As audiências de TV de hoje freqüentemente usam as mídias sociais enquanto assistem programas de séries ao vivo, com muitos autores se reunindo no Twitter a cada semana enquanto assistem. De acordo com pesquisas recentes da Nielsen, os Tweets enviados durante transmissões ao vivo, que compõem a maioria das séries semanais do programa Tweets, podem afetar mais do que apenas aqueles que estão sintonizando ao vivo. Eles também levam a valiosas impressões promocionais para as redes que procuram construir um viewership no final da semana através do on-demand, DVR, ou streaming.

Então, que parte das impressões do Twitter (número total de vezes que os Tweets são vistos) para programas de TV está vindo do Tweeting ao vivo, em oposição ao Tweeting durante o resto da semana?

Para descobrir, analisamos Tweets relacionados à TV e impressões para 96 programas de séries semanais neste outono. A Nielsen agora mede a atividade da TV Twitter 24 horas por dia, 7 dias por semana, além de sua medição linear central, que nos permitiu medir Tweets e o número de vezes que esses Tweets foram vistos (impressões) durante transmissões ao vivo e em momentos em que os programas não estavam sendo transmitidos ao vivo.

O estudo descobriu que em média 57% das impressões semanais vêm de usuários vendo Tweets relacionados a transmissões ao vivo. Em outras palavras, mensagens no Twitter relacionadas a uma única transmissão ao vivo (por exemplo, um episódio de uma hora ou 30 minutos) levaram a mais da metade das impressões semanais no Twitter para programas de séries. Mas os telespectadores usam o Twitter de forma diferente, dependendo do gênero. Para os programas de drama e realidade, as impressões ao vivo saltam para 58% e 67%, respectivamente. Enquanto isso, as comédias vêem apenas 49% das impressões semanais ao vivo, sugerindo que as menções quando um programa não está sendo transmitido ao vivo poderiam ter mais impacto para o gênero.

O estudo também descobriu que o público atingido pela conversa ao vivo do programa vê, em média, o dobro do número de Tweets, em comparação com o público atingido pelos Tweets enviados durante os tempos sem uma transmissão ao vivo. Com a freqüência das impressões sociais aumentando durante as transmissões ao vivo, este poderia ser um momento de impacto para promover e promover programas através das mídias sociais.

Como o público de TV no Twitter vê múltiplos Tweets relacionados a programas, seu comportamento de postagem também pode mudar. Um estudo separado da Nielsen analisou a atividade da TV Twitter durante a temporada 2014-2015 da Broadcast TV e descobriu que dois turnos notáveis acontecem durante as transmissões ao vivo das séries.

Primeiro, a natureza da conversa se desloca. Em dias sem um programa ao vivo, apenas um terço (33%) dos comentários são enviados em resposta ao conteúdo do programa. Durante as transmissões ao vivo, além do aumento do volume de conversas, a proporção de comentários enviados em resposta à programação salta para quase dois terços (65%). De fato, a atividade no Twitter durante as transmissões ao vivo está tão intimamente relacionada aos momentos e histórias na tela que foi considerado indicativo do engajamento do público em geral.

Olhando além daqueles Tweets enviados em resposta ao conteúdo na tela, o restante dos Tweets relacionados ao programa tendem a fazer referência à marca do programa e/ou a expressar excitação antes dos próximos episódios. Estas menções gerais do programa representam mais de dois terços dos Tweets do programa em dias sem uma transmissão ao vivo.

Como as redes investem em promoções de programas antes de novas séries, estações ou episódios, avaliar o buzz do programa Twitter 24 horas por dia, 7 dias por semana, poderia servir como um sinal adicional de conscientização do programa. 

Segundo, o número de Tweets postados por autor aumenta. Nielsen descobriu que, em média entre os programas, os autores que Tweet sobre transmissões ao vivo enviam o dobro de Tweets do que aqueles autores que somente Tweet quando um programa não está transmitindo ao vivo. Alguns autores de Tweeting ao vivo também twittam em dias sem transmissão ao vivo. Estes fãs altamente sociais representam 8% dos autores de programas semanais e enviam cinco vezes mais Tweets por autor durante transmissões ao vivo, em comparação com os autores que só twitam quando os programas não estão sendo transmitidos ao vivo.

Talvez o mais importante, estas descobertas sugerem o potencial de envolvimento com diferentes tipos de autores, com base em quando e como eles Tweetam sobre programação. Por exemplo, mensagens diferentes poderiam chegar aos autores que Tweetam quando um programa não está sendo transmitido ao vivo, aqueles que Tweetam durante episódios ao vivo e aqueles que Tweetam ao longo de ambos os períodos. 

Em resumo, os aspectos únicos do comportamento da TV Twitter ao vivo e não ao vivo apresentam quatro oportunidades-chave para redes, agências e anunciantes, que podem utilizar estas descobertas para maximizar o impacto de suas estratégias de programação e promoções:

1. A atividade da TV Twitter durante as transmissões ao vivo conduz a maioria das impressões promocionais valiosas para os programas das séries semanais. 
2. O público vê Tweets com maior freqüência durante as transmissões ao vivo, sugerindo que este poderia ser um momento poderoso para promover e promover programas cruzados através das mídias sociais.
3. A atividade ao vivo no Twitter serve como uma medida de resposta de conteúdo e engajamento geral do público. Em contraste, quando os programas não estão sendo transmitidos ao vivo, o buzz do programa torna-se um sinal de conscientização do programa nas mídias sociais e pode ser usado para avaliar o quão efetivamente as promoções estão gerando buzz.
4. Como as redes procuram impulsionar o engajamento e a audiência através de estratégias promocionais no Twitter, elas podem alcançar segmentos únicos de autores de programas com base em quando e como cada grupo Tweets sobre programação.

METODOLOGIA

A Nielsen analisou 96 programas de séries semanais em inglês e espanhol e episódios de transmissões em redes por cabo entre 31 de agosto e 25 de outubro de 2015. A atividade da TV Twitter e o alcance durante duas semanas de cada programa foi rastreada 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo rastreamento linear de 3 horas antes até 3 horas depois do horário de transmissão ao vivo do programa. As impressões foram medidas desde o momento em que os Tweets foram enviados até as 5 da manhã do dia seguinte.

Separadamente, a Nielsen analisou 24 horas por dia, 7 dias por semana e a atividade da TV Twitter linear de setembro de 2014 a maio de 2015 para 52 séries semanais em programas em língua inglesa e programas a cabo, concentrando-se em quatro semanas no final da temporada de cada programa. Cada semana de programa incluía a transmissão ao vivo e os seis dias seguintes. Os programas não estavam sendo transmitidos em sintonia durante o período de tempo da análise e tinham pelo menos 1.000 autores de Twitter por episódio novo/vivo. A análise qualitativa foi realizada em um subconjunto de 18 destes programas, analisando o conteúdo de Tweets enviados de três horas antes a três horas depois da transmissão ao vivo (ao vivo) e em dias sem transmissão ao vivo (não ao vivo), por períodos de duas semanas durante a temporada de cada programa.