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Perspectivas > Digital y tecnología

El gran negocio del comercio electrónico

2 minutos de lectura | Tony Boyte, director de investigación, Nielsen NZ | Julio de 2015
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El comercio electrónico es un gran negocio que crece día a día. Las compras en línea han calado hondo en la sociedad neozelandesa: cerca de 2 millones de adultos (1.952.000) compraron por Internet el año pasado. Los consumidores digitales compran más artículos en línea (+9% interanual) y gastan mucho más (+21%). Los neozelandeses compran ahora 18,2 millones de artículos en línea al año, por valor de 4.600 millones de dólares. Se espera que el gasto alcance los 4.800 millones de dólares a finales de 2015. 

Aunque el crecimiento de nuevos compradores en línea se ha ralentizado, los que ya compran en línea están enganchados. Por primera vez, los que compran seis o más artículos al año representan la mitad de todos los compradores en línea, frente al 38% en 2010.  

El gasto de los neozelandeses en sitios web extranjeros se estima en 1.600 millones de dólares. Dos tercios de los compradores en línea (66%) han comprado en un sitio web extranjero en los últimos tres meses, frente al 61% en 2014. Más del 60% de esas personas afirman que no pudieron encontrar los artículos disponibles en un sitio web minorista neozelandés.

Los consumidores de todo el mundo quieren un buen producto a buen precio, y las opciones aparentemente ilimitadas disponibles en un entorno virtual ofrecen nuevas oportunidades tanto a comerciantes como a consumidores. 

LOS VIAJES SON LA PRINCIPAL CATEGORÍA DE COMPRAS EN LÍNEA

El número de neozelandeses que compran vuelos y servicios de viaje, como alojamiento y alquiler de coches, ha crecido y es la principal categoría de compras en línea. 

La moda (ropa/calzado/accesorios) es la más popular fuera de los viajes. Los libros pasan de ser la tercera categoría a la quinta. 

Las entradas para eventos, la música, la electrónica de consumo, los juegos y consolas, el material deportivo, las flores, los seguros, los electrodomésticos y el alcohol experimentaron un fuerte crecimiento el año pasado.

TRADE ME LEADS SITIOS WEB A LOS QUE COMPRAMOS

Trade Me se sitúa a la cabeza de los minoristas en línea, con casi 2 millones (1.917.000) de visitantes mensuales a su sitio web. The Warehouse, en segundo lugar (871.000), registró un fuerte crecimiento interanual. Los cinco primeros puestos se completan con GrabOne (648.000), Amazon (638.000) y Air New Zealand (577.000).

ACERCA DEL INFORME NIELSEN SOBRE COMERCIO MINORISTA ONLINE 2015

El Informe sobre comercio minorista en línea de Nielsen proporciona la única información detallada de Nueva Zelanda sobre el comercio minorista en línea del país. Se trata de una medición anual de la actividad del comercio electrónico y de las pautas de compra. La metodología de la investigación combina una encuesta online a 1.100 neozelandeses con el servicio Consumer and Media Insights de Nielsen y Nielsen Online Ratings. El informe ya está a la venta.

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