Survei global di antara pemasar menemukan bahwa prioritas utama merek untuk tahun 2022 adalah meningkatkan kesadaran merek, memecah silo pengukuran, mengembangkan strategi yang dipersonalisasi, dan menjadi lebih didorong oleh tujuan

NEW YORK, 12 April 2022 – Nielsen (NYSE: NLSN) merilis Laporan Pemasaran Tahunan 2022, yang menemukan pemasar memprioritaskan digital terlebih dahulu, tetapi telah berjuang selama dua tahun terakhir untuk mengikuti perubahan kebiasaan media konsumen. Berjudul "Era of Alignment," laporan global pertama dari jenisnya, menggambarkan bagaimana pemasar membutuhkan kepercayaan pada data mereka untuk fokus secara merata pada pembangunan merek dan akuisisi pelanggan, melakukannya melalui perencanaan dan eksekusi corong atas dan corong bawah.

Laporan tersebut, yang mensurvei hampir 2.000 pemasar global antara Desember 2021 dan Januari 2022, mengungkapkan dominasi digital dalam bagaimana dolar dibelanjakan dan mengekspos kurangnya kepercayaan pemasar pada data di balik keputusan tersebut. Dengan fragmentasi digital yang berkelanjutan, pemasar melaporkan akurasi data, pengukuran, dan ROI sebagai perhatian utama. Sementara 69% pemasar percaya bahwa data pihak pertama sangat penting untuk strategi dan kampanye mereka, dan 72% pemasar percaya bahwa mereka memiliki akses ke data berkualitas, hanya 26% pemasar global yang sepenuhnya yakin dengan data audiens mereka.

Era Of Alignment menemukan pemasar di seluruh dunia mengalami bidang kesuksesan dan tantangan yang serupa, seperti yang ditunjukkan oleh:

• Kesadaran merek adalah tujuan utama pemasar. Untuk mencapai tujuan ini, merek perlu memanfaatkan berbagai saluran untuk menjangkau audiens terluas. Hampir dua pertiga (64%) responden menyatakan bahwa media sosial adalah saluran berbayar paling efektif dengan TikTok dan Instagram mendominasi pengeluaran. Pengeluaran media sosial meningkat sebesar 53% di seluruh pemasar global, secara signifikan lebih dari peningkatan agregat pengeluaran TV dan radio. Akuisisi pelanggan adalah tujuan kedua mereka, menunjukkan bahwa pemasar harus memfokuskan upaya pada seluruh perjalanan pelanggan.
• Peningkatan fragmentasi media memperkuat kebutuhan akan pengukuran holistik. Keyakinan pemasar dalam mengukur ROI corong penuh hanya 54%. Hapus video online dan seluler serta kepercayaan diri dalam mengukur ROI di semua saluran lain di bawah 50% secara global, dan sementara hampir setengah dari pemasar berencana untuk meningkatkan pengeluaran mereka di podcast, kepercayaan diri mereka dalam mengukur ROI investasi tersebut adalah 44%.
• Sangat penting bagi pemasar untuk menggunakan data untuk memperjuangkan strategi pemasaran yang dipersonalisasi. Meningkatnya proliferasi saluran menghasilkan banyak kumpulan data unik. Namun, 36% pemasar masih mengklaim bahwa akses data, resolusi identitas, dan memperoleh wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari data sangat atau sangat sulit. Dengan munculnya CONNECTED TV (CTV) ini menghadirkan tantangan baru untuk solusi penargetan tradisional. CTV adalah fokus yang berkembang bagi pemasar global, dengan 51% berencana untuk meningkatkan pengeluaran over-the-top / CTV mereka di tahun mendatang. Pada tahun 2021, orang Amerika mengalirkan konten senilai hampir 15 juta tahun di seluruh platform yang didukung langganan dan iklan. 
• Dengan menempatkan penekanan yang lebih besar pada inisiatif yang didorong oleh tujuan, pemasar dapat terhubung dengan lebih baik dengan konsumen. Penelitian Nielsen menunjukkan lebih dari setengah konsumen AS (52%) membeli dari merek yang mendukung penyebab yang mereka pedulikan; demikian pula, lebih dari 36% mengharapkan merek yang mereka beli untuk mendukung tujuan sosial. Sementara pemasar global mengatakan merek mereka menekankan tujuan, data Nielsen menunjukkan bahwa 55% konsumen tidak yakin bahwa merek mendorong kemajuan sejati.

"Pekerjaan kami di Nielsen adalah untuk memberikan pandangan paling lengkap tentang perilaku konsumen di seluruh industri, dan pengalaman lama kami dalam pengukuran dan pandangan komprehensif tentang dunia media memberi merek pandangan 360 derajat yang tidak dapat ditemukan di tempat lain," kata Jamie Moldafsky, Chief Marketing and Communications Officer, Nielsen. "Penelitian ini menegaskan kembali bahwa pemasar ingin memasukkan uang ke saluran untuk memberikan ROI langsung, tetapi ini harus diimbangi dengan peningkatan merek secara keseluruhan. Seiring pergeseran keterlibatan media, kelincahan dan data sangat penting untuk mengoptimalkan seluruh saluran pemasaran. Dengan depresiasi cookie pihak ketiga yang akan datang, dapat dimengerti untuk melihat pemasar memprioritaskan personalisasi dan menyelaraskan merek mereka dengan tujuan yang dipedulikan pelanggan mereka. Melalui solusi kami – dan laporan ini – kami terus membantu merek dan pemasar mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk membuat keputusan yang lebih tepat dan lebih cepat."

Ini adalah Laporan Pemasaran Tahunan kelima yang diproduksi oleh Nielsen. Laporan ini didasarkan pada tanggapan survei dari pemasar yang mengelola anggaran pemasaran $ 1 juta atau lebih; yang bekerja di berbagai industri (otomotif, layanan keuangan, FMCG, teknologi, perawatan kesehatan, farmasi, perjalanan, pariwisata, dan ritel); dan yang fokusnya berkaitan dengan media, teknologi, dan strategi pengukuran.

Unduh laporannya di sini.