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Wie Mut und medienübergreifende Teamarbeit ein neues Zeitalter der Werbung einläuten werden

4 Minuten lesen | August 2018
Megan Clarken
Megan Clarken, Präsidentin, Watch, Nielsen

Für den künftigen Erfolg ist es entscheidend, dass branchenübergreifend die Weichen auf Verantwortlichkeit und Zusammenarbeit gestellt werden

Ich liebe die Medienbranche. Wir haben die Möglichkeit, die Welt zu gestalten. Wir schaffen Bewusstsein, wir schaffen Verbindungen zwischen Menschen aus der ganzen Welt, wir schaffen Freude.

Aber es ist kein Geheimnis, dass unsere Branche vor noch nie dagewesenen Herausforderungen steht.

Die Menschen verschaffen sich Gehör und treiben einen Kulturwandel voran, wie wir ihn noch nie erlebt haben. Berichte über sexuellen Missbrauch und Diskriminierung in der Unterhaltungsbranche haben berechtigte Bedenken hinsichtlich der Managementpraktiken und -richtlinien geweckt, und die Besorgnis über den Datenschutz auf Social-Media-Plattformen hat ein grelles Licht auf die Werbepraktiken in einem zunehmend selektiven und kontextbezogenen Verbraucherumfeld geworfen.

Die vielfältigen Stimmen, die hinter diesen kulturellen Veränderungen stehen, zwingen die Medienbranche dazu, sich genau zu überlegen, auf wessen Stimmen wir hören und mit wem wir kommunizieren - vor allem durch Werbekampagnen. Doch die geschäftlichen Herausforderungen, die durch den Wandel in der Branche entstehen, stehen für viele im Mittelpunkt. In der Welt der Werbung hören wir eine Stimme nach der anderen, die das Problem der Vergleichbarkeit zwischen digitalen und traditionellen Geschäftsmodellen, das Problem des Wettbewerbs, das Problem des Werbeappetits der Verbraucher und den Kampf um Aufmerksamkeit bewundert.

Was wir nicht oft genug hören, ist die Anerkennung der herausragenden harten Arbeit, die hinter den Kulissen geleistet wird, um etwas gegen diese Dinge zu unternehmen und die Entwicklung voranzutreiben. Glauben Sie mir - die Arbeit ist immens, und die Branche macht Fortschritte.

Die Branche arbeitet daran, die wachsenden kulturellen Herausforderungen anzugehen und etwas dagegen zu tun. Die TimesUp-Bewegung reagiert mit Nachdruck auf die Probleme der Diskriminierung und des sexuellen Missbrauchs, die sich in unserer Branche entwickeln. Die Nachrichtenorganisationen leisten bei der Berichterstattung und der Aufdeckung von Skandalen und Vorurteilen eine ihrer besten Arbeiten überhaupt. Sender, Studios und Einzelpersonen ziehen sich selbst und alle anderen für ihre Handlungen zur Verantwortung. Die Unternehmen der sozialen Medien gestehen ihre Fehler der Vergangenheit ein und unternehmen mutige Schritte zur Verbesserung ihrer Praktiken.

Es wird auch viel getan, um die Art und Weise, wie Medien und Werbung funktionieren, zu verändern. Ein Beispiel für die Zusammenarbeit der Branche ist die Arbeit des Media Rating Council zum Thema Sichtbarkeit, bei der es um unterschiedliche Auffassungen darüber geht, was Sichtbarkeit sein sollte. Ein Beispiel dafür ist das Konsortium führender Fernsehsender, die sich zusammengeschlossen haben, um den Verkauf von Publikumssegmenten zu standardisieren, um verlagsübergreifendes Targeting und unabhängiges Posting für fortgeschrittene Zielgruppen zu ermöglichen. Wir sehen es bei unseren Kunden - sowohl bei den Medienkäufern als auch bei den Verkäufern -, die mit uns zusammenarbeiten, um konkrete Schritte zu unternehmen, um die Währung, mit der unsere Branche handelt, weiterzuentwickeln, damit sie die Welt, die wir teilen, besser widerspiegelt.

Es ist nicht unbedingt intuitiv, die Rolle zu erkennen, die ein Messunternehmen in dieser kulturellen Diskussion spielt. Aber im Kern geht es bei der Publikumsmessung darum, die Art und Weise widerzuspiegeln, wie echte Menschen ihr Leben leben. Es ist ein Weg, um zu verstehen, wer sie sind, welche Geschichten sie sich ansehen und anhören und was bei ihnen Anklang findet. Was die Verbraucher bewegt, bewegt auch unser Handeln - nicht nur bei Nielsen, sondern in der gesamten Branche. Die Medienbranche setzt jedes Jahr mehr als 100 Milliarden Dollar mit Werbung um und hat die Macht, unsere Ansichten auf eine Weise zu formen, die weit über das erste Erlebnis hinausgeht.

Jeder Akteur in der Medienlandschaft muss seinen Beitrag dazu leisten, dass unsere Branche lebendig bleibt. Rundfunkanstalten, Sender, Werbetreibende, Agenturen, Schauspieler, Datenanbieter - wir sind die Fäden, die das empfindliche Gewebe unserer Branche bilden. Um unsere Branche wirklich weiterzuentwickeln, müssen alle Beteiligten im Medienbereich zusammenarbeiten.

Es ist wichtig, dass wir als Team zusammenarbeiten, um das Gewebe der Medien straff und stark zu halten. Wie bei jedem anderen Gewebe auch - wenn ein einziger Faden verloren geht, kann dies das gesamte Gewebe gefährden. Und ohne die Medienindustrie wäre die Welt weniger integriert, weniger informiert und weniger vernetzt. Aber die Integrität des Gewebes - der Branche - zu bewahren, erfordert Mut.

In meinen Jahren in der Medienbranche habe ich festgestellt, dass Mut starke persönliche Werte voraussetzt. Werte stecken in uns und werden uns schon als Kinder eingeflößt. Und ich habe festgestellt, dass sich zwar mein Verhalten und meine Einstellungen - wie ich denke oder handle - geändert haben, meine Werte aber dieselben geblieben sind. Wenn ich über diese Werte im Zusammenhang mit meiner Rolle bei Nielsen nachdenke, stelle ich fest, dass meine Werte mit dem übereinstimmen, was wir tun: mit Integrität, Ehrlichkeit und Wahrheit berichten.

Das Ziel der Publikumsmessung ist es, eine Grundlage der Wahrheit zu schaffen. Diese Wahrheit bringt durch das Wissen, das wir mit den Akteuren, denen wir dienen, teilen, Einheitlichkeit in die Struktur. Dies geschieht, indem sie sowohl den Käufern als auch den Verkäufern von Inhalten und Werbung die Realität vor Augen führt und die Gewissheit gibt, dass diese Transaktionen auf einer Vertrauensbasis erfolgen können. Es ist unsere Aufgabe als Teil des Teams der Medienbranche, das Gewebe unseres Ökosystems zusammenzuhalten. Keine losen Enden, keine zerfetzten Fäden - das erfordert Teamarbeit. Es steht viel auf dem Spiel, aber die Belohnungen, nicht nur für die Branche, sondern auch für den Wert, den sie der Welt bringt, sind unbezahlbar.

Dieser Artikel basiert auf Megans Eröffnungsrede auf unserer Konferenz Consumer 360 2018 und erschien ursprünglich in Adweek.