คนรุ่นมิลเลนเนียล: เทคโนโลยี = การเชื่อมต่อทางสังคม

คุณเคยใช้สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตพีซีในสถานที่แปลกที่สุดที่ไหน

สำหรับคนรุ่นมิลเลนเนียล คำถามที่แท้จริงคือพวกเขาไม่ได้ใช้อุปกรณ์ของตนในที่ใดบ้าง

แม้ว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลจะเป็นผู้ก่อตั้งกระแสโซเชียลมีเดีย โดยพวกเขาเกิดมาในยุคใหม่ของเทคโนโลยีระหว่างปี 1977 ถึง 1995 แต่ความสนใจ พื้นเพ และแรงบันดาลใจของพวกเขาก็มีมากกว่าสิ่งที่แสดงบนหน้า Facebook ของพวกเขา อย่างไรก็ตาม แนวโน้มทางดิจิทัลของคนรุ่นนี้ทำให้ผู้ทำการตลาดและแบรนด์ต่างๆ ต้องพัฒนาฝีมือเพื่อให้ตามทันและมีส่วนร่วมกับพวกเขา

และกลุ่มคนอายุ 18 ถึง 36 ปีเหล่านี้ก็คุ้มค่ากับความพยายาม เหตุใดจึงเป็นเช่นนั้น เพราะพวกเขามีประชากร 77 ล้านคนในสหรัฐอเมริกา ซึ่งเท่ากับกลุ่มเบบี้บูมเมอร์ และคิดเป็นร้อยละ 24 ของประชากรทั้งประเทศ และแม้ว่าหลายคนจะยังคงมีรายได้เพิ่มขึ้น แต่ขนาดและช่วงอายุของกลุ่มนี้แสดงให้เห็นถึงอำนาจซื้อในระยะยาว

มีเทคโนโลยีก็จะเดินทาง

คนรุ่นมิลเลนเนียลหรือที่เรียกอีกอย่างว่าเจเนอเรชัน Y เป็นกลุ่มคนที่เติบโตมาในยุคที่มีทีวีเคเบิล อินเทอร์เน็ต และโทรศัพท์มือถือ ดังนั้นเทคโนโลยีจึงเป็นส่วนหนึ่งของ DNA ของคนรุ่นมิลเลนเนียลทุกคน เมื่อถามถึงสิ่งที่ทำให้คนรุ่นมิลเลนเนียลไม่เหมือนใคร คนรุ่นมิลเลนเนียลจัดอันดับ "การใช้เทคโนโลยี" ไว้เป็นอันดับแรก (24%) รองลงมาคือ "ดนตรี/วัฒนธรรมป๊อป" (11%) และ "เสรีนิยม/ยอมรับผู้อื่น" (7%) ในทางกลับกัน คนรุ่นเบบี้บูมเมอร์จัดอันดับ "จริยธรรมในการทำงาน" ให้เป็นลักษณะเฉพาะของคนรุ่นตนมากที่สุด

คนรุ่นมิลเลนเนียลมีทัศนคติเชิงบวกต่อเทคโนโลยีมากกว่าคนรุ่นอื่นๆ เนื่องจากพวกเขาคุ้นเคยกับเทคโนโลยีเป็นอย่างดีและคุ้นเคยกับเทคโนโลยีเป็นอย่างดี โดยกว่าร้อยละ 74 รู้สึกว่าเทคโนโลยีใหม่ทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้น และร้อยละ 54 รู้สึกว่าเทคโนโลยีใหม่ช่วยให้พวกเขาใกล้ชิดกับเพื่อนและครอบครัวมากขึ้น

และบางทีนั่นอาจเป็นเหตุผลว่าทำไมพวกเขาจึงติดสมาร์ทโฟนอยู่เสมอ อุปกรณ์ที่พวกเขาใช้มากกว่าคนรุ่นอื่นๆ พวกเขาแยกจากอุปกรณ์ต่างๆ ได้อย่างไร? 83 เปอร์เซ็นต์ที่บอกว่าพวกเขาใช้สมาร์ทโฟนขณะนอนหลับ และมีแนวโน้มที่จะใช้ iPhone มากกว่า 1.5 เท่า

อย่าโทรมาเป็นเพื่อนกับฉัน

การที่ต้องเชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟนและอุปกรณ์อื่นๆ ทำให้คนรุ่นมิลเลนเนียลสามารถเชื่อมต่อโลกทั้งสองใบเข้าด้วยกันได้ โลกหนึ่งเป็นโลกแห่งความจริงและอีกโลกหนึ่งเป็นโลกเสมือน คนรุ่นมิลเลนเนียลมีผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตมากกว่าคนรุ่นก่อนๆ และส่วนใหญ่มองว่ามาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ผู้ก่อตั้ง Facebook คือหน้าตาของคนรุ่นนั้น อย่างไรก็ตาม Facebook เป็นแพลตฟอร์มที่คนรุ่น 72 เปอร์เซ็นต์เลือกใช้ ซึ่งเป็นลักษณะที่ทำให้ชีวิตของพวกเขาเป็นเหมือนหนังสือที่เปิดกว้างให้ทุกคนได้เห็น

ไม่มีข้อมูลมากเกินไปในกลุ่มคนเหล่านี้ ร้อยละ 32 ของกลุ่มอายุน้อย (อายุ 18-24 ปี) ใช้โซเชียลมีเดียจากห้องน้ำ และร้อยละ 51 ของกลุ่มอายุมาก (อายุ 25-34 ปี) ใช้เวลาว่างจากงานเพื่อใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กในที่ทำงาน ซึ่งมากกว่ากลุ่มอายุอื่นๆ

การเข้าถึงเทคโนโลยีและอุปกรณ์ต่างๆ ช่วยส่งเสริมให้คนรุ่นมิลเลนเนียลมีความสามารถในการเข้าสังคมได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน คนรุ่นมิลเลนเนียลรุ่นเยาว์เข้าถึงเว็บไซต์โซเชียลมีเดียผ่านแล็ปท็อปมากกว่าอุปกรณ์พกพา ขณะที่คนรุ่นมิลเลนเนียลรุ่นโตเข้าใช้แอปมือถือมากกว่า ไม่ว่าจะใช้อุปกรณ์ใดก็ตาม ทั้งสองกลุ่มใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กเฉลี่ย 20 ถึง 21 ชั่วโมงต่อเดือน

นอกเหนือจากการอัพเดทสถานะ

แต่คนรุ่นมิลเลนเนียลไม่ได้ใช้เทคโนโลยีเพื่อติดต่อกับเพื่อนๆ เท่านั้น พวกเขาคุ้นเคยกับการใช้ดิจิทัลมากขึ้น จึงทำให้พวกเขามีส่วนร่วมทางออนไลน์ในแบบที่คนรุ่นอื่นๆ คุ้นเคย ตัวอย่างเช่น คนรุ่นมิลเลนเนียลชอบจัดการเรื่องการเงินด้วยตัวเอง และพวกเขาทำออนไลน์เป็นหลัก และพวกเขามีความรู้ความเข้าใจมากกว่าแค่การจัดการสมุดเช็ค คนรุ่นมิลเลนเนียลที่มีอายุมากกว่ามีแนวโน้มซื้อกองทุนรวมทางออนไลน์มากกว่าค่าเฉลี่ยถึง 28 เปอร์เซ็นต์ และคนรุ่นมิลเลนเนียลทั้งที่มีอายุน้อยกว่าและมากกว่ามีแนวโน้มที่จะซื้อขายออนไลน์มากกว่าคนรุ่นที่มีอายุมากกว่า นอกจากนี้ พวกเขายังเป็นพนักงานธนาคารทางอินเทอร์เน็ตมากที่สุดและมีแนวโน้มที่จะซื้อประกันทางออนไลน์มากที่สุด

เงินเป็นปัจจัยสำคัญสำหรับคนรุ่นมิลเลนเนียล เนื่องจากพวกเขาเติบโตขึ้นท่ามกลางสภาพเศรษฐกิจที่ย่ำแย่ที่สุดนับตั้งแต่ภาวะเศรษฐกิจตกต่ำครั้งใหญ่ และนั่นหมายความว่าพวกเขาใส่ใจเรื่องราคาและรู้จักใช้ข้อเสนอพิเศษ แต่พวกเขาไม่ได้ตัดคูปองจากหนังสือพิมพ์วันอาทิตย์แบบเดียวกับที่พ่อแม่รุ่นเบบี้บูมเมอร์ทำ พวกเขาใช้แอปเพื่อค้นหาข้อเสนอและโปรโมชั่นที่ดีที่สุด ข้อเสนอคิดเป็นร้อยละ 31 ของเงินที่พวกเขาใช้จ่าย และแอปยอดนิยมส่วนใหญ่ที่คนรุ่นมิลเลนเนียลใช้มักเน้นไปที่การขายปลีกหรือส่วนลด โดย Amazon Mobile และ Groupon เป็นแอปยอดนิยม

หากต้องการข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม โปรดดาวน์โหลดรายงาน Millennials: Breaking the Myths ของ Nielsen