Kontakt:
- Nielsen Tarini Mathur Kaul, +91 11 66029029; +91 9654400458 tarini.mathurkaul@nielsen.com
- Nielsen Aravind Nair, +91 22 66678148 aravind.nair@nielsen.com
Według najnowszego badania przeprowadzonego przez firmę Nielsen, wiodącego globalnego dostawcę informacji i spostrzeżeń na temat tego, co konsumenci oglądają i kupują, rekomendacje od znajomych i rodziny utrzymały pierwsze miejsce jako najbardziej zaufana forma reklamy w Indiach.
Podczas gdy ta kategoria znajduje się na szczycie badania z wynikiem 91%*, recenzje konsumentów online przeskakują o cztery miejsca z wynikiem 77%, stając się drugą najbardziej zaufaną formą reklamy, pokonując nawet strony internetowe marek i tradycyjne formy, takie jak reklamy telewizyjne i prasowe.
"Badanie pokazuje, że producenci i reklamodawcy muszą myśleć nieszablonowo, aby wymyślić nowe sposoby na zwiększenie widoczności marki w Internecie i wykorzystać dwie najważniejsze kategorie - pocztę pantoflową i recenzje konsumentów online na swoją korzyść" - mówi Farshad Family, MD-Media, Nielsen India.
Badanie Nielsen Global Trust in Advertising Survey przeprowadzone wśród ponad 28 000 respondentów internetowych w 56 krajach pokazuje, że podczas gdy prawie połowa (47%) konsumentów na całym świecie twierdzi, że ufa płatnym reklamom telewizyjnym, magazynowym i prasowym, zaufanie to spadło odpowiednio o 24%, 20% i 25% od 2009 roku.
W Indiach nastąpił znaczny spadek w takich formach reklamy jak reklamy w telewizji, gdzie liczba ta spadła z 76 procent w 2009 roku do 55 procent w 2011 roku. Podobnie, reklamy w czasopismach odnotowały 14-procentowy spadek do 59%, a reklamy w gazetach - 17-procentowy spadek do 60%. W 2009 roku kategoria reklam przed filmami odnotowała znaczny wzrost zaufania konsumentów; jednak w najnowszym badaniu spadł on o 12 procent; tylko 49 procent respondentów ufa tej formie reklamy.
Strony internetowe marek i treści redakcyjne, takie jak artykuły w gazetach, utrzymują swoje miejsce w pierwszej piątce z wynikiem 75%. Jednak jeśli chodzi o sponsoring marki i reklamę zewnętrzną, w tym billboardy, tylko 55% respondentów uznało je za wiarygodne. Zaufanie do reklam radiowych również spadło, odnotowując 18-procentowy spadek do 48% w porównaniu z rokiem 2009.
Zaufanie do reklam internetowych
Trzydzieści sześć procent globalnych konsumentów online deklaruje zaufanie do reklam wideo online, a 40 procent twierdzi, że wierzy reklamom wyświetlanym w wynikach wyszukiwania. Reklamy sponsorowane w serwisach społecznościowych są uznawane za wiarygodne jedynie przez 36 procent respondentów z całego świata. Jednak w Indiach liczby te są wyższe - 48 procent konsumentów online ufa reklamom wideo online, a 52 procent wierzy reklamom wyświetlanym w wynikach wyszukiwania. Reklamy sponsorowane na portalach społecznościowych wypadają lepiej - 54 procent respondentów ufa tej formie reklamy.
"Ponieważ reklamy w sieciach społecznościowych szybko doganiają tradycyjne formy reklamy, takie jak telewizja, gazety i czasopisma, reklamodawcy będą musieli zmienić swoją orientację, aby wykorzystać rosnącą liczbę konsumentów online i rozprzestrzenianie się handlu elektronicznego" - zauważa Family.
Reklamy mobilne: Nie do ruszenia?
Reklamy tekstowe na telefonach komórkowych, cieszące się zaledwie 43-procentowym zaufaniem, nadal są najmniej zaufaną formą reklamy wśród indyjskich respondentów. Wyniki są nieznacznie lepsze, jeśli chodzi o reklamy displayowe na urządzeniach mobilnych, gdzie 47% respondentów ufa tej formie reklamy.
Trafność reklam
Jeśli chodzi o trafność reklam, po raz kolejny na szczycie listy znalazły się opinie znajomych i recenzje konsumentów online - odpowiednio 92% i 82%. Treści redakcyjne, takie jak artykuły prasowe, którym w 2009 roku jako formie reklamy ufało 87 procent respondentów, odnotowały spadek - tylko 71 procent respondentów wierzyło w ich wiarygodność.
Również w tej kategorii reklamy displayowe i tekstowe na urządzeniach mobilnych wypadły najsłabiej - zaufało im nieco ponad 50 procent użytkowników. Nawet w ujęciu globalnym te dwie kategorie wykazały rozczarowujące wyniki. Badanie Nielsena pokazuje, że w tej przestrzeni istnieje ogromny potencjał dla marketerów.
(* "Całkowite zaufanie" i "Pewne zaufanie" zostały połączone, aby uzyskać tę liczbę).
Informacje o badaniu Nielsen Global Survey
Badanie Nielsen Global Trust in Advertising Survey zostało przeprowadzone w okresie od 31 sierpnia do 16 września 2011 r. i objęło ponad 28 000 konsumentów internetowych w 56 krajach Azji i Pacyfiku, Europy, Ameryki Łacińskiej, Bliskiego Wschodu, Afryki i Ameryki Północnej. Próba została dobrana w oparciu o wiek i płeć użytkowników Internetu w każdym kraju i jest ważona tak, aby była reprezentatywna dla konsumentów internetowych, a maksymalny margines błędu wynosi ±0,6%. Badanie Nielsen opiera się na zachowaniu respondentów mających dostęp wyłącznie do Internetu. Wskaźniki penetracji Internetu różnią się w zależności od kraju. Nielsen stosuje minimalny standard raportowania 60-procentowej penetracji Internetu lub 10-milionowej populacji online w celu włączenia do badania. Badanie Nielsen Global Survey powstało w 2005 roku.
O firmie Nielsen
Nielsen Holdings N.V. (NYSE: NLSN) jest globalną firmą informacyjno-pomiarową o wiodącej pozycji rynkowej w zakresie informacji marketingowych i konsumenckich, pomiarów telewizyjnych i innych mediów, informacji internetowych, pomiarów mobilnych, targów i powiązanych nieruchomości. Nielsen jest obecny w około 100 krajach, a jego siedziby znajdują się w Nowym Jorku (USA) i Diemen (Holandia). Więcej informacji można znaleźć na stronie www.nielsen.com.
