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빅데이터가 광고의 미래에 미치는 큰 영향

4분 읽기 | 2015년 6월
미치 반스, 닐슨 CEO
미치 반스, CEO

대형 방송사들이 첫 번째 대규모 선불 거래를 예약하기 시작했는데, 이는 오늘날의 복잡한 미디어 세계의 조짐을 보여줍니다. 기술 혁신은 계속해서 미디어의 세분화를 촉진하여 한때 단순했던 TV, 라디오, 인쇄물의 세계를 뒤흔들고 있습니다. 광고주는 이제 사람들이 시청하는 모든 기기와 채널에 예산을 배분해야 합니다. 어떻게 하면 사람들이 구매하는 상품에 대해 익숙한 수익을 얻을 수 있을까요? 그리고 방송사 및 기타 미디어 회사는 어떻게 그러한 수익을 제공할 수 있을까요?

물론 이러한 기술 혁명이 우리의 삶을 복잡하게 만들고 있는 것은 사실입니다. 하지만 이러한 기술 혁명으로 인해 광고도 일종의 르네상스를 누릴 수 있게 될 것이라고 믿습니다.

왜 그럴까요? 기술 혁신은 광고의 정확성을 높여 광고에서 낭비되는 많은 부분을 줄일 수 있게 해줄 것입니다. 광고의 정확도가 높아지면 광고의 효율성이 높아져 ROI가 높아질 것입니다. 이렇게 높아진 ROI는 광고에 대한 더 많은 투자로 이어질 것입니다. 많은 사람들이 꺼려하는 더 많은 지출이 매력적인 옵션이자 현명한 비즈니스 전략이 될 것입니다.

그 비결은 단순히 '큰' 데이터가 아니라 '올바른' 데이터에 있습니다. 그 비결은 다음과 같습니다.

'엔터프라이즈 마케팅 플랫폼'은 수백만 명의 시청 및 구매 행동에 대한 데이터를 수집합니다. 그리고 이를 마케팅 모델, 어트리뷰션 모델 및 기타 분석 도구의 요소를 결합한 소프트웨어에 공급할 것입니다. 그 결과 그 어느 때보다 정확하게 시청과 구매를 연결하는 예측이 가능해질 것입니다.

이러한 모델은 체계적이고 '프로그램적으로' 광고를 입찰하고 구매하는 시스템에 정보를 제공하고, 그 결과로 발생하는 구매 활동을 모니터링합니다. 이러한 결과는 예측 모델에 실시간으로 피드백됩니다. 모델은 매 주기마다 개선됩니다. 낭비가 사라집니다. ROI는 올라갑니다. 그리고 돈이 들어옵니다.

아직 멀었나요? 아직은 아무도 거기에 도달하지 못했습니다. 엔터프라이즈 마케팅 플랫폼이 이 모든 것을 성공적으로 수행하려면 올바른 기술, 올바른 분석, 올바른 데이터가 필요합니다. 오늘날 이러한 기술은 보편적인 수준에 근접해 있습니다. 분석은 어렵지만 충분히 할 수 있습니다. 진짜 문제는 데이터입니다.

우선, 소비자 개인정보 보호와 보안이 가장 중요하게 유지되어야 합니다. 우리와 다른 사람들이 더 많은 개인 수준의 데이터를 수집함에 따라 데이터의 특수성을 잃지 않고 데이터의 익명성을 유지하는 것이 중요합니다. 다른 사람들이 말했듯이 개인정보 보호와 정확성은 제로섬 게임이 아니지만, 두 가지를 모두 달성하려면 엄청난 주의가 필요합니다.

ID 관리 문제는 모든 데이터가 충분히 정확하지 않다는 것을 의미합니다. 스마트폰과 태블릿에서 본 광고가 두 사람이 한 번 본 것인지, 한 사람이 두 번 본 것일까요? 또한 일부 오프라인 데이터는 세분화되어 있지 않습니다. 일부 데이터는 충분히 빠르게 제공되지 않습니다. 그리고 빅 데이터는 일반적으로 노이즈가 많고 대표성이 떨어집니다.

빅 데이터는 일반적으로 구축되는 것이 아니라 축적되는 것이기 때문입니다. 이를 유용하게 활용하려면 깨끗하고 대표성이 있는 데이터로 보정해야 합니다. 이를 위해 저희는 진실의 원천으로 작용하는 신중하게 조립되고 엄선된 대규모 패널을 활용합니다. 패널은 마치 철학자의 돌 연금술사가 꿈꾸던 것처럼, 축적된 데이터의 광석을 보정된 통찰력 있는 데이터 세트의 금으로 바꿀 수 있게 해줍니다.

오늘날 우리가 빅 데이터라고 부르는 것이 항상 충분히 큰 것은 아니기 때문에 이러한 종류의 보정은 점점 더 중요해질 것입니다. 우리는 어떤 기업도 자체적으로 지금 할 수 있는 일을 할 수 있을 만큼 충분한 데이터를 보유하지 못하는 세상으로 접어들고 있습니다. 진정으로 포괄적인 데이터를 수집하려면 데이터를 안전하게 보관하고 공정하게 사용하기 위해 신뢰할 수 있는 사람들과만 데이터를 공유하는 여러 소유자와의 협상이 필요합니다. 재무적 의사결정을 내릴 때 항상 중요한 요소인 독립적인 데이터는 그 어느 때보다 중요해질 것입니다.

따라서 모든 디바이스에서 모든 소비자의 미디어 노출을 모든 채널에서 모든 소비자의 구매 활동과 연관시키는 데이터, 기술 및 분석의 실시간 통합이 등장하고 있습니다. 그 결과, 제조업체는 어떤 광고 조합이 브랜드의 성장 전망에 가장 큰 기여를 할 수 있는지 매우 정확하게 파악할 수 있게 될 것입니다.

이러한 정밀성을 가능하게 하는 중요한 원동력은 바로 데이터입니다. 올바른 형식의 올바른 데이터를 올바른 방식으로 처리하는 것입니다. 이것이 바로 다가오는 광고 르네상스의 원동력이 될 것입니다.

데이터가 다시 한 번 멋지다는 것이 놀랍지 않나요?

이 글은 원래 Re/Code에 게재되었습니다. 미치 반스는 닐슨의 CEO입니다.