目前,美国的退伍军人人数略低于 2000 万。预计在未来 20 年内,这一数字将减少到 1300 万左右。然而,在总人口减少的同时,多元文化退伍军人和女性退伍军人的比例却在上升,这反映了更广泛的美国人口发展趋势,并使美国的退伍军人群体达到了有史以来最多样化的程度。
值得注意的是,退伍军人家庭的构成对他们的购买行为有着巨大的影响。例如,退伍军人家庭购买维生素的可能性要高出 74%,这在很大程度上是由老年家庭(55 岁以上)和无子女家庭造成的。同时,退伍军人家庭购买办公和学习用品的可能性也高出 57%,这主要是由有 6 岁以下子女的家庭和无子女的已婚家庭造成的。了解退伍军人群体的差异对于希望设计出满足这一重要消费群体需求的产品的公司来说至关重要。
美国退伍军人消费内容的方式也在发生变化。虽然退伍军人偏爱电视和报纸等传统媒体和娱乐形式,但品牌和广告商在设计媒体计划时,绝不能忽视这些信息灵通、积极活跃、参与公民事务的消费者所青睐的新兴数字平台。毕竟,五分之一的退伍军人表示他们每天在社交网站上花费一到两个小时。