あなたがこれまでスマートフォンやタブレットPCを使った中で、最も奇妙な場所はどこですか？
ミレニアル世代にとって本当の問題は、彼らが自分のデバイスをどこで使っていないかということだ。
ミレニアル世代は、1977年から1995年の間にテクノロジーの新時代に直接生まれ、ソーシャルメディア・ムーブメントを創始した世代であるが、彼らの興味、経歴、願望は、フェイスブックページに記載されていることをはるかに超えている。しかし、この世代のデジタル傾向は、マーケターやブランドが彼らに追いつき、エンゲージするために、ゲームをステップアップする必要があることを意味する。
そして、この18歳から36歳の若者たちは努力する価値がある。なぜか？なぜなら、彼らは米国で7700万人とベビーブーム世代に匹敵する勢力を持ち、米国人口の24％を占めているからである。そして、その多くはまだ収入の階段を上っている段階だが、このグループの規模と年齢層は、その長期的な購買力を浮き彫りにしている。
技術を持ち、旅をする
Y世代とも呼ばれるミレニアル世代は、ケーブルテレビ、インターネット、携帯電話を持つ最初の世代であり、テクノロジーは基本的にミレニアル世代のDNAに組み込まれている。実際、自分たちの世代の特徴は何かという質問に対して、ミレニアル世代は「テクノロジーの利用」を第1位（24％）とし、「音楽／ポップカルチャー」（11％）、「リベラル／寛容」（7％）と続いた。これとは対照的に、ブーマー世代は「労働倫理」を自分たちの世代を特徴づける最も大きな特徴として挙げている。
ミレニアル世代は、テクノロジーに堪能で慣れ親しんでいることから、テクノロジーが自分たちの生活にどのような影響を与えているかについて、他のどの世代よりも肯定的な見方をしている。74％以上が新しいテクノロジーによって生活が便利になったと感じ、54％が新しいテクノロジーによって友人や家族との距離が縮まったと感じている。
そのためか、彼らはいつもスマートフォンに釘付けになっている。彼らはどれほどスマートフォンと切っても切れない関係にあるのだろうか？驚くべきことに、83％がスマートフォンと一緒に寝ていると答え、iPhoneを所有する確率は1.5倍以上となっている。
電話しないで、友達になって
ミレニアル世代は、スマートフォンやその他のデバイスによって、リアルとバーチャルの2つの世界をつなぐことができる。ミレニアル世代は年上の世代よりもインターネットをよく使い、フェイスブックの創設者であるマーク・ザッカーバーグをこの世代の顔として見ている人が多い。とはいえ、72％の世代がフェイスブックをプラットフォームとして選択しており、これは彼らの人生がすべての人に公開されていることを意味する。
情報が多すぎるということはない。若年層（18～24歳）の32％がトイレでソーシャルメディアを利用し、高年齢層（25～34歳）の51％が仕事の合間を縫ってオフィスでSNSを利用している。
テクノロジーとデバイスへのアクセスが、ミレニアル世代が24時間365日ソーシャルでいられることに拍車をかけている。若いミレニアル世代は、モバイルデバイスよりもノートパソコンでソーシャルメディアサイトにアクセスすることが多く、高齢のミレニアル世代はモバイルアプリでログインすることが多い。デバイスに関係なく、どちらのグループも毎月20～21時間ソーシャルチェックインしている。
ステータス・アップデートを超えて
しかし、ミレニアル世代は友人とつながるためだけにテクノロジーを使っているわけではない。ミレニアル世代はデジタルに慣れ親しんでいるため、他の世代がようやく受け入れ始めたような方法でオンラインに参加しているのだ。例えば、ミレニアル世代は財務を自分で処理することを好み、主にオンラインでそれを行う。ミレニアル世代の経験は、小切手帳の残高管理だけにとどまりません。高齢のミレニアル世代は、投資信託をオンラインで購入する傾向が平均より28％高い。また、若年層と高年齢層のミレニアル世代はともに、オンライン・トレーディングを利用する傾向が高い。また、ミレニアル世代はインターネットバンキングをよく利用し、保険もオンラインで購入する傾向が高い。
ミレニアル世代にとって、お金は重要な焦点である。そしてそれは、彼らが価格に敏感で、取引に精通していることを意味します。しかし、彼らはブーマーの両親のように日曜日の新聞からクーポンを切り抜いているわけではない。むしろ、アプリを使ってお得な情報やキャンペーンを探しているのだ。ミレニアル世代が利用するアプリの上位の多くは、アマゾン・モバイルやグルーポンを筆頭に、小売やディスカウントに特化したものだ。
