Épisode 15
Les consommateurs hispaniques sont jeunes, connectés numériquement et socialement engagés. Pour les marques et les spécialistes du marketing, il est nécessaire d'agir dès maintenant pour entrer en contact avec ce segment de consommateurs important et en pleine croissance. L'exploitation de la technologie et des valeurs communautaires jouera un rôle important dans la manière dont les entreprises s'engagent auprès des consommateurs hispaniques aujourd'hui et à l'avenir.
L'âge moyen des Latinos aux États-Unis est de 27 ans seulement. À titre de comparaison, l'âge moyen de leurs homologues blancs non hispaniques est de 42 ans. En raison de leur jeune âge, les Hispaniques sont à l'origine de la majeure partie de la croissance démographique du pays, alors qu'ils ne représentent que 18 % de la population. Et si le revenu médian de leur ménage est aujourd'hui de 50 000 dollars, ce chiffre devrait augmenter régulièrement au fur et à mesure que ce segment vieillit et progresse dans sa carrière.
Pour les marques qui cherchent à entrer en contact avec ces consommateurs de plus en plus puissants, l'Internet est la voie à suivre. Le jeune âge médian des Latinos signifie que beaucoup d'entre eux ont grandi en tant que natifs numériques. Ils sont donc plus enclins à utiliser la technologie que les autres segments de la population. Selon notre dernier rapport, les Hispaniques de 18 ans et plus sont 9 % plus susceptibles de posséder un smartphone, 11 % plus susceptibles de posséder une console de jeu et 13 % plus susceptibles de posséder une smartwatch que les Blancs non hispaniques.
La bonne nouvelle, c'est que les Latinos, qui adoptent la technologie plus rapidement que tout autre groupe de consommateurs, utilisent leurs appareils et applications, ainsi que les médias sociaux, pour s'engager avec des marques qui adhèrent à leurs valeurs et à leurs communautés.
Cet épisode de The Database explore qui sont les Latinos d'aujourd'hui - leurs caractéristiques démographiques, leurs préférences linguistiques, leur utilisation de la technologie et la manière dont les marques peuvent s'engager avec eux de manière authentique. En outre, nous explorons le rôle des données dans l'établissement d'un lien avec les consommateurs hispaniques.
Nos invités dans cet épisode sont Stacie deArmas, vice-présidente des initiatives stratégiques et de l'engagement des consommateurs chez Nielsen ; Norelie Garcia, responsable de la communication d'entreprise pour la division Vrio d'AT&T Amérique latine et membre du conseil consultatif hispanique latino de Nielsen ; et Andrea Pimienta et Kelly Castellon, co-responsables de notre organisation hispanique de leaders en action, également connue sous le nom de HOLA.
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