ニールセンの「 2022年マーケティング年次報告書」の調査対象となったマーケターの間では、今年、ブランド認知と新規顧客獲得の重要性が高まったが、投資収益率(ROI)を伸ばすことにレーザーを当てないマーケターはこの世に存在しない。メディア販売者にとっては、特定のチャネル内と隣接チャネルの両方で競争が激化しているため、新たな成長を見出すための道のりに新たなニュアンスが加わっている。
歴史的に、メディア販売者はリターンを高めるために2つの実績ある戦略に頼ってきた:
- より多くの広告費を獲得する(シェア獲得など)
- 広告価格を上げる(CPMを上げるなど)
これは、適切な広告価格を設定し、使用される広告費の大部分を確保する上で非常に重要である。
理想的な世界では、売り手は両方の戦略を組み合わせることで、永続的な成長を目指すだろう。しかし、それが可能な状況は、ほとんどない。そのため、この2つの選択肢を検討する場合、売り手はまず、同じチャネル内や最も比較可能なものだけでなく、他の選択肢と比較して自社のメディアがどのような状況にあるかを評価することから始めるべきである。
例えば、あるメディア・オーナーのテレビ広告は、業界のベンチマークを上回っているかもしれないが、売り手は、チャネルやプラットフォームの効果を評価する際に、あまり狭い範囲で考える余裕はない。例えば、テレビは依然として広告の支配的なチャネルだが、テレビからのROIは過去2、3年で低下している。このことは、買い手も売り手もTVを好意的に見続けている一方で、他の選択肢がより良い結果をもたらすにつれて、このチャネルが価格圧力に直面している可能性を示唆している。
比較的、ソヸシャルメディアの有料広告の短期的なROIは、世界全体でTVの1.7倍である。より高いROIを考えると、ソヸシャルメディアには価格決定力があり、販売者は正当にCPMを上げることができる。しかし、集計されたデータに基づいて決定を下すべきではない。ROIの実績は市場やサブチャネ ルによって異なるため、成功率を最大化する最善の方法は、ケースに応じたガイダンスを提供する粒度に投資することである。
チャネルとプラットフォームのパフォーマンスを評価することに加えて、メディア販売者は、多くのバイヤーが突破口を開くために十分な支出をしていないことに留意すべきである。言い方を変えれば、広告主が支出を控えるのは、単に彼らが求めているリターンが得られないからかもしれない。しかし、計画されたメディア支出をクロスチャネルで分析したデータを見ると、計画された投資の50%は効果が出るには低すぎることがわかる。これは売り手にとってチャンスである。
世界的に見ても、投資不足の傾向は顕著である。投資不足に陥っている企業のうち、投資不足の中央値は52%である。このギャップは1回のセッション(プランニング )で埋めるには大きすぎるかもしれないが、そのようなセッションにはROIを中央値で50.3%改善するチャンスがある。より高い支出をサポートするこのデータを武器に、メディア販売者は、広告主やメディアバイヤーがより望ましいリターンを達成するために支出を配分するのを支援するのに有利な立場にある。
ニールセンについて 広告主のROIを考える上で、メディアオーナーはニールセンについて 短期と長期の両方の戦略におけるプラットフォームとチャネルの有効性を検証することを考えるべきである。チャネルは通常、両方の目的を達成することができないため、両者に対するメディアの影響を測定することは非常に重要である。ニールセンのマーケティング・ミックス・モデルによると、チャネルが収益とブランドの両方の指標を達成したのは、わずか36%である。
売上と認知度の向上はクライアントにとって重要であり、ブランド認知とコンバージョンを促進するパフォーマンスは、広告主がメディアをどのように評価するかに影響する。チャネルは通常、その両方を提供するわけではないことをクライアントに理解してもらうことで、販売者は価値を証明し、クライアントからの支出を維持し、さらには拡大する機会を2倍得ることができる。
このように、1つのビジネス戦略の影響のみを測定する販売者は、その1つの測定において平均以下であることに気づくかもしれない。比較的、ブランド認知度と売上の両方を測定するメディア販売者は、ほとんどの場合ポジティブなストーリーを目にする可能性が高い。
世界的に見ると、両目標の測定の重要性は米州で最も高く、チャネルが両目標で平均以上の結果を出す割合はわずか20%である。一方、アジア太平洋地域では、その割合は42%とはるかに高い。ブランドとセールスの成果に対するメディアの影響を測定することで、単独に焦点を当てた測定による期待はずれの結果を軽減することができる。
多くのマーケターがチャネルやミックスの割り当てを知るために測定ツールに傾倒している一方で、メディアオーナーはROIデータを活用することで、メディアの魅力を評価し、価格設定や広告シェアの観点から最適なポジショニングをとることができる。ニールセンについて 、どのプラットフォームやチャネルが広告主の短期的・長期的な目標を達成するかを理解することで、売り手はメディアの価値と魅力をアピールする機会が2倍になる。