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Le esperienze personalizzate FAST si faranno notare dal pubblico televisivo

5 minuti di lettura | Settembre 2023

Le piattaforme televisive gratuite ad-supported (FAST) stanno rapidamente conquistando il pubblico. Accessibili agli spettatori senza abbonamento e ricche di contenuti, le piattaforme FAST offrono una programmazione familiare e un'esperienza familiare. Tuttavia, le piattaforme FAST possono fare di più per garantire che il pubblico trovi ciò che cerca. E questo è dovuto in gran parte al modo in cui le piattaforme FAST integrano i loro contenuti.

Le piattaforme FAST possono assumere forme diverse, ma gli aggregatori di canali come Roku Channel, Pluto TV e Tubi sono i più comuni e hanno la maggiore portata. A differenza dei tradizionali servizi di video on demand (VOD), le piattaforme FAST trasmettono la loro programmazione su un palinsesto lineare, proprio come i tradizionali servizi via cavo (molti offrono anche il VOD).

Per costruire le loro librerie di contenuti, gli aggregatori di canali si procurano programmi e film attraverso accordi di distribuzione con singoli proprietari di contenuti che vanno dalle grandi aziende di media ai proprietari e distributori indipendenti. Roku Channel, ad esempio, include canali di NBCUniversal, Warner Bros. Discovery, MotorTrend, FIFA, BBC, Jellysmack e Nosey.

L'importanza dei metadati standardizzati in FAST

Sebbene sia una manna per gli spettatori affamati di contenuti, la ricchezza di contenuti provenienti da diversi proprietari può rappresentare una sfida per le piattaforme che cercano di migliorare o personalizzare l'esperienza degli utenti quando il numero di canali aumenta. Ad aprile, ad esempio, il servizio di live TV di Google vantava più di 800 canali gratuiti. Quando non esiste un approccio standard per la produzione dei metadati che descrivono i singoli programmi e film, la ricerca e la scoperta non sono tipicamente ottimizzate a livello di piattaforma.

Per gli aggregatori di canali con cataloghi enormi di contenuti provenienti da una serie di distributori, la qualità, la completezza e la standardizzazione dei metadati possono facilitare il processo di organizzazione, ordinamento e presentazione dei contenuti in modo da coinvolgere al meglio il pubblico. È qui che la normalizzazione e l'arricchimento dei metadati possono aiutare.

I proprietari di contenuti, ad esempio, possono applicare metadati ricchi e normalizzati alla programmazione che distribuiscono agli aggregatori di canali per garantire che il pubblico possa trovarli facilmente. 

I dati sui canali di streaming di Gracenote, ad esempio, aiutano i clienti della piattaforma a consentire al pubblico di trovare meglio i contenuti quando non hanno familiarità con titoli di programmazione specifici. Ciò è particolarmente utile per i canali tematici e specifici, come true crime, mystery e war. In questo caso, i metadati descrittivi, le immagini dei programmi e gli ID collegati consentono di posizionare al meglio la programmazione per gli spettatori interessati ad argomenti specifici, anche quando non conoscono i titoli dei programmi.

Ma l'importanza della normalizzazione e dell'arricchimento dei metadati non si limita alle descrizioni dei programmi, agli attributi, agli identificatori e al contesto. Le immagini sono altrettanto importanti, se non di più. Infatti, le immagini sono il modo principale per presentare un programma o un film agli spettatori. Questo comporta un enorme onere per i metadati delle immagini. E poiché ogni aggregatore FAST ha una propria esperienza utente, i metadati delle immagini devono essere ampi. Un'unica immagine di metadati in un'unica risoluzione e in un unico rapporto non può funzionare universalmente.

La normalizzazione e la standardizzazione dei metadati è solo il punto di partenza per la personalizzazione dei canali FAST. Se combinati con il comportamento dei singoli spettatori, i metadati possono aiutare le piattaforme FAST a dare priorità a ciò che il pubblico individuale vede. Roku e la NFL, ad esempio, hanno recentemente lanciato la NFL Zone all'interno dell'esperienza Roku Sports, che offre agli appassionati di football un luogo centralizzato per scoprire dove vedere le partite in diretta e quelle in programma. Con la continua transizione degli sport dal vivo ai servizi di streaming, il pubblico si riunirà intorno a soluzioni ed esperienze che eliminano la crescente frammentazione dei diritti degli sport dal vivo tra vari servizi e piattaforme.

Oltre ad attrarre il pubblico, i canali FAST stanno guadagnando sempre più terreno tra gli inserzionisti. Infatti, la società di ricerca sui media Digital TV Research ha recentemente previsto che il fatturato globale dei canali FAST crescerà da 6 miliardi di dollari nel 2022 a 18 miliardi di dollari nel 2028. Data la natura digitale delle piattaforme CTV e FAST, la ricchezza dei metadati può consentire la pubblicità contestuale su scala all'interno della catena di fornitura programmatica CTV, per portare valore immediato sia agli editori che agli inserzionisti.

Ad esempio, esistono 29 descrittori video Gracenote individuali per 10 diversi attributi per Top Secret UFO Projects Declassified, uno dei programmi in onda sul canale FAST di A+E, Mystery TV. In un ambiente che privilegia la privacy e che non prevede l'uso di cookie di terze parti, questi descrittori possono essere utili per il targeting contestuale degli annunci. Gli editori possono abilitare gli annunci contestuali passando ID di programma unici nel bidstream quando le piattaforme lato domanda e offerta sono abilitate a fare riferimento a questi tag di contenuto ricco.

La ricchezza di scelta dell'industria dello streaming mette ora il destino di qualsiasi piattaforma, servizio o programma nelle mani del pubblico. Mentre gli aggregatori di canali FAST aumentano le loro librerie di contenuti, il successo dipenderà dalla loro capacità di collegare rapidamente gli spettatori con i contenuti che stanno cercando. E mentre gli inserzionisti monitoreranno chiaramente i comportamenti di visione tra i vari servizi, anch'essi potranno migliorare l'esperienza del pubblico sfruttando i dati che possono informare meglio le loro campagne e fornire messaggi pubblicitari più personalizzati.

Con una serie di occasioni da celebrare nell'imminente stagione delle feste, i distributori di contenuti, le piattaforme e gli inserzionisti hanno un'abbondanza di opportunità per aumentare il loro coinvolgimento con il pubblico. Halloween è al primo posto e i metadati dei contenuti possono essere la chiave per offrire la programmazione giusta, sia che si tratti di organizzatori di feste, intagliatori di zucche, acquirenti di costumi o appassionati di horror.

Per ulteriori approfondimenti, scaricate il nostro ultimo Rapporto sullo stato del giocoche si concentra sull'importanza della personalizzazione guidata dai dati e della scoperta dei contenuti in streaming.

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