didorong oleh wawasan multikultural, karena kelompok usia yang lebih muda sudah lebih dari 50% multikultural. Untungnya, kelompok usia yang lebih muda ini memberikan peluang besar bagi merek-merek yang ingin membangun hubungan yang langgeng dan bermakna dengan konsumen ini, karena harapan hidup mereka juga tinggi. Efek gabungan dari harapan hidup yang lebih panjang dan usia rata-rata yang lebih muda dari konsumen multikultural menghadirkan peluang jangka panjang bagi merek yang dapat membangun loyalitas sejak dini.

Terakhir, lokasi juga merupakan kunci untuk menjangkau konsumen multikultural. Saat ini, beberapa negara bagian dengan wilayah metropolitan utama di AS telah memiliki mayoritas multikultural-dengan kelompok multikultural yang terdiri dari lebih dari 50% populasi di Hawaii, District of Columbia, California, New Mexico, dan Texas. Nevada, Maryland, Georgia, Arizona, Florida, dan New York juga mendekati status mayoritas multikultural. Menjangkau dan berhubungan dengan kelompok-kelompok konsumen ini tidak hanya penting di tingkat nasional yang lebih luas, tetapi juga di tingkat yang lebih personal, regional dan hiperlokal.

Untuk mengetahui lebih dalam tentang konsumen multikultural dan kebiasaan konsumsi mereka, mulai dari apa yang mereka beli hingga bagaimana mereka menggunakan media, unduh laporan The Multicultural Edge: Rising Super Consumers dari Nielsen. 

Lanjutkan menelusuri wawasan serupa