真実と信頼。それこそが、優れたビジネスと優れたビジネス・エコシステムが、動きの速い、データを大量に必要とする今日の世界で生き残り、成功するために必要なものなのだ。しかし、データには独特の気まぐれがある。データは汚れているため、使い物にならないこともある。データはサイロの中に置かれ、周囲の何ものにも関連しないこともある。そして最大の問題は、悪用される可能性があるということだ。日々、消費者はこの方程式にさらに多くのデータポイントを追加している。これらのデータは、きれいなものであれ、汚いものであれ、迅速でインパクトのあるビジネス上の意思決定の邪魔になる可能性がある。

マーケティングのエコシステムにおいて、メディアバイヤーは一つのことを明確にしている-彼らは透明性を求めている。彼らは、自分たちの取り組みがどれだけ効果的で、どうすればそれを改善できるかを最終的に理解したいのだ。より明確であることは、最終的に、彼らが支払ったものを正確に得ているという信頼をより高めることを意味する。

クリックするたび、「いいね！」を押すたび、取引をするたび、このようなデータを提供する消費者は、自分が購買行動を起こすとき、そのデータが保護されていることを知りたがっている。実際、歴史上これほど消費者がニールセンについて 、自分たちのデータニールセンについて がどのように取得され、利用されているかを意識し、興味を持ち、懸念している時期は他にない。

データには責任が伴う。消費者を守る責任。マーケティング・エコシステムを保護する責任、そしてすべてを誠実さと透明性をもって管理する責任。

では、なぜニールセンなのか？ニールセンは、そのモデルに多くの利点を組み込んでいる。それは、真に代表的なパネルを使用して、大きくて扱いにくいデータセットを精査し、有用で管理しやすいものにすることである。ニールセンの戦略に不可欠な基盤は、消費者パネルへの投資です。これは、ニールセンのメディア事業と消費財事業の両分野におけるパネルで、ニールセンを自宅に招き、継続的に直接測定を行うものである。これは世界中で行われている。私の考えでは、私たちのブランドに対する消費者の信頼によって可能になる、この消費者との距離の近さはかけがえのないものです。

これらのパネルにより、誰が、いつ、なぜ、どこで、どれだけの取引をしているのかを正確に把握することができます。ビデオやオーディオの視聴者の重複を排除することができるため、クライアントは、一人で夢中になって視聴している人と、家族でリビングルームに集まって好きな番組を見ている熱狂的な視聴者の違いを知ることができます。誰が、どのような方法で、どのような時間に、その商品を購入したのかを理解するツールは、非常に重要である。

もうひとつ、私たちのパネルの重要な点は、消費者のプライバシーを守ることです。私たちは、すべての人がニールセンについて 、すべてを知られることを望んでいるわけではないこと、そしてブランドは不用意に境界を越えることなく、適切な決断を下す必要があることを理解しています。そして、ブランドは不注意に境界を越えることなく、適切な判断を下す必要があります。ニールセンは、常に消費者の明確な同意を得るために努力してきました。

あらゆる種類と規模の企業がデータを持っている。それらのストリームは拡大し続け、互いに会話することはほとんどない。それが事実だ。しかし、もう一つの現実は、このビッグデータのすべてが有用なデータに変換できるわけではないということです。ニールセンでは、有用なデータの重要な要素はラベリングであることを知っている。そして、詳細で検証されたラベリングは、データが機械学習や人工知能により容易に適応されることを意味します。そして最後に、私たちはデータの利用方法、クリーニング方法、他のデータセットとの統合方法、そして優れたデータサイエンスを最大限に活用する方法を理解しています。

ニールセンの高品質で科学的裏付けのあるデータへの取り組みは、市場にとって不可欠なサービスです。買い手にも売り手にも偏らない、有用なデータを提供する能力は、市場にとってますます重要になるでしょう。

このゴールドスタンダードの消費者パネルデータを、トラッキングデータや行動データ、その他数多くのコンテキストを構築するデータセットと結びつけ、本物のデータサイエンティストとアルゴリズムを用いて、人間と機械による分析を独自にミックスしたとき、真のマジックが始まるのです。人工知能と機械学習は、私たちとクライアントの価値をさらに高めてくれるでしょう。

ニールセンへの移籍を考えるずっと前から、私はクライアントでありパートナーでした。そのとき、ニールセンの仕事ぶりや、独立性、誠実さ、消費者重視という基本理念が、市場に信頼感をもたらしていることは明らかでした。

ニールセンでは、テクノロジー、サイエンス、データが人間的な要素とともに融合しています。ニールセンには、まだまだ解き放たれる可能性がたくさんあり、私たちのチームは日々、より多くの可能性を解き放つために努力しています。ニールセンの最良の時代は未来にあります。

この記事はデビッド・ケニーがLinkedInに掲載したものです。